カフェ ザンベジ ハウス オブ アフリカ - ホステル(Café Zambezi House of Africa - Hostel)

テレビ (TV) と DSTV: DSTV が含まれているはずの部屋を予約したにもかかわらず、それが動作していないことにショックを受けました。このことをスタッフに伝えたところ、料金は支払われていないと言われました。受け入れられない！問題を当直のいわゆるマネージャーにエスカレーションした後でも、解決策は提供されませんでした。 インターネットの問題: カフェ・ザンベジで約束されていた無料WIFIは完全な偽物だったことが判明した。当直マネージャーは現在進行中のインターネット問題を挙げたが、それよりも腹立たしいのは、私の3日間の滞在全体にわたって問題に対処する努力がなかったことだ。プロフェッショナルではないし、許しがたい。 バスタオル、清潔さ、バスアメニティ: 滞在中ずっとタオルが 1 枚汚れていて、交換の選択肢もなかったので、衛生基準に疑問を感じました。無料のバスアメニティの主張は真っ赤な嘘でした。私が手に入れたのは、かろうじて一日しか持たない小さな固形石鹸だけでした。 ハウスキーピングの監督: 午前 11 時までにフロントに鍵を預けない限り、部屋の清掃を期待しないでください。チェックイン時には情報は便宜的に省略されています。このような透明性の欠如は容認できません。 蚊の脅威: この地域のマラリアのリスクを考えると、カフェ・ザンベジが殺虫剤を提供しなかったり、わざわざ部屋にスプレーしたりしないのは衝撃的です。自分で蚊を撃退できるように準備してください。 プールの問題: スイミングプールを楽しみたかったのですが、水はさわやかなオアシスというよりは、泥の水たまりのように見えました。この地域の他の物件とはまったく対照的で、私は完全に失望しました。 自分を救ってください！

When we arrived at the lodge, the staff at reception seemed didn't know I had an online booking and the room wasn't ready. Waited 45 minutes to enter the room after a long drive. There was no hot water because the hot water heater "geezer" was off. (Staff didn't advise us if this when we arrived). It was switched on and waited 30 minutes and only got luke warm water for our 2 day stay. I told staff and nothing was done until the last day. Ordered complimentary breakfast and it took 30 minutes and there were no other guests ordering. The staff were arguing with each other about work in front of us (My partner speaks Bemba). We arrived back at the lodge after 10 pm and the door and gate to park the car was locked. Fortunately a staff member appeared out of nowhere and let us in. There is no communication between staff and guests and I asked to speak with the manager but he/she was never there. Asked for the number to call the manager and the phone wasn't answered. Staff were rude and expect the quests to understand the rule by magic!

Un personnel au petit soin, des chambres correctes (serviettes et savon) et propres malgré les moustiques (les moustiquaires sont fournies et possibilité de demander un spray à l'accueil). Grand choix de carte abordable avec des produits et menus locaux. Game meat et crocodile délicieux et copieux. L'endroit est agréable et bien situé. Attention le bar donne sur les chambres, il vaut mieux prendre ses boules quies si vous vous couchez tôt. Autrement n'hésitez pas !