私たちは BMG ホテルに 2 泊し、ルンビニ旅行を旅行代理店を通じて予約しました。最初から良い経験がなかったので残念でした。チェックインしたとき、飛行機が遅れていたのでとても疲れていました。ウェルカム ドリンクをもらうはずが後で来るので、ロビーで待つように言われましたが、それを待たなければならなかったのは不条理でした。カビの強い臭いがした部屋を見てがっかりしました。旅行代理店にはカビアレルギーだと特に伝えていました。家具は本当に古くて埃っぽかったです。フロント デスクのスタッフに変更をお願いしましたが、あまり協力的ではありませんでした。ツアーに遅れたのですぐに出発しなければならなかったのですが、別の部屋に変更してもらえました。最初はもっと良さそうに見えましたが、別の部屋にはいくつかの問題があることがわかりました。1) マットレスの状態が非常に悪く、すべて破れていて糸が垂れていました。また、マットレスとベッド シーツにはトコジラミの糞がたくさんありました (写真で確認できます)。以前もコブトムシがいたようで、マットレスを交換しようともせず、本当にひどい! 2) ランプは古い時代のもののようで、交換が必要です! 3) エアコンは壊れていて、今にも落ちそうでした 4) テレビが動かなかったので、メンテナンスを呼んで修理してもらいました 5) 母はお湯を飲みたかったのですが、プラグが機能していないためケトルが使えませんでした。 6) メインドアが閉まらず、掛け金を使ってロックしなければなりませんでした 7) バスルームのドアがきちんと閉まりません 8) バスルームのシャワーの蛇口から水が滴り続けています 全体的にメンテナンスが必要なようです。ここに滞在するために大金を使いましたが、KGHホテルの基準に達しておらず、価値がありません。レストランの食事はおいしく、キッチンスタッフは皆とても親切でフレンドリーでした。素晴らしいサービスに感謝したいと思います。このリゾートの良いところはこれだけです。私は二度とこのリゾートに泊まるつもりはありませんし、誰にもこのホテルを勧めません。
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