サンティ リゾート & スパ(Santi Resort & Spa)

まったくサービスがありません。設備が古く、夜中にエアコンが故障してしまう。誰も気にしない。反応後は悪びれずに！

The hotel personnel were all great. They had very good attitude and served us well. Thanks to trip.cok for cheapest price

Phòng đẹp,vị trí thuận lợi,ăn sáng ngon

服務到位，環境優美，服務人員熱情，就是都不會中文。

ヴィラ サンティは以前は 4 つ星の体験を提供していましたが、私が最後に滞在したのは 2021 年でした。しかし、苦境に陥ってしまいました。本館は美しく修復されているが、サービスや料理は素人が経営する二つ星のゲストハウスに近い。そこで働く人々は努力しているかもしれませんが、全員が非常に経験が浅く、英語もほとんど話せないため、適切なホスピタリティのトレーニングが本当に必要です。私の4滞在中にマネージャーがいなかったか、対応できなかったようです。会って話したいと尋ねると、車で15分の姉妹リゾートホテルにいるとのこと。ホテルでは 2 つ星の体験に対して 4 つ星の料金を請求します。それは本当に残念です。ゼロに戻して価格を正当化するには、現場の管理とスタッフのトレーニングが必要です。

非常に多くの可能性がありますが、説明されているようなものはありません。まず、スパは永久に閉鎖されています。朝食は、2つ星以上のホテルでこれまで見た中で最も基本的なものでした。ホテルのスタッフはフレンドリーですが、まったく助けてくれません。

If you happen to be on the property once, you will never go anywhere when you are in Luang Prabang. It is the best property I have ever been to in Laos. Royal breakfast, royal dinner, beautiful garden, and swimming pools are a true paradise to experience.

This hotel was a ray of sunshine ….the staff was attentive and breakfast was well presented and they would accommodate any reasonable request. The pool an oasis and although beginning to show its age the grounds are well maintained. The location is 10 minutes from any activity but a resort shuttle will take you into town on a crisp schedule. Special locations will cost you 3 dollars US (60000kip). The resort is quiet and peaceful.

The hotel was chosen by our tour operator. We spent 3 nights there and were fully satisfied. The room was very spacious and comfortable (except the pillows, very hard), with a nice balcony. The bathroom was functional but has not been restored. A key differentiator for this hotel are the gardens, very beautiful and well kept. Very nice pool area too, to relax at. Breakfast is very good and breakfast personnel kind and accomodating. The buffet can though get crowded when a group is around. The hotel provides a transfer to the Villa Santi in town 5 times a day. So if you need full flexibility to visit Luang Prabang, that hotel could be a better option. Also note that there are no shops around. A good idea can thus be to get some water or other drinks in town.