ザ クイーンズ ゲート ホテル

ザ クイーンズ ゲート ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

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ザ クイーンズ ゲート ホテル

31-34 Queen's Gate, South Kensington, ケンジントン・チェルシー, SW7 5JA ロンドン, イギリス宿泊プラン・詳細を見る
ザ クイーンズ ゲート ホテル
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ザ クイーンズ ゲート ホテルの口コミ・評判・お客様の声

9.1/10
非常に良い
165件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.5
設備・アメニティ8.7
サービス8.8
清潔度9.2
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(165)
高評価(160)
画像・動画付き(36)
最高の立地(60)
良質のサービス(43)
清潔感あり(31)
便利な立地(17)
素晴らしい宿泊体験(16)
朝食が美味しい(16)
アクセスが便利(13)
装飾が素晴らしい(5)
低評価(5)
スト
デラックスクラブルーム
宿泊時期: 2025年8月
ファミリー
16件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年10月19日
客室は快適で、立地も抜群です。ハイドパーク、自然史博物館、アルバート・ホールに近いので、観光にも便利です。朝食もボリュームたっぷりで、サービスもとても良かったです。
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スト
デラックスクラブルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年6月1日
ロイヤル・アルバート・ホールに近いという立地でこのホテルを選びました。早めにチェックインしましたが、身分証明書の提示が必要でした。スーツケースはきちんと保管されていて、Qビストロの裏庭のパティオでランチをいただきました。ここは喫煙エリアなのでご注意を。とても親切な対応でした。アラカルトか終日メニューを選ぶことができました。どれも素晴らしかったです。 ホテルは清潔でモダンです。デラックスクラブルームに宿泊し、4つ星ホテルにふさわしいアメニティがすべて揃っていました。 朝食は素晴らしかったです。唯一の欠点は、朝食中にテーブルから使用済みのカトラリーが片付けられたことです。
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スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2025年4月
夫婦・カップル
2件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年5月23日
ここに泊まるのを心待ちにしていました。スタッフは親切で助かりました。グロスターロード駅のすぐ近くという絶好のロケーションです。 エレベーターは1台しか動いておらず、3階では建設作業員が作業していました。階段を上ると、建設作業員の姿が見えました。残念ながら部屋は気に入らず、アップグレードしてもらえるはずだったのですが、写真とネットで見た部屋は全く違っていました。夜中、壁か窓の外からカチカチという音が聞こえました。午前3時に何が起こっているのか分かりませんでした。あまり眠れず、これまで泊まった他のホテルと比べて、高級感が欠けていたので、二度と泊まりたくありません。
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N. Chan
宿泊時期: 2024年8月
ファミリー
2件の口コミ
7.0/10
投稿日: 2024年9月20日
クイーンズゲートホテルのスタッフはフレンドリーで、いつでも対応してくれ、喜んで助けてくれました。例えば、書類の印刷やタクシーの手配を手伝ってくれました。 残念ながら、このホテルは支払った金額に見合う価値はありませんでした。部屋は狭く、29インチの大型スーツケース1個しか入りません。2個目は少し大変でした。2個目のスーツケースを床に平らに置くために椅子を押し込む必要がありました。 カーテンは遮光ではないので、ゆっくり寝ることはできません。コーヒーメーカーはありませんが、ホテルではインスタントコーヒーが数パック、小さな天然水が2本、ティーバッグがいくつか無料で提供されています。 問題はバスルームです。とても狭く、使い勝手が悪いです。スペースを最大限に活用することが大事だとは思いますが、バスルームは機能性と快適さに欠けています。蛇口の真上に棚として細い板が1枚あるだけで、言うまでもなく、手を洗うたびに化粧水と化粧水のボトルに水がかかって濡れてしまいます。 洗面台のすぐそばに昔ながらの開き戸があり、バスルームが狭いため、ドアが完全に開かず、洗面台を使うときに邪魔になります。 バスタブは非常に狭いのでバスタブの中では、ほとんど寝返りが打てません。クレンジングウォッシュが1本しか置いてないので、シャンプーとボディウォッシュのはずなのに、ヘアコンディショナーがありません。4つ星ホテルなので、もう少し期待していました。 全体的に、立地は最高ですが、支払った金額に見合う価値はありませんでした。この価格帯なら、もっと広い部屋が見つかったはずです。
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6/8
スト
デラックスクラブルーム
宿泊時期: 2023年11月
友人同士
3件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2024年1月27日
予約した部屋は静かな部屋と言われていたのに、道路に面した部屋に通されたのですが、元旦で観光客が多かったので部屋がありませんでした。事前に予約したので、事前に予約しておけば良かったですが、部屋は非常に狭く、バスルームのドアは70%しか開きません。 2日目を希望した後、予約した部屋を変更してくれました。1日目よりも静かで広い部屋でした。全体として、サービスにはあまり満足していません。
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スト
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
7件の口コミ
5.5/10
投稿日: 2024年7月6日
ホテルは大使館地区に位置しており、比較的安全で静かな場所です。地下鉄の駅からは徒歩15〜20分です。地下鉄での移動はあまり便利ではありません。ホテルの近くには商業施設がないため、食事やショッピングにはハイストリートまで行かなければなりません。ホテルのイングリッシュブレックファストは毎日同じで、比較的平凡で単調ですが、目玉はフレッシュオレンジジューサーが置いてあるので、絞りたてのオレンジジュースを好きなだけ飲めることです。設備が古く、洗面台もかなりボロボロです。部屋には装飾がほとんどなく、白い壁と赤いカーテンが置かれている。ボディーソープやシャンプーの備え付けはございません。毎朝、メイドが他の部屋を掃除する大きな音で目が覚めました。全体的な経験は平均的です。
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ホテルからの返信: お客様、クイーンズゲートホテルにご宿泊後、このレビューに時間を割いていただき、誠にありがとうございます。お客様の温かいフィードバックを嬉しく思います。またすぐにお迎えできることを楽しみにしています。よろしくお願いいたします。クイーンズゲートホテル管理チーム
スト
宿泊時期: 2024年5月
ファミリー
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年6月15日
ホテルは自然史博物館、科学博物館、VA博物館に近い絶好のロケーションにあり、旅行に最適です。周辺は非常に静かです。また、ホテルのサービスも素晴らしく、荷物の運搬や清掃の手伝いなど、とても親切でした。とても良い経験になり、強くお勧めします。
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ホテルからの返信: お客様各位、クイーンズゲートホテルにご宿泊いただき、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルはお客様にご満足いただくことを第一に考えております。お客様に快適にご滞在いただき、ご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。温かいご意見をいただき、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、レイラ・アブドゥルケリム、クイーンズゲートホテル
Karen_eb1
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年4月
夫婦・カップル
4件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年5月13日
ロイヤル・アルバート・ホールに近く、最高のロケーションです。スタッフはとても親切で、裏手の景色は見えましたが、とても静かな部屋を選んでくれました。静かで清潔感がありました。朝食はビュッフェスタイルで、種類も豊富でした。またぜひ利用したいと思います。
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ホテルからの返信: お客様各位、クイーンズゲートホテルにご宿泊いただき、この度はレビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。当ホテルはお客様にご満足いただくことを第一に考えております。お客様に快適にご滞在いただき、ご期待に沿えたことを大変嬉しく思っております。温かいご意見をいただき、大変嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。敬具、レイラ・アブドゥルケリム、クイーンズゲートホテル
スト
宿泊時期: 2023年6月
ファミリー
2件の口コミ
2.0/10
投稿日: 2023年10月20日
ここはおそらく私が過去 10 年間に宿泊した中で最もひどいホテルです。 4つ星評価ですが、設備は古く、部屋も狭いです。すべての備品は例外なく安くて安価です。部屋には一番小さな水のボトルだけが置いてあり、バスルームにはシャンプーとシャワージェルが2つに1つになって置いてあり、使い捨てスリッパは底が最も薄いです。最近、英国で 8 つのホテルに宿泊しましたが、コーヒー マシンがなく、袋入りのインスタント コーヒーしか提供していないのは、ここだけです。 3つ星ホテルよりもさらにひどいです😂😂😂続き:シャワーを浴びるにはバスタブの中に立たなければなりませんが、非常に滑りやすいです。十分注意しなければなりませんが、それでも滑ってしまいました。 2番目に、Tianwenは滑り止めマットがあると言いましたが、小さなマットが丸めて隠されている場所を見つけるまで、3回戻って探しました。ヘアドライヤーは機能せず、内部の配線はすべて赤くなっていました。誤って感電しないようにしてください。ホテルに入るときに荷物を運んだりドアを開けたりするポーターがいなかった。朝食は毎日同じでした。 3日目には飲み込むことができませんでした。ハードウェアやその他のものは即興ではありませんが、スタッフと話している限り、同じきちんとしたポーカーフェイスが見られ、イライラします...私は続けるのに疲れすぎています、次回は永遠にないと約束します
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルでのご滞在に関するお客様のレビューとコメントを拝見いたしました。まず、お客様のご期待に沿えなかったことを大変残念に思います。一方で、状況を明確にし、すべてのレビュー投稿者の皆様に、より誠実で公平な状況をお伝えしたいと考えております。まず、レビューへの記載漏れがありましたが、大人2名様でご予約いただいたにもかかわらず、5歳のお嬢様をお連れになったとのことです。その後、チェックイン時に受付係から追加人数に関するポリシーと料金について説明を受けましたが、お客様はそれを受け入れられず、受け入れることができませんでした。ご予約時に、宿泊人数(大人2名とお子様1名)を正しくご入力いただいていれば、ご予約いただいたスタンダードクラブルームはご予約いただけず、3名様から4名様用のファミリールームとトリプルルームのオプションをご提供できたはずです。私とお客様とお話ししたチームメンバーの一人として、下記のお客様の不当なレビューは、上記の追加ゲスト料金の状況に基づいていると考えております。バスマットについて:ほとんどのホテルでは、バスルームの広さやレイアウトに応じて、バスマットを置く場所が指定されています。バスタブ内に敷く必要はありません。バスマットの置き場所についてご不明な点がございましたら、フロントデスクは24時間対応しております。2. スリッパについて:スリッパのお好みはご自由にどうぞ。スリッパに関する苦情はこれまでいただいておりません。3. デラックスルームにはすべてネスプレッソマシンをご用意しております。お客様はスタンダードクラブルームにご宿泊いただいておりますが、コーヒーマシンをご希望でしたら、親切な心遣いとしてお部屋にご用意させていただいております。4. 朝食について:当ホテルの朝食は、その価値、質、そして種類豊富さにおいて、お客様から大変ご好評をいただいております。ご期待に沿えず、大変申し訳ございません。5. ヘアドライヤーについて:ご指摘の通りです。バスルームに設置されているヘアドライヤーは、寝室の戸棚にもう1台設置しておりますが、撤去いたしました。お客様からの肯定的または建設的なご意見は、常に貴重なご意見として受け止めております。お時間を割いていただき、誠にありがとうございます。もし気が変わってまた当ホテルに戻ってくると決心されたら、いつでもまたお越しください。どうぞよろしくお願いいたします。レイラ・アブドゥルケリム クイーンズゲートホテル
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2024年6月
一人旅
17件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2024年8月19日
立地も良く、設備も充実しています。階下には素敵なバーエリアがあります。
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ホテルからの返信: お客様、クイーンズゲートホテルにご宿泊いただいた後、このレビューにご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様の温かいフィードバックを嬉しく思っており、またすぐにお迎えできる日を心より願っております。敬具、クイーンズゲートホテル管理チーム
匿名ユーザー
宿泊時期: 2023年8月
ファミリー
43件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2023年10月1日
朝食も美味しかったし、立地も良く旅行にも便利なホテルでした。
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ホテルからの返信: Dear Guest,We would love to thank you for your time spent on this review after your stay at the Queens Gate Hotel.We enjoyed your warm feedback and hope to have the pleasure of welcoming you again soon.Warm Regards,Leila AbdulkerimThe Queens Gate Hotel
匿名ユーザー
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年6月
ファミリー
7件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年8月10日
We stayed at The Queensgate Hotel and chose it mainly because of its location. It’s around an 8-minute walk from the Royal Albert Hall and about 10 minutes from some of London’s best museums, including the Science Museum, the Victoria and Albert Museum and the Natural History Museum. If you’re planning to visit these places, I think this is a really convenient area to stay. It’s also a good choice if you want to be close to the main attractions but still have somewhere comfortable to come back to and rest after a busy day. The room was smaller than we expected and quite compact, but it was comfortable enough for our stay. One thing that was really important for us, especially during the summer, was having air conditioning in the room. London can get surprisingly warm in summer, so having air conditioning definitely made our stay more comfortable. I also really liked the coffee machine in the room. It worked very well once we figured out how to use it, although it did take us a little while to get it going! There isn’t a kettle in the room, but the coffee machine can also provide hot water. One thing to keep in mind is that the coffee machine can be quite noisy when it’s running, so if you’re staying with someone who is a light sleeper, it might be better not to use it late at night or very early in the morning. We received a lovely fruit welcome from the hotel staff, which was such a nice touch and made us feel very welcome. Just as a small suggestion for the future, perhaps the bowl could be covered with cling film to keep the fruit protected and fresh. It’s only a little suggestion, as we really appreciated the thoughtful welcome gift. A special thank you to Alfadi at reception, who was very welcoming and friendly. Check-in was quick and easy, which was great after travelling. I’d also like to say a big thank you to Venky. While my guest was resting in the lobby area, he kindly offered a complimentary bottle of water. It was a small gesture, but very thoughtful and considerate. We also really appreciated how friendly the staff were throughout our stay. They always greeted us with a welcoming smile and were happy to help with our luggage or arrange a taxi when needed. These little touches made us feel well looked after. Breakfast is served on the lower ground floor and costs around £20 per person. It’s a buffet-style breakfast with a good variety of food, so there was plenty to choose from. One small thing I noticed was that the milk was provided in individual glass bottles. I understand this is probably a hygiene choice, but I found the bottles a little difficult to open, and I think some elderly guests might find them even harder to manage. Personally, I think having milk available in a jug would be a little easier and more convenient. Overall, we had a lovely stay at The Queensgate Hotel. The location was definitely the biggest advantage for us, especially being so close to the Royal Albert Hall and all the museums. The friendly staff, air-conditioned rooms and convenient location made it a good base for exploring London. If you’re coming to London mainly to explore the museums and attractions around South Kensington, I think it’s a very convenient place to stay.
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6/17
bella ssong
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年6月
一人旅
22件の口コミ
7.5/10
投稿日: 2026年7月12日
I'm studying in Cambridge and this hotel is for my weekend trip. The staff who works reception are kind, but the door man?? I don't know. He brought down the reputation of the hotel itself. I will complain it after write this review. Other one bad thing was about clean the room, someone didn't clean the floor in my room. I ate something and dropped some crumbs on the floor but it didn't clean up. This hotel has four stars, but these situations weren't not four stars.
翻訳
6/7
スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年2月
夫婦・カップル
1件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2026年3月12日
Great location and breakfast also really good. Very noisy though through the night as on a busy road and the pillows weren’t the best . The rooms were quite warm so had to leave windows open even though turned all heating off, which is probably why it was so noisy. Would definitely stay here again for the location to the Royal Albert Hall . Staff were very good as well.
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スト
デラックス クイーンルーム
宿泊時期: 2026年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2026年9月7日
Excellent and comfortable, smart boutique hotel very well placed for Kensington attractions while only a short tube ride to central London. Breakfast is a wide variety of freshly prepared and tasty produce from full English to light pastries to fresh fruit - something for all tastes. Welcoming, friendly and helpful staff complete the charm of this recommended hotel.
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