房間衞生都還可以,但是房間的衞生間很宅,環境很不錯,但是前台和服務員態度真的不想多説一句,哪怕我們是晚上訂的房間,當時不知道該怎麼上去酒店就一直撥打電話,電話也在一直響但是沒有接也沒有回複電話,而且兩個電話一直打不止打了一個,請問如果一直找不到酒店在哪,該怎麼處理,起初我們覺得晚上可能工作人員睡覺了,但是我們就一直自己找,就去了其他酒店詢問人家就給我們指路我們從人家小區門口進去才找到,,結果進去我們還以為沒人接待,結果在辦理入住哪裡有工作人員我們就問了一句我們以為沒人怎麼會沒接電話呢?工作人員支支吾吾也不説也不解釋,反正就是電話響我不想接她的表情就是,就給我們辦理入住當時就覺得這服務真的有些過分了吧,你不是沒在,何況你是在工作崗位的接一個電話有那麼費勁嗎?指一下路有那麼難嗎?真的對於這個態度真的覺得很無語=_=何況我們去的時候也不是很晚,哪怕再晚你是夜班的工作人員你就應該有接一下電話,而不是讓客人打通電話你不接,真的很佩服,那麼大一個酒店管理不應該是這樣的吧!!!
服務:差
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