ハンプトン バイ ヒルトン リバプール シティ センター

ハンプトン バイ ヒルトン リバプール シティ センターに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ハンプトン バイ ヒルトン リバプール シティ センター

Kings Dock Mill, 7 Hurst St, リバプール, イギリス宿泊プラン・詳細を見る
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ハンプトン バイ ヒルトン リバプール シティ センターの口コミ・評判・お客様の声

8.9/10
とても良い
103件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ8.6
サービス8.7
清潔度9.2
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(103)
高評価(96)
画像・動画付き(14)
最高の立地(29)
良質のサービス(28)
素晴らしい宿泊体験(23)
客室が素晴らしい(23)
清潔感あり(14)
便利な立地(9)
駐車便利(7)
ベッドが快適(5)
低評価(7)
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年1月
一人旅
5件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日： 2026年2月3日
1番安かったプランがダブルルームだったのですが、一人旅のためとても広々使うことができました。フロントの方々も皆さん親切で、感じがいいです。2泊したので途中清掃も入ってくれて、常に清潔でした。朝ごはんのビュッフェもとても美味しかったので、フライトの都合で2日目の朝は食べられなかったのが残念です。部屋にスリッパがついていればいいなと思いました。
ホテルからの返信: Thanks for the amazing rating. We hope to see you again and thanks for the feedback. All the best, Bethany - Hotel Manager
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年3月
一人旅
3件の口コミ
7.0/10
投稿日： 2026年4月5日
内装は綺麗だった。しかし駅から遠く、バス停から4.5分かかる距離にある。海沿いにあるため景色は綺麗だった。
ホテルからの返信: Hi, thanks for the review. We are pleased to hear that you found the interior clean and enjoyed the beautiful sea views during your stay. We appreciate your comments regarding the distance from the station and the short walk from the bus stop, and thank you for taking the time to share your experience. We look forward to welcoming you back again in the future.All the best, Bethany - Hotel Manager
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2025年9月
出張
3件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月9日
部屋はとても親切で、スタッフもフレンドリーでした。チェックインもスムーズでした。ドリンクを楽しめる素敵なバーもありました。環境も分かりやすかったです。ただ、駐車場は高かったです。でも、徒歩数分のところにもっと安い駐車場がありました。
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ホテルからの返信: 10/10の評価をいただき、ありがとうございます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ベサニー - ホテルマネージャー
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2025年9月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年10月19日
サービスは素晴らしかったです。ご希望の部屋を聞かれ、エレベーターから離れた上の階に案内されました。ぐっすり眠れましたし、シャワーも最高でした。唯一残念だったのは朝食です。とても混雑していて、最高のものではありませんでした。少し空いていましたが、特筆すべき点はありませんでした。またぜひ泊まりたいです。
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ホテルからの返信: 10/10の評価をいただき、ありがとうございます。私たちは常に最高のサービスをご提供できるよう努めておりますので、このような評価をいただけて大変嬉しく思います。快適なベッドは快適な睡眠に不可欠です。お客様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。ベサニーより、ホテルマネージャー
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2025年3月
夫婦・カップル
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月10日
ホテルの立地は、私たちが行きたい場所への最高のロケーションでした。オープントップバス、エコーアリーナ、パブやレストランなどが集まる中心街、そして交通機関へのアクセスも抜群です。 スタッフはフレンドリーで親切で、どんな些細なことでも快く対応してくれました。部屋は清潔で、シャワーは大きなウォークインシャワーで、シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュも用意されていました。 また必ずここに泊まり、友人や家族にもお勧めします。
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ホテルからの返信: 最高の評価をいただき、ありがとうございます。当ホテルの立地がお客様のご旅行のハイライトになったと伺い、大変嬉しく思います。スタッフの対応が親切でフレンドリーだったと感じていただけて、大変嬉しく思います。私たちもそう言っていただけると嬉しいです！ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。ベス - ホテルマネージャー
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2025年7月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日： 2025年8月23日
先日、リバプールのハンプトン・バイ・ヒルトンの323号室に宿泊しました。部屋は素晴らしく、料金も妥当で、全体的には素晴らしい体験でしたが、フロントデスクのサービスについていくつかフィードバックがあります。 ホテル業界で15年の経験を持つプロとして、フロントデスクの対応が物足りなかったと感じました。妻がチェックインした後、到着し、フロントデスクにその旨を伝えに行きました。しかし、フロントデスクの対応はあまり歓迎されず、初めての宿泊にもかかわらず、部屋やエレベーターへの道順を全く教えてくれませんでした。お客様とのコミュニケーションやホスピタリティの基準について、スタッフには更なる研修を受けていただく必要があると思います。 これは苦情ではなく、お客様の改善に役立つ建設的なフィードバックです。
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ホテルからの返信: こんにちは。レビューをありがとうございます。お客様に快適なご滞在をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。貴重なご意見と、この件についてご報告いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ベサニーより、ホテルマネージャー
ゲスト
バリアフリー クイーンルーム
宿泊時期： 2025年6月
一人旅
2件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年7月24日
いくつかの欠点はあるものの、快適な滞在 このホテルでの滞在には良い点と悪い点がありました。良い点としては、スタッフがとてもフレンドリーで温かく迎えてくれたので、滞在がより楽しくなりました。さらに、無料の朝食は素晴らしく、一日の始まりに最高の気分でした。 しかし、滞在中にいくつか問題に遭遇しました。部屋は全体的に清潔に見えましたが、リネンに不快な臭いがあり、不快でした。さらに、一部のエリアは清潔さが欠けているように感じました。 これらの問題はありますが、このホテルにはポテンシャルがあり、これらの問題に対処すればゲストエクスペリエンスは大幅に向上すると思います。フレンドリーなスタッフと美味しい朝食は特に素晴らしかったので、私の滞在は3つ星から4つ星の評価です。
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ホテルからの返信: こんにちは。レビューをいただきありがとうございます。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ご意見・ご感想はお気軽にメッセージをお寄せください。どうぞよろしくお願いいたします。ベサニー - ホテルマネージャー
ゲスト
クイーンルーム(ソファベッド付)
宿泊時期： 2025年5月
ファミリー
12件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2025年6月24日
全てが良かったです。駐車場はとても便利でしたが、近くにジャマイカストリート駐車場など、もう少し安い駐車場があります。 朝食は9時半まででした（私たちは遅れて到着したので、もう少し長く寝たかったのですが）。チーズと野菜はありませんでした。
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ホテルからの返信: レビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在が快適だったと伺い、大変嬉しく思います。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。ベサニー - ホテルマネージャー
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2024年12月
一人旅
7件の口コミ
7.5/10
投稿日： 2025年1月4日
受付のスタッフがすぐに出迎え、チェックインしてくれました。明るくて素敵な受付でした。受付ではスナックやドリンクを販売しています。 広々とした部屋で、清潔で設備も整っています。最上階の 6 階に部屋がありました。ベッドルームにはヘアドライヤー、アイロン、アイロン台、ケトルがあります。 シャワーの水圧は中程度で、スプレーヘッドは細くなっています。水は暖かくて気持ちよかったです。 ベッドと枕 2 つは清潔で快適でした。 午前 6 時頃、外か上からのハミング音で目が覚め、再び眠ることができませんでした。 朝食は混沌としていて、案内するスタッフはいませんでした。朝食をとる人の数に対してテーブルがあまりありません。セルフサービスで食事を取る前にテーブルを確保してください。食べ物はすぐに補充されました。残念ながらカトラリーは補充されておらず、スタッフは少しプレッシャーを感じていました。朝食はあまり良い経験ではありませんでした。 朝食の人数が多かったため、エレベーターの待ち行列が予想よりも長かったです。 フィットネスルームはありますが、利用しませんでした。 チェックアウトは迅速でした。 1泊か2泊のシンプルな宿泊先を探している人にはお勧めです。
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ホテルからの返信: レビューをありがとうございます、エヴァ。素敵なフィードバックをいただき、大変ありがたく思っております。この件について話し合うために、お気軽にメッセージをお送りください。よろしくお願いいたします。ジャリッド - ホテル運営マネージャー
V8WKH
アルバートドックビューとソファベッド付きクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2024年4月
友人同士
1件の口コミ
6.5/10
投稿日： 2024年5月29日
部屋は清潔で整然としていますが、バスルームにドアがないのは奇妙です。
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ホテルからの返信: こんにちは。レビューをご投稿いただきありがとうございます。ご滞在中はホテルが清潔に保たれていたようで、大変嬉しく思います。貴重なご意見に感謝いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。ホテル運営マネージャー、ジャリッドより
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年4月
ファミリー
2件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月26日
So amazing view of the Albert Dock
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ホテルからの返信: Thank you for your review. We are pleased to hear you enjoyed the amazing view overlooking the Albert Dock, and hope to welcome you back again in the future.Bethany - Hotel Manager
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年6月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年7月6日
The room was lovely and the staff looked after us with our request for extra pillows and quilt. They were attentive. Only downside was breakfast with the choices and half the coffee machines wasn’t working and other guest who was rude and over filled their plates. The breakfast staff was brilliant and worked hard no matter how rude the guest was.
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ホテルからの返信: Thank you for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your room and that our team were able to assist with your request for extra pillows and a quilt. It is especially pleasing to know that you found the service attentive throughout your stay. We also appreciate your comments regarding breakfast and understand that the availability of some items and the coffee machines affected your experience. We are grateful for your kind recognition of the breakfast team and their hard work in maintaining service during a busy period. Thank you for taking the time to share your experience, and we hope to welcome you back again in the future.All the best,Bethany - Hotel Manager
ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年5月
夫婦・カップル
16件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2026年6月4日
The bed was super comfy, friendly staff etc. although we asked for a later checkout and was informed we could only have one hour later, which makes no sense for such a big hotel. And despite our later checkout the housekeeping woke us up at the crack of dawn
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ホテルからの返信: Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found the bed very comfortable and that our team made a friendly impression during your stay. We understand your comments regarding the late checkout request and the early morning disturbance, as uninterrupted rest is an important part of the experience. We appreciate you taking the time to share both what worked well and what affected your comfort, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future.All the best, Bethany - Hotel Manager
ゲスト
アルバートドックビューとソファベッド付きクイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2026年6月
ファミリー
1件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2026年8月7日
We love the property and the food and also the staff was very friendly 🥰👍👍
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ゲスト
クイーンルーム
宿泊時期： 2026年4月
ファミリー
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日： 2026年5月22日
Very good location just a 2 minute walk to the docks or 5-10 minutes to the town centre. Hotel staff very friendly, the room was as expected and the breakfast had an excellent choice of both hot and cold food. Will definitely use the hotel again next time I'm in Liverpool
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ホテルからの返信: Thank you for your review. We are pleased to hear you found the location very convenient for the docks and the town centre, enjoyed the friendly service from our team, and felt the room met your expectations. It is also great to know you were impressed with the excellent choice available at breakfast. We look forward to welcoming you back again on your next visit to Liverpool.All the best, Bethany - Hotel Manager