グラン オテル ベルフライ(Belfry & Spa by Ligne St Barth)

このホテルが本当に気に入りました！とても家族向けで、素晴らしいスタッフ、平和で歓迎的な雰囲気。私たちは装飾が気に入りました。食べ物は格別で、何も問題はありませんでした。このホテルを皆さんに強くお勧めします！

私はベルフライ & スパ ホテルが大好きです ❤️ ルルドに来るのは 2 度目で、他の場所に泊まるという選択肢はありませんでした。とても清潔で、フレンドリーで親切なスタッフ、素晴らしい朝食、美しい環境、素晴らしいロケーション 🌟🌟🌟🌟🌟

私はベルフライ スパ アンド ホテルに滞在するという残念な経験をしましたが、それは私が期待していた豪華な 5 つ星の体験とは程遠いものだったと言わざるを得ません。私の失望は、保護者向けのスパ施設が限られていたこと、プールの凍てつくような温度、そしてスタッフのプロフェッショナルでない態度に起因しました。まず、親として、私は子供たちとパートナーが忙しくしている間、スパ施設を楽しむことを楽しみにしていました。しかし、残念なことに、指定された児童の時間帯は、他の施設はすべて閉まっていました。これは、この高級ホテルと思われる高額な料金にもかかわらず、支払ったアメニティを一切利用できなかったことを意味します。さらに、宣伝されている子供用プールの温度は 31 度でした。しかし、到着すると、プールの水が凍りつくような冷たさで、20度前半から半ばしかないことにショックを受けました。このため、子供たちはプールを使用できなくなりましたが、それは施設の明らかな虚偽表示でした。怪我に追い打ちをかけるように、スタッフの態度はプロフェッショナルとは程遠いものでした。夕方のレセプションのホストは素敵で快適でしたが、1月14日の朝にスタッフと遭遇したのは恐ろしいことでした。私が使用できなかった施設の料金を支払う際に直面した問題を説明しようとすると、彼女は敬意をまったく欠いた態度で私に話しかけ続けました。最後の失礼行為として、彼女は突然私に「もう終わりですか？」と尋ねました。この種の行為は、5 つ星ホテルとされるホテルでは決して容認できません。結論として、ベルフライ スパ アンド ホテルでの私の経験は非常に残念でした。保護者向けの限られたスパ施設、凍てつくほど冷たいプールの温度、スタッフのプロフェッショナルでない態度のせいで、私が期待していた贅沢でリラックスした体験からは程遠い滞在となりました。このホテルは誰にもお勧めできません。

Firstly this hotel is located central to all the attractions at Lourdes, and with parking on site it is a great place to leave the car and just walk the city. The rooms are comfortable and the Spa area is small but nice to relax after a long day walking the city. The best part of this place is the staff, aside from making sure we were looked after at the hotel, my wife and I had our Passport and Green Cards stolen by a pickpocket, and the staff was super helpful in directing us to the police and calling around to try to see if the pouch was found, as most pickpockets are only looking for cash. Supportive and allowed us to continue to use the room after check out and helped with translation and everything. If I could give the staff 10 stars I would. I 100% recommend staying here not just for the room but the peace of mind of such caring and considerate staff!!

I have always stayed at the hotel with my family and friends, the staff are great and accommodating. Rooms are nice and clean, the bar is good and spa facilities are fine as well. we will be returning soon. location is great as not far from the center and the Grotto.

The rooms marketed and views for this hotel are not accurate. Dont believe the images shown as they are not the views from the rooms. Breakfast poor, dinner very overpriced , reception is a long white table !!! Pool not clean with murky water. Definately not a 5 star Hotel. Promised the sanctuary view from our room with the cathedral in background - an extra £200 !!

While the staff is nice and location good, I get very disappointed when the hotel quality is less than as represented on the hotel website which is what happened at the Belfry Hotel spa. This is not a 5 star hotel as represented. The breakfast buffet was poor, the flooring is plastic grass that is worn, the bathroom steams up and there is no fan, my shower was not contained so water dispersed all over the floor, and when we dined in the bar our charge could not go on our room charge. Given that, I think it is one of the better options available in Lourdes. I prefer that hotels don’t over represent on their website.

The staff was kind and helpful. The rooms are well kept and the beds very comfortable. The hotel is walking distance to the Grotto and Basilicas and convenient to restaurants and shopping. I would recommend this hotel to friends visiting Lourdes. Make sure to book dinner at the restaurant.

The rooms were large and comfortable. The bathrooms were modern and had wonderful toiletries. The staff was the best - arranging for taxis and answering any questions we had. The dining room is gorgeous with lovely chandeliers and the food was excellent. Highly recommend.