海南省清水灣ラッフルズホテル

海南省清水灣ラッフルズホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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海南省清水灣ラッフルズホテル

Qingshuiwan Avenue, Yingzhou Town, 572000 陵水, 海南省, 中国宿泊プラン・詳細を見る
海南省清水灣ラッフルズホテル
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海南省清水灣ラッフルズホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
7125件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.7
設備・アメニティ9.3
サービス9.5
清潔度9.4
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(7125)
高評価(7080)
画像・動画付き(4304)
ビーチが素晴らしい(1164)
清潔なプール(922)
スイミングプールが素晴らしい(922)
朝食が美味しい(855)
子連れ旅行におすすめ(790)
お子様向け施設あり(248)
ビーチに近い(149)
低評価(45)
667XX
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2026年7月
ファミリー
7件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2026年8月16日
バトラーサービスは素晴らしく、緑地の整備やビーチも良かったです。朝食には正直がっかりしました。質の悪いレトルト食品が多く、コーヒーは薄く、パンの品質も悪く、オルレアン風チキンステーキや焼き芋は前日の残り物でした。一番衝撃的だったのは部屋です(何枚か写真を撮りました)。部屋に入るとカビ臭がひどく、エアコンの吹き出し口にはカビだらけでした。部屋の内装は20年以上前の星付きホテルのようでした。夜遅くに子供とチェックインしたため一泊しましたが、翌日にはチェックアウトして出て行きました。ホテルの客室の廊下(空調がなく蒸し暑く、こちらもカビ臭かったです)は全体的に改装が必要ですし、食事の基準も上げるべきです。そうしないと、この価格帯には見合いません。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:感謝您選擇入住海南清水灣萊佛士酒店並分享寶貴反饋。對於您在早餐餐飲口味與品質、房間清潔與異味、空調出風口狀況以及樓道環境等方面所感受到的不佳體驗,我們深表歉意,也理解您因此選擇儘早退房離開的心情。您提到的管家服務與綠化、沙灘維護方面的評價我們同樣重視。針對本次問題,我們已記錄並將認真改進相關服務與管理細節,以提升整體入住品質,期待未來有機會為您帶來更符合預期的度假體驗。首席管家-蒙穎
スト
プライベートプールルーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2026年4月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年5月10日
ラッフルズでの滞在は、全体的に快適で大満足でした。美しい海の景色、清潔なビーチ、手入れの行き届いた庭園、どこもかしこももっと長く滞在したいと思わせる場所ばかりです。朝は海辺で日の出を眺め、夕方には芝生で夕焼けを楽しみ、ゆったりと心地よい日々を過ごせました。朝食は種類豊富で美味しく、温かい料理から冷たい料理、フルーツ、デザートまで何でも揃っていて、毎日違うメニューを楽しめました。ハウスキーパーのクロエさんのサービスはとても行き届いており、細やかでプロフェッショナルな対応に安心感を覚えました。今回海南でこのホテルを選んで本当に良かったです。また必ず再訪します。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客: 感謝您選擇南海上的奢隱綠洲 —— 清水灣萊佛士,作為您的海島旅行目的地。 也由衷感謝您對酒店的支持與對員工的認可,您的反饋是我們精進服務的重要力量。我們滿心期待您的下次光臨,能為您帶來更愜意的體驗。祝您 2026年身體健康,萬事順遂。管家經理-蒙穎
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2026年1月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年2月17日
今回、清水湾ラッフルズでの滞在は、Darrylさんのサービスが本当に素晴らしかったです。部屋を移動した際に充電ケーブルを前の部屋に忘れてしまい、連絡しようとしたら、なんとDarrylさんがもう部屋のドアの前でケーブルを持って待っていてくれたんです。部屋の清掃スタッフが発見したと報告するやいなや、すぐに届けてくれるよう手配してくださったそうで、前後10分もかからない迅速な対応でした。会ったときには「これがないと困ると思って」と笑顔で声をかけてくださり、一つ一つのことに気を配り、迅速に対応してくれるサービスは、本当に安心して快適に滞在できるものだと感じました。オーシャンビューの部屋も素晴らしかったのですが、旧正月期間中だったためか少し高めでしたね~
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:衷心感謝您對海南清水灣萊佛士酒店的認可與好評!您在入住中感受到的舒適體驗,是我們始終堅守的品質追求。每一份肯定都將化為我們精進服務的動力,期待未來能再次與您相遇清水灣,共赴愜意的熱帶度假時光。前廳部經理-温壘
スト
プレミアムファミリースイート
宿泊時期: 2025年12月
ファミリー
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月6日
映画『ロスト・イン・ザ・スターズ』のロケ地だったので、ラッフルズホテルにチェックインしました。まず、空港送迎はアルファで、最高の体験でした。執事の方には感謝しかありません。小さな子供がお昼寝をする必要があったため、チェックアウト時間を延長してくれました。ホテルはどこを撮っても絵になる美しさで、小さなお子さん連れの旅行に最適です。ホテルの内装は全体的に東南アジア風で、朝食も豊富でした。元旦の朝食時は人が多かったですが、ホテルのサービスは素晴らしかったです。子供がロビーに入った時に朝食会場で転んでしまったのですが、ホテルの支配人さんが可愛い猿のリュックをプレゼントしてくれました。全体的に満足です!
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6/10
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:感謝您選擇南海上的奢隱綠洲 —— 清水灣萊佛士,作為您的海島旅行目的地。也由衷感謝您對酒店的支持與對員工的認可,您的反饋是我們精進服務的重要力量。我們滿心期待您的下次光臨,能為您帶來更愜意的體驗。祝您 2026年身體健康,萬事順遂。前廳部經理-温壘
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年12月
一人旅
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年1月6日
ホテルのロケーションと景色が最高でした👍朝食も美味しく、部屋は広々としていて、スタッフの皆さんもとても親切で気が利きました。特にDarrylさんは、心遣いが細やかで頼りになり、とても快適でリラックスできました〜
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:感謝您選擇南海上的奢隱綠洲 —— 清水灣萊佛士,作為您的海島旅行目的地。也由衷感謝您對酒店的支持與對員工的認可,您的反饋是我們精進服務的重要力量。我們滿心期待您的下次光臨,能為您帶來更愜意的體驗。祝您 2026年身體健康,萬事順遂。前廳部經理-温壘
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
陵水に来て子供と一緒にホテルに4泊しました。子供は虫刺され性皮膚炎を患っており、蚊に刺されてはいけません。刺されると大きな腫れが生じます。そこで、事前にホテルに電話して、蚊の少ない高層階の部屋を手配してもらいたいと考えました。ハウスキーピングのダリルさんがそれを知って、すぐに高層階の170平方メートルのオーシャンビュースイートにアップグレードしてくれました。本当に素晴らしかったです。事前に蚊よけ処理もしておきました。子供は5日4泊の滞在中、一度も刺されなかった。ホテルのサービスは非常に良く、あらゆるリクエストに応えてくれ、環境も東南アジア風で言うことなしでした。万寧市の石梅湾へ行きました。清水湾のビーチと比べても、紫ビーチのガラスのような海は本当に素晴らしく、一位にランクされています。子供たちはとても楽しかったです。ホテルの屋外プールは素晴らしく、木陰があるので、子供たちはずっと太陽にさらされることはありません。写真もと​​ても良いです。つまり、子どもたちは非常に満足しており、帰りたくないのです。ホテルの旅行写真も撮っていただき、とても満足でした。写真を何枚か購入し、ホテルの親子アクティビティにも参加しました。陵水から三亜や万寧までは車で40~50分ほどで、それほど遠くありません。ホテルから車で 5 分のところには、海南省の地元の名物料理が数多く並ぶグルメ街があります。とても便利です。一言で言えば、私は非常に満足しており、次回もここに泊まるつもりです。
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6/15
ホテルからの返信: 尊敬的客人:看到您和孩子在清水灣萊佛士度過如此愉快的假期,我們滿心都是感動與喜悦!從充滿東南亞風情的絕美環境、沙白水清的無敵海灘,到遮陽舒適的户外泳池,很高興每一處都能讓孩子玩得盡興!周邊便捷的交通與美食街,也希望能為您的旅程增添更多便利~我們已備好同樣的熱情與細緻,期待您下次光臨。管家經理謝冰
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
9件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月11日
ラッフルズ クリアウォーター ベイを予約した主な理由は、彼女が失踪したのと同じホテルと灯台にチェックインするためだった。ハウスキーパーのダイアナさんは事前に連絡して要望を聞いてくれて、灯台が見える海の見える部屋を手配してくれました。このホテルはクリアウォーター湾全体の C ポジションを占めています。砂は細かく、屋外プールも素晴らしいです。夜の儀式ではカクテルを飲みながら静かにピアノと歌を聴きました。旅行写真撮影を予約しましたが、写真レタッチ担当者の技術は素晴らしかったです。ビーチバーベキュー鍋ディナーを予約しました。グリルしたロブスターとグリルしたドリアンは美味しかったです。その他の様々な食材も濃厚で新鮮でした。突然の大雨のため中止を余儀なくされましたが、ホテル側は全額返金してくれました。滞在中、ホテルのスタッフは率先して笑顔で挨拶をし、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。滞在中のダイアナさんのきめ細やかなサービスにも感謝します。次回海南に来るときは、ラッフルズを選びます
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6/12
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇海南清水灣萊佛士酒店開啟這場充滿驚喜的打卡之旅!很高興酒店佔據清水灣 C 位的優越位置、細膩沙灘、絕美泳池,以及氛圍感拉滿的入夜儀式都讓您沉浸其中。每位工作人員的微笑與問候,都是希望為您營造家一般的温暖。您的肯定是我們前進的動力,下次來海南,我們依然備好驚喜,靜候您再次光臨!管家經理謝冰
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月25日
今回の旅行では1泊しか滞在できなかったので、少し残念でした。お部屋も広く、夕方のビーチバーベキュービュッフェはお料理の種類も豊富です。私が一番気に入っているのは、ビーチが柔らかくてきれいで、海水もきれいで、人が比較的少ないことです。経験は今でもとても良いです。プールでは水泳用具を無料で借りることができ、蚊よけも用意されており、とても親切です。私たちのハウスキーパーのダイアナ・ヤン・ジンユさんは、とても思いやりがあり、丁寧なサービスを提供してくれました。私たちは子供たちと一緒に来たので、彼女は子供たちのために日用品やバスローブを用意してくれました。彼女は彼らの誕生日に小さなケーキも送ってくれました。旅行全体にとても満足しました。
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6/7
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇入住海南清水灣萊佛士酒店,雖僅一晚卻能讓您收穫滿意,是我們最大的幸運!寬敞客房的舒適體驗、沙灘燒烤的豐富美味、潔凈人少的私享海岸,還有泳池邊的貼心備品,都因您的喜愛而更有温度。期待下次能留更多時間,讓萊佛士陪您深度探索海島的每一份美好!管家經理謝冰
スト
プレミアムヴィラ(プール)
宿泊時期: 2025年4月
一人旅
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月25日
完璧な体験でした。ホテルは美しい環境、素晴らしい庭園、広々として手入れの行き届いた客室を備えています。バトラーのギャリックス・ヘ・ティアナン氏とすべてのサービススタッフは熱心で、反応が良く、丁寧で、完璧な休暇旅行を作り上げてくれました。次回また来る価値がある
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6/8
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇海南清水灣萊佛士酒店開啟完美假期,很高興酒店的園林環境、寬敞客房與貼心服務能為您打造滿分體驗!我們始終相信,度假的温度藏在每一次迅速的迴應、每一個真誠的微笑裏,很高興能成為您旅途中的滿分陪伴。您的值得再來是我們前行的動力,期待下次重逢時,繼續以園林祕境、細膩服務,為您續寫海島美好!管家經理謝冰
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月24日
部屋はとても清潔で、海の景色もとてもよかったです。家族もとても気に入っています。ルームサービスの対応は非常に良く、サービスも良かったです。ハウスキーパーさんは2日前にWeChatを追加して、すべてを処理してくれました。本当に安心しました。ハウスキーパーのDiana Yan Jinyuさんに特に感謝いたします。彼女にどんな問題でも任せられるのでとても安心です。赤ちゃんがいるのでリクエストが多いのですが、一つ一つ丁寧に対応していただき、対応がとても早いです。時々、とても早く起きると、ハウスキーパーが私のメッセージに返信してくれます。ホテルの環境は最高、ビーチも最高、次回また来ます、家族全員大満足、特に高齢者向けの8節錦は最高でした、ハハハ
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您和家人選擇海南清水灣萊佛士酒店,很高興看到你們在這裏度過了安心又滿意的假期!待下次重逢時,繼續用細沙海浪、椰風暖陽,為您和家人開啟新的海島故事。管家經理謝冰
スト
オアシスルームツインベッド
宿泊時期: 2025年3月
友人同士
21件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月3日
ラッフルズクリアウォーターベイホテルのハウスキーパー、ダリルさんからの良いレビューをありがとうございます。 ラッフルズ クリアウォーター ベイに滞在中、ダリルのバトラー サービスは完璧でした!彼は細心の注意を払って思慮深く、宿泊施設の手配や旅程の提案も完璧で、常に事前にニーズを予測してくれます。ホテル内の隠れた名所を勧めてくれたり、私のお気に入りの夜のおやつを心を込めて用意してくれたりして、とても光栄に思いました。彼のプロ意識と優雅さのおかげで、休暇全体が驚きに満ちたものになりました。この滞在を忘れられない経験にしてくれてありがとう、ダリル。次回も必ず会いましょう!
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6/18
ホテルからの返信: 感謝您分享在清水灣萊佛士酒店的入住體驗,同時也感謝您對我們的認可。 酒店坐落於世界三個“會唱歌”的沙灘清水灣,邀請您開啟奢隱綠洲度假新方式!期待您及家人朋友再回“萊”。首席管家-Tommy 温壘
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年3月
その他
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年4月20日
事前にハウスキーパーに灯台の見える部屋を希望する旨を伝えておきました。クロリスさんはとても親切でした!ベッドに寝転がりながら灯台が見えるお部屋に泊まれました!ホテルは一歩ごとに新しい景色が見られ、ホテルを離れずに美しい写真を撮るという私の計画に完全に合致していました。何を撮ってもいい写真が撮れます。朝食は11時まで提供されるので、休暇中にあまり早く起きたくない怠け者にとっては非常に親切です。ランチを食べなくてもお腹いっぱい食べられるほど、たくさんの種類の料理があります。朝食後、食べ物の消化を助けるために貝殻を拾うためにビーチに行きました。疲れたので部屋に戻り、エアコンを楽しみながら休みました。ビーチでのバーベキューは事前予約が必要で、執事には海の近くに座りたいという私の希望が明確に伝えられていました。ロブスターは好きなだけ食べられますが、私は牡蠣が大好きになりました。牡蠣はとても大きくておいしいです!ここに来る前は、牡蠣とニンニクペーストを食べるのが全く嫌いだったのですが、ホテルが作った牡蠣とニンニクペーストは新鮮で甘くて柔らかく、魚臭さは全くありませんでした!
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6/16
ホテルからの返信: 尊敬的客人,您好!感謝您將度假時光託付給海南清水灣萊佛士酒店。您的喜愛是我們珍藏的寶藏,更是持續精進的動力!期待下次重逢時,萊佛士依然能以滿分的浪漫與美味,承包您的度假好心情!管家經理謝冰
Aodengwaerdexianhexisitemengzi
ジュニア ベイ プール スイート
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
111件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月21日
私たちはお年寄りと子供たちと一緒に旅行していました。ダリルは私たちのニーズを尋ねるために前日に連絡をくれました。チェックイン後、ホテルガイドやたくさんのヒントを送ってくれて、とても役に立ちました。部屋はとても快適で、ビーチもとても素敵で、子供たちはとても楽しんでいました。フロントデスクの人は私たちが赤ちゃん連れであることに気づいてアイスクリームをくれました。朝食はとても豪華でした。
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6/9
ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您選擇海南清水灣萊佛士酒店開啟家庭之旅!豐盛早餐和優質沙灘讓寶貝開心,正是我們想為家庭客羣打造的温暖體驗~期待下次再用細節守護您的團圓時光!管家經理-謝冰
スト
オアシスルームキングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
友人同士
11件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月18日
東南アジア風の庭園、建物、ビーチを備えたとても素敵なホテルです。ホテル全体にクラシックでゆったりとした雰囲気と美しい自然の景色が広がっています。 部屋はとても広く、蚊よけ設備も備わっています。窓からの眺めは緑豊かなココナッツの木立です。バスタブもとても浸かり心地が良く、スマートなトイレも完備されています。とても満足です! ダリルのハウスキーパーサービスはとても丁寧です。事前に電話してチェックインの時間とニーズについて問い合わせます。また、質問があればすぐに返答してくれます。満点💯いいね 朝食はとても美味しかったです。目玉焼きを作ったシェフは非常に熟練していました。ベネディクトエッグは美味しかったです。目玉焼きも2個ずつでした。*好きには大喜びでした〜 休日の気分はとてもよかったので、次回もまた来たいと思います。
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ホテルからの返信: 尊敬的賓客:非常感謝您的滿分好評!東南亞風情園林、寬敞客房的防蚊設施與椰林窗景,管家的貼心服務,都因您的喜愛而更有温度,期待下次重逢,繼續為您拉滿度假氛圍感!管家經理-謝冰
スト
オーシャンビュールーム キングサイズベッド
宿泊時期: 2025年4月
ファミリー
19件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月4日
とても美しいホテルで、熱帯雨林の雰囲気があり、どこも景色がきれいで、写真も美しく、朝食も種類が豊富で、三亜の他のどのホテルよりも良く、サービスも良く、対応もタイムリーで、ハウスキーパーのクロリス・シャオヤオさんには特に感謝しています。子供たちにも優しく、思いやりがあります👍🫶、ホテルのビーチも美しく、夕方の海はサプライズ満載で、子供たちは大喜びです。
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6/11
ホテルからの返信: 尊敬的客人:能收穫您如此真摯的誇讚,我們滿心歡喜!每一處都因您的認可而更有意義!期待下次還能與您和家人共赴這場自然與温馨交織的度假之旅!管家經理謝冰