ルアン プラバン ビュー ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ、この度は詳細なレビューと、親切なフロントスタッフと豊富な朝食メニューについてお褒めいただき、誠にありがとうございます。午前5時30分にお電話を差し上げたことでご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは当ホテルの通常の対応ではなく、今後このようなことが起こらないよう、私自身がチームと共に調査いたします。また、シャトルバスと虫よけに関するアドバイスもいただき、今後のお客様の参考になれば幸いです。次回のご滞在では、より快適にお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　クーン・ヴィライフォン

ホテルからの返信: Sabaidee ,Greeting from LuangPrabang View hotel,Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent service, the proactive help from our team, and the beautiful sunset views from our hilltop pool.However, we sincerely apologize for the issues you encountered with the breakfast fruits and the facilities. Please be assured that we have shared your comments with our F&B and Maintenance teams to improve our quality control and guest experience immediately.We truly value your honesty as it helps us grow. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay in the future.Best regards,Khoun Vilayphone,Front Offcie Manager

ホテルからの返信: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の清潔感や広さ、そしてプールについてもご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。お客様にとってリラックスできる「バカンス」のお手伝いができたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますBest regard,LuangPrabang View hotel

ホテルからの返信: サバイディーより、ルアンパバーン・ビューホテルよりご挨拶申し上げます。心温まるレビューをいただき、誠にありがとうございます。当ホテルで素晴らしいご滞在をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフ、特にアンナの温かいおもてなしとサポートが、お客様のご滞在に良い影響を与えられたことを大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、アンナとレセプションチーム全員に必ずお伝えいたします。一同、大変誇りに思うことでしょう。また、素晴らしい景色と豊富なメニューを取り揃えた当ホテルの朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一日の始まりを思い出深いものにすることは、私たちにとって非常に大切なことです。次回のラオスへのご旅行で、またお越しいただける日を心よりお待ちしております。それまで、ご無事で！どうぞよろしくお願いいたします。クーン・VILAYPHONEフロントオフィスマネージャー

ホテルからの返信: Dear HIROTAKA TABIRA,Thank you for sharing your feedback with us.We are glad to hear that our complimentary shuttle bus service to the night market was helpful and that you enjoyed the beautiful hilltop views that Luang Prabang View Hotel is known for.We understand that our location, while offering peace and panoramic vistas, means we are a bit further from the local dining scene. To help with this, we strive to provide a convenient shuttle schedule and high-quality dining options right here at our on-site restaurant. We also appreciate your feedback regarding the surrounding convenience, as it helps us better inform our future guests and look for ways to enhance our services.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another relaxing stay in the future.Best regards,Khoun VilaiphoneFront Office ManagerLuang Prabang View Hotel

ホテルからの返信: 親愛なる孟賢良様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルのサービス全般にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックイン時にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に閑散期には、お待ちいただくことがどれほどご不便をおかけするか、十分に理解しております。当ホテルのスタッフは常にできる限り迅速にお部屋をご用意できるよう努めておりますので、ご安心ください。今回の遅延は、お部屋を完璧な状態でお迎えするための厳格な清掃基準によるものであり、その他の理由によるものではありません。最後に、中国からのお客様を心より歓迎いたします。お客様のご来館を大変光栄に思い、当ホテルにご宿泊いただくすべてのお客様に、同じように高いレベルのおもてなしをご提供できるよう尽力して​​まいります。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。そのような意図は全くございませんでした。清掃スケジュールとチェックインの効率性に関するご意見は、ハウスキーピングおよびフロントオフィスのマネージャーに共有し、早急な改善に努めます。またのご利用を心よりお待ちしております。次回は、よりスムーズで温かいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。敬具　クーン・ヴィライフォン　フロントオフィスマネージャー　ルアンパバーンビューホテル

ホテルからの返信: "Thank you so much for the fantastic review! We are delighted to hear that you enjoyed the beautiful room views and our breakfast spread. We hope to welcome you back for another great stay soon!"

ホテルからの返信: Sabaidee,Greeting from LuangPrabang View Hotel,We are so happy to hear that you were very satisfied with your stay! Your satisfaction is our top priority, and knowing we met your expectations makes our team very proud.We look forward to welcoming you back for another wonderful experience soon!Best regards,Khoun Vilayphone,Front Office Manager

ホテルからの返信: お客様各位、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さと朝食ビュッフェにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ミネラルウォーターとランドリーの回収に関してご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。これは、ルアンパバーンビューホテルが目指すサービス水準とはかけ離れたものです。お客様のご意見は、ハウスキーピングおよびフロントオフィスのチームに共有し、これらのリクエストが漏れた理由を調査し、再発防止に努めてまいりますので、ご安心ください。貴重なご意見をいただき、改善に役立てさせていただきます。今後、お客様を再びお迎えし、スムーズで完璧なご滞在をご提供できる機会を心よりお待ちしております。敬具　フロントオフィスマネージャー　クーン・ヴィライフォン