ビクトリア シェントーン パレス

ホテルは無料の空港送迎があり、料理教室にも参加しました。食材の買い出しから完成まで、とても楽しかったです。

美しい環境で、きめ細やかなサービスでした。

滞在はまさに完璧でした！このホテルはラオス王室の旧宮殿を改装したもので、コロニアル様式と現地の文化が融合し、木製の調度品と地元の織物が歴史の趣を醸し出しています。ロケーションは素晴らしく、ワット・シェントーン寺院に隣接しており、一歩外に出れば「生命の木」の壁画が楽しめます。裏口からはメコン川のほとりまで歩いてすぐで、早朝には托鉢の儀式も手軽に見学できます。部屋は広々として清潔で、テラスからの川の眺めは非常に癒されます。スタッフはきめ細やかで、朝食は洗練されていて美味しかったです。ここではヘリテージホテルの静かで優雅な雰囲気を味わえるだけでなく、古都を便利に探索することもでき、ルアンパバーン旅行の隠れた名宿です！

まずは良い点から。ロケーションが最高で、ワットシェントーン、王宮、外国人街まで徒歩圏内です。朝食も種類豊富で、メコン川沿いなので雰囲気も抜群。サービスも良く、無料送迎があり、アフタヌーンティーまでいただきました。コーヒーも美味しいし、部屋も清潔です。欠点は、築年数が経っているため設備が古く、シャワーでお湯が出ないことがありました。お香の香りが少しきつくて、蚊よけのためかもしれませんが、人間も咳き込むほどでした。

ルアンパバーンで最高のコスパホテルの一つですね。3回目の滞在ですが、今回もサービスは相変わらず素晴らしいです。今回はオフシーズンのパッケージで、アフタヌーンティーと空港送迎も付いてきました。飲食とスパの割引もあり、朝食は食べ放題、メコン川沿いは人も少なく景色も美しく、本当に大満足です。

歴史ある美しい庭園が魅力のホテルです。基本的なサービスは良かったのですが、問題が発生した際の対応には不満が残ります。部屋を変更することになった際、フロントの若い男性スタッフは、元の部屋から新しい部屋まで自分で荷物を運ぶように言い、途中で不機嫌な態度を見せるなど、非常にプロフェッショナルさに欠けていました。 最大の問題は、予約した部屋のタイプと提供された部屋の画像が明らかに異なっていたことです。最初に案内された部屋が予約と違っていたため、交渉して部屋を変えてもらいましたが、次に案内された部屋もまた大きく異なっていました。3度目の部屋もやはり予約とは異なりましたが、もう外国でのコミュニケーションの難しさも感じ、諦めて受け入れることにしました。しかし、それにもかかわらずホテル側には不満そうな態度が見られました。ホテル側は予約した部屋が満室だと言っていましたが、後から見ると空室でした。これは国内プラットフォームと国際プラットフォームの連携の問題なのか、それともホテル自体の部屋と画像の管理の問題なのかは分かりませんが、旅行中に画像と全く違う部屋を案内され、その場で対応に時間を取られるのは、気分を害するだけでなく時間の無駄でした。 また、朝食については、ルアンパバーンの他のホテルやこの価格帯のホテルと比較すると、非常に水準が低いと感じました。 庭園や歴史に魅力を感じる方にはおすすめできますが、部屋や設備の質にこだわりがある方にとっては、古さを感じるかもしれません。

最悪、本当に最悪です…。温泉風呂かバスタブ付きの部屋を予約したのに、泊まったら全身にアレルギーが出てしまいました…。キャンセルしようとしたらさせてくれず、交渉の結果、マネージャーが別の部屋タイプに変更してくれましたが、それも古かったです。最初に予約した部屋はカビ臭かったです。