内装や設備はおそらく国内のハンプトン・フォー・ポイントと同等レベルだと思いますが、サービスはそれほど良くありません。
他の人が報告しているハウスキーピングの問題については、実際には必要ないので話しません。
まず、ロサンゼルスのダウンタウンで義務付けられている係員の経験は、アルカディアのような場所では非常に悪いです。具体的な料金には1日あたり27ドルと書かれていましたが、実際には2泊で約66ドルかかりました。非常に混乱しました。
第二に、チェックインの際、私は英語で話しましたが、サービススタッフは中国語で話さなければなりませんでした。これは問題ではありませんでした。問題は、カードをスワイプするために使用する POS マシンに問題があったことでした。拒否ラインをスワイプした後何度もテレフォンバンキングについて考えました。しかし結局、問題はホテルのPOS機に問題があったということで、フロントデスクのDI LIはホテルの問題について謝罪しなかった。
第三に、ここはフロントです。彼は私に Bonvoy アカウントをお持ちかどうか尋ねました。私は「はい」と答えてメールアドレスを教えてくれました。彼は聞き間違いか、間違った番号を入力したのか、見つかりませんでした。そして、彼は私のためにアカウントを登録してくれました。間違ったアカウント. 、世界中のマリオット店舗で使えるとのこと。すごく納得するんですが、なぜ寝たふりをしている人を起こすのでしょうか。
4つ目は、部屋にランドリーテーブルはありますが、ランドリーバッグがないので、何か足りないものがある場合は、ゲストサービスに電話して、フロントに取りに行くように言います。オーダールームサービスのサービス料は不可解に高い。
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