130 クイーンズ ゲート アパートメンツ(130 Queen's Gate Apartments)

長年ダイアモンド顧客として、私は初めてホテルのレビューを残しました。このホテルを予約した人は誰でも、チェックインの際にホテルの管理人の傲慢で無礼な態度に怯えたことを後悔しました（当時、彼は自分の予約がそうであったとは知りませんでした） 1泊2,000近くの料金は実際には地下室だったので、すぐにホテルのフロントの通信状況に連絡しました）が、突然出てきた管理人に怯えました（人種差別の問題を避けるため、ここでは言いません） 「その人の容姿について言及する）と態度が悪く横柄な態度でした。泊まりたくないならキャンセルしてもいいと言われました。そんなことも言えるのかと驚きました。再確認したところ、彼の言ったことはその人を代表しているとの返事をもらいました」ホテルを利用しなくなったので、すぐにシートリップのカスタマーサービスと当直マネージャーに連絡して、キャンセルの対応を依頼しました。今でも返金されていません。本当に言葉もなく残念です。シートリップの上司部門にフォローアップを依頼してください。」時間内に問題に対処してください。ホテルに協力して、チェックインに失敗した料金をすべて返金してください。また、ヒルトンでの滞在を変更するためのホテルの宿泊券など、約束された補償を実行してください。 ホテルとその地域性はホテルとして言及する価値がなく、サービス態度も悪いです。サービス施設が何なのかわかりません。5つ星以上の料金を請求し、中国人に対して非常に差別的です。私は一度も遭遇したことがありませんこの種のホテルとサービス。疫病発生後初めて海外に行き、私の「目」が開かれました。シートリップの関連部門に顧客サービス、合法販売市場などに苦情を申し立てて確認してください。私の注文品のチェックインが失敗した問題を解決し、適時に全額を返金し、他の同胞が同じような経験をしないように「ホテル」と協力することを十分に検討してください。

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最近、この地域を訪れた際に 130 Queensgate Apartment に滞在する機会がありましたが、全体的には快適な体験でした。アパートメント自体は手入れが行き届いており、快適で、街を散策するのに便利な場所でした。しかし、残念なことに、紛失した品物に関する出来事があり、全体的な満足度に影響が出ました。まずは良い点から始めましょう。アパートメントは美しく家具が置かれ、センスの良い装飾と十分なスペースがありました。リビングエリアは居心地がよく、キッチンにはモダンな家電が揃っていて、食事の準備が簡単でした。ベッドルームは快適で、バスルームは清潔で、新しいタオルが備え付けられていました。さらに、無料の Wi-Fi は高速で信頼性が高く、仕事に欠かせないものでした。130 Queensgate Apartment の立地は最高でした。活気のある地区に位置し、公共交通機関やさまざまなショップ、レストラン、観光スポットへのアクセスが良好でした。多くの人気スポットが徒歩圏内または短時間の通勤圏内にあったため、街を散策するのに便利でした。さて、残念な出来事についてお話ししましょう。滞在中、アパートから Apple Watch がなくなっていたことに気付きました。すぐに管理者に報告したところ、調査すると約束してくれました。管理者は迅速に対応し、同情的な対応をしてくれましたが、このような事件が起きてしまったのは残念です。どこか別の場所で置き忘れたり紛失したりした可能性もあるため、ハウスキーパーが関与していると断定することはできませんが、楽しい滞在だっただけに残念な思いを残しました。また、窓やソファの下、クローゼットの中などいたるところに汚れがあったので、もっと清潔にしてほしかったです。このような事件はまれであり、アパートのスタッフの全体的なプロ意識や誠実さを反映していない可能性があることに留意することが重要です。とはいえ、今後宿泊される方には貴重品には細心の注意を払い、備え付けの金庫を使用するか、鍵のかかった荷物に持ち物を保管することを検討することをお勧めします。残念な事件ではありましたが、快適な宿泊施設、便利なロケーション、対応の良い管理者のいる 130 Queensgate Apartment をおすすめします。個人の持ち物のセキュリティについては、注意を払い、常に警戒してください。

We have stayed at 130 Queen's Gate several times for between 1-5 weeks at a time in the last 5 years. This year we spent all 4 weeks of February and the last week of March. The location is fantastic. The staff are outstanding; friendly, efficient and always happy to help. The apartments are well equipped and clean. Some are fresher than others, but overall very good. The bed in our apartment for February 2024 was a bit too hard, but the apartment we had in late March 2024 was excellent all-round. The apartment in Feb 2023 was also excellent. We can't praise the staff enough. Always so friendly, flexible and helpful. We will be back in 2025.

I frequently travel for both business and leisure, often opting for various hotels and aparthotels. For a relative's birthday, I booked the Executive One Bedroom with Balcony based on the website's images, accompanied by a note requesting a similar layout to the one advertised as I understand rooms have slight variations. Upon arrival, the allocated apartment differed significantly from the advertised images, resembling more of a One Bedroom Deluxe with Balcony. When I went back to reception, I was informed there was only one Executive One Bedroom with Balcony resembling what is advertised in the whole building. No one bothered to inform me despite having ample notice and it already being occupied before I made my booking. The alternative options presented also mirrored the One Bedroom Deluxe with Balcony. Unwilling to pay a premium for a clearly non-premium apartment, I chose not to stay. If I wanted a One Bedroom Deluxe with Balcony I would have chosen that one. In the end I managed to find somewhere else in London for my relative without damaging my own reputation. 130 Queens Gate falls far short of a 5-star experience. Staff do not anticipate individual guests' needs to create unique and memorable experiences. It's not even a 3 star hotel as guest service are terrible and staff do not provide prompt, courteous and a efficient service This establishment appears more interested in financial gain than customer satisfaction. False advertising is prevalent, and attempting to contact management proves challenging and time-consuming. For those seeking the Executive One Bedroom with Balcony, I advise against it. London boasts numerous (apart)hotels offering superior customer experiences without deceptive practices, genuinely earning their 5-star status.

I have booked this place in order to celebrate my birthday together with my family during our return to London. The location is great with two underground stations in close proximity and Harrods in walking distance, all the gentlemen at reception were polite, friendly and overall extremely welcoming towards my family and I, but the lady was very difficult and answered with “no” to all of our requests giving rude and not caring impression. The housekeeping team was brilliant and took great care of our apartment when we were out. Our apartment was lovely, although the furniture was tired, we had a nice view of the street as well as a balcony where we were drinking our coffees in the morning. Overall, we had a good experience here and we felt safe, especially with 24 hour reception but there is certainly room for improvement.

Superb quality apartment in a great location. Spacious living area with views out to the prestigious street, and well equipped kitchen, bedroom with sufficent storage and a laptop safe - and even a Jacuzzi bath. Our interaction with staff was minimal and we were left to come and go as we pleased, but Virgil who checked us in and with whom we chatted, was great. This was an indulgence for us, much more than we would usually spend, but was well worth it.

Absolutely amazing stay! Great huge apartment (room 107) Kind staff. Helpful housekeeping. 1min walk to the Underground station. Would definitely come again! The facilities in the apartment are spot on. The kitchen is vey nice and so is the lounge, bedrooms and bathrooms. Would recommend! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Hotel apartment is it walking distance to the natural history, Museum, Victorian and I’ll be museums and other London attractions. Restaurant and shopping close by.