ハンプトン イン & スイーツ リトルロック ダウンタウン(Hampton Inn & Suites Little Rock-Downtown)

素敵なホテル。朝食が美味しかった 部屋がきれいだった

It was a great hotel. Breakfast was good!

フロントデスクにいるときでさえ、人々は手伝うこと、挨拶、努力にまったく興味がありませんでした。二度とここに滞在するような不幸が起こらないことを願っています。毎日キーが機能しませんでした。それは十分に迷惑ですが、フロントデスクは戻ってくるという合図を出し、15〜20分後に誰かが後ろからキーを再プログラムしに来ました。真剣に！？仕事から帰ってきて、部屋に入るまで20分も待たなければなりません。ある夜、私が戻ってくると、正面玄関は施錠されており、3人の宿泊客が外で待っていて電話をかけていましたが、5分以上誰も来ませんでした。さらに、清掃をリクエストする必要があり、その場合でも 2 日間サービスがありません。 3日目に私が主張したところ、フロントデスクは「あなたはリストに載っていますが、私にはわかりません」という感じでした。やる気も親しみやすさも努力もまったくありません。恐ろしい。

スタッフはフレンドリーではなく、チェックイン時にエラーを起こしました。私たちを間違った部屋に入れて、彼らが「それを理解する」まで私を降りて待たせました 確認のメールやテキストメッセージがあったにもかかわらず、予約さえしていないと言われました。 ケーキの上にアイシングを施しますか？私たちが部屋に入ると、私が今まで見た中で最大のゴキブリが私たちを待っていました。 現在、部屋の料金が二重に請求されていますが、それがどうなるか見てみましょう。

私はここに4泊しました...3つの部屋にいたということは、何かが間違っていることを証明しています。史上最悪のホテル体験！ああ、皆さんはここに優秀なマネージャーを派遣する必要があります。顧客サービスはひどいです！ 旅行と一日中仕事を終えて到着すると、チェックインまで 45 分待たなければなりませんでした。主な理由は、私より前にチェックインした人々が、すでに常連客がいる部屋に割り当てられていたため、何度も戻ってきたためです。私はそれを何度も目撃しました。最初の部屋がかび臭く、濡れたベッドのスカートから足と靴下に何かの物質が部屋中に漏れ出て目が覚めた後、私は次の夜のための新しい部屋の鍵を渡されました。新しい鍵を持ってその部屋に移動すると、そこには非常に恐ろしいピットブルを連れた常連客がいて、私に向かって突進してきました。 3番目の部屋に通されると、バスルームには血の付いた使用済みティッシュが、ベッドには髪の毛が落ちていました。その時点で諦めて他のベッドで寝ました。翌日、仕事中に電話があり、なぜ私の荷物がまだ部屋にあるのかを尋ねられました。彼らは私を時期尚早にチェックアウトしたことを認めた。なぜなら、ホテルを去った利用者がホテルの部屋番号（私の部屋）を言い間違え、フロントデスクがその利用者の苗字を確認していなかったからだ。もちろん、それは私とは異なっていた。そのため、彼らは私がチェックアウトしたと思っていましたが、それは明らかに私の予約とは正確ではありませんでした。さらに、エレベーターの呼び出しボタンが壊れていたため、エレベーターが降りるまでしばらく立ったまま待たなければなりませんでした。ここに留まらないでください！

ひどい経験、エレベーターが壊れていて、どういうわけか内部階段がありませんでした。スタッフが来る前の数時間に隣の部屋で煙感知器が2回鳴りました。ホテル周辺のキーカードの入り口が壊れていて、誰でも中庭や駐車場に入ることができました。ゲストと親密な関係を築こうとして歩き回る若者のグループ。二度と戻らない

私は決してレビューを残しませんが、非常に多くの問題がありました。清潔ではありません。古くて時代遅れ。大きなタオルがなくなりました。シャンプーとコンディショナーがなくなりました。プールとジムはどちらも小さい。部屋にはソファベッドがあるはずでしたが、ありませんでした。私たちがソファベッド付きの部屋をリクエストしたとき、フロントデスクのスタッフは無関心で、役に立たず、悪びれもしませんでした。通常の部屋には宣伝されているようなものはありませんのでご注意ください。このエリアには他にもチェーンホテルがたくさんあるので、近づかないようにしましょう。

シャワーのストッパーが壊れて錆びていました。エレベーターは＊＊＊＊の匂いがしました。チェックイン時はとても暗く、フロントデスクの紳士は必要な情報を提供するのに十分なだけ話していました。最も残念だったのは、チェックインする前にクレジットカードに請求されたことです。そのようなことは聞いたことがありませんでした。

ホテル滞在は素晴らしかったです。駐車場はホテルの裏にあるセルフパーキングで15ドルでした。朝食は無料でとても美味しいです。ベッドは快適で、フロントデスクのジョセリン・ジョーンズが私たちを迎えてくれました。大きな笑顔で、素晴らしいディナーをどこで食べるかについても、必要なことは何でも手伝ってくれました。強くお勧めします。