ザ ハリウッド ルーズベルトの口コミ・レビュー・評判

サービスは、このような素晴らしい高級ホテルの基準に実際には達していませんでした。私たちは部屋の日もアップグレードしました。非常に詳細な指示を与えたにもかかわらず、彼らはバレットから私たちの部屋への輸送中にカスタムケーキを台無しにしました。彼らは、彼らがすぐに立ち上がると私たちを安心させました.荷物（とケーキ）を持ってきてもらうために2回電話しなければなりませんでしたが、それまでに1時間が経過し、カスタムデコレーションがケーキから溶けて台無しになりました。 私はその日と翌日に 3 人の異なる人と話をしなければならなかったので、彼らが私たちにどのように対応するかについて多くの混乱がありました。結局、彼らは台無しにしたケーキを補うためにデザートを送ってくれなかったので、彼らが約束したシャンパンは代わりにバーで150ドル引きでした.私にはクレジットがあり、それを使用しなかったであろうことを知っていました。 最終的に、彼らは私たちにバレット、アップグレードを要求し、彼らが言うのは、バーで150ドルを超えた余分な飲み物でした（不可能です、私たちは皆、数学が並んでいることを確認しました）が、コミュニケーションは苦労し、私は感謝されたとは感じませんでした顧客として。