Villa Phathana Boutique Hotel

市内から少し離れた別のホテルを予約しましたが、水の問題でその部屋は利用できませんでした。彼らはこのホテル（兄弟のホテル）に部屋を手配してくれました。街の真ん中にあります。とても騒がしいので10分後に部屋を変えてもいいと言ったら、午後10時には良くなると約束してくれました。 (騒音が前に他のホテルを予約した理由でした) 騒音は午後 11 時まで消えず、6 時前に始まりました。バスルームにはサイフォンがないため、非常に悪臭がしました。朝、彼らは私に間違った朝食も持ってきました。私たちがチェックアウトするとき、彼は私たちに1ドル多く請求しましたが、私が不便であることを彼に伝えた後も言い訳しませんでした。答えは、チェックアウトできたはずです。それは失礼だし、私が知っているラオス人の考え方とは違います。運が悪いとこの部屋を手に入れることになりますが、彼は必要があるからフレンドリーなだけですが、明らかに彼の本当の性格ではありません。

このホテルを予約したことはありませんが、到着の前夜にメッセージが送信され、到着したときにこのホテルに来るように言われましたが、ホテルを見に行った後、私たちは滞在するつもりだったので、ホテルはそうではありませんでした時代遅れで確かに清潔ではありません、バスルームは嫌な場所に近づいています、そして朝食はプラスポイントです

ここではクレジットカードで支払わないでください。外貨で入力すると、請求されるはずだった金額の30倍の金額が機械に入力されました。私がそれを知ると、彼らは非を認め、返金に協力すると述べました（しかし謝罪はしませんでした）。私の銀行口座の詳細を送った直後、彼らは私のメッセージに応答しなくなりましたが、5か月経った今でも、彼らが私から過大請求した/盗んだ追加の1500ドルをまだ保管しています。

We stayed at Villa Phathana Luang Prabang and booked for 3 nights. When we arrived the room was nasty, dusty and started coughing, having allergies and getting itchy. So I spoke to the hotel manager/owner if we could have the room cleaned because the other room he offered was much smaller with no windows and was still unclean. We woke up the next morning and asked if we could have our room cleaned because it was really awfully dusty and dirty. We left the hotel so they could clean for 5 hours but when we got back they just made the bed and placed new towels on our bed. That’s it. I took pictures to show him and also personally showed him the dirt in the room. We said we couldn’t stay in a room like this and we wouldn’t wanna stay and just pay for one night stay instead of three. He then said that he will charge us 50% of the total stay even though we only stayed one night. I tried to tell him that we would have loved to stay but it’s not really healthy and inviting and also unfair to charge us for half a night we didn’t stay. We had to pay either way as he was threatening to charge 3 nights.

On arrival at hotel was told there were no rooms available even though i had a confirmed reservation through *********** .i showed my confirmation but was told i was transferred to another , inferior hotel .On *********** website there were still three rooms available . From the time of booking to time of arrival the cost had gone from $71 up $225 so was just a money grab by both the hotel and *********** . Very disappointing

Affascinante con tutto quel legno di teak che ti circonda. Pulizia assoluta. Attenzione ai particolari. Ottimo rapporto qualità prezzo. In centro perciò vicino a tutto. Abbondante acqua in bagno con tutti i servizi che funzionano e Ben che dirige tutto con gentilezza e cortesia assoluta. Ottimo ottimo ottimo

Établissement bien situé au centre historique de la ville à proximité immédiate du marché de nuit et de l’ancien Palais Royal. A par ça, cet hôtel aurait bien besoin de travaux de remise en état et de ré ameublement. La literie est peu confortable, la salle de bain bâclée et limite propre. Petit déjeuner un peu succinct et toujours identique dans sa composition. Le bâtiment étant ancien, il n’y a pas d’insonorisation ce qui est gênant vu l’activité des rues adjacentes. Le personnel est limité, sympathique et fait ce qu’il peut mais cela ne suffira pas à notre avis à fidéliser ses clients… Nous ne retournerons pas dans cet établissement.

L'hotel è carino ma la pulizia deve migliorare. Quello che mi ha fatto arrabbiare è che volevamo una notte in più ma ha detto che non c'era più posto, mentre su Booking si, non abbiamo capito il perché di questa posizione, nessuno screzio, nulla. Poi abbiamo scoperto che, dopo due notti passate lì ha cancellato la prenotazione su Booking per non farsi fare una recensione negativa. Abbiamo scoperto che ricarica molto sui servizi es escursioni ecc. con quella faccina sorridente fa fessi tutti. Ha tentato di vederci una stanza nel suo altro hotel ma soldi a lui non più!!!!! È disonesto e disgustoso, viscido e ipocrita. Io come albergatrice non ho comportamenti del genere e li trovo riprovevoli da altri.