ホテルからの返信: コートヤードの客室には、ゲストの皆様がゆっくりと眠り、心も体もリラックスして、新たな景色と出会い一歩を踏み出していただきたいという願いが込められています。私は常に競争の激しいホテル業界に身を置いており、サービス精神の復活が必要です。すべての客室、すべての朝食、すべてのゲスト、すべてのサービスは、最も誠実でプロフェッショナルな意図に基づいていなければなりません。遠く離れていてありがとう、私たちは今でも洛陽の万儀を覚えています。冬も夏も春も秋もあなたを待っています。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: マリオットのサービス基準は種のようなもので、さまざまな都市に点在するあらゆるブランドとともに根を張り、芽を出します。コートヤード・バイ・マリオットをお選びいただき誠にありがとうございます。同僚全員に感謝の気持ちを伝えたいと思います。あらゆる細部があなたの心に響くように、サービスは極限まで行われなければなりません。春、秋から冬、夏まで、私たちはいつもここであなたを待っています。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 洛陽にはたくさんのホテルがありますが、人々の記憶に残るホテル、また来たいと思わせるホテルにはソフトパワー、つまりサービスの質が高いホテルが必要です。この障壁は、真のホスピタリティにおいて、克服すること、打ち破るのが最も難しいものです。あなたの ID をよく知っており、多くの 5 つ星のレビューをいただき、誠にありがとうございます。ご報告いただきました朝食とシャワーの問題につきましては、関係部署にて早急に改善を図り、次回以降のお客様からも好評をいただいております。今回は最高の宿泊体験をご提供できず大変申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、素晴らしい体験をお届けできることを楽しみにしています。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 洛陽に来るときは、誰もが独自の探索基準を持っています。中庭を通して古代都市に浸って体験してください。洛陽の「牡丹」文化の美しい痕跡をシートリップに残した写真と共有に感謝します。同時に、関連スタッフのサービス基準を標準化し、関連マナー研修を強化しました。ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。次回お会いするときは、さらなる美しさだけでなく、私たちの変化も発見していただけることを楽しみにしています。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 洛陽にはたくさんのホテルがありますが、人々の記憶に残るホテル、また来たいと思わせるホテルにはソフトパワー、つまりサービスの質が高いホテルが必要です。この障壁は、真のホスピタリティにおいて、克服すること、打ち破るのが最も難しいものです。あなたの ID をよく知っており、多くの 5 つ星のレビューをいただき、誠にありがとうございます。コートヤードでのご滞在が、いつもとは違う非日常的な体験となることを願っております。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 顧客のニーズを満たす背後には、ブランド基準、プロフェッショナルなサービス、そして丁寧な傾聴があります。コートヤードではこの原則を細部に至るまで実践しています。同時に、ご報告いただいた問題点についても対応を実施し、その後のお客様からも好評をいただいております。皆様のコメントと寛容に心から感謝し、またお会いできることを楽しみにしています。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 私は常に競争の激しいホテル業界に身を置いており、サービス精神の復活が必要です。すべての客室、すべての朝食、すべてのゲスト、すべてのサービスは、最も誠実でプロフェッショナルな意図に基づいていなければなりません。遠方からの写真をシェアしていただきありがとうございます。コートヤードに滞在すると、よりゆっくりとした時間が流れ、よりゆっくりとした気分になり、次回もまた新たな旅の思い出を作っていただけることを楽しみにしています。冬も夏も春も秋も、いつでもお待ちしております。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 肉体が到着する前に意図が達せられているという、ある種の思慮深さがあります。コートヤードに入る前に、お客様の宿泊ニーズが事前に準備されており、チェックインの瞬間から、私たちの誠実で行き届いたサービスでお迎えいたします。私たちの熱意が消えることなく、言葉を通して遠くのあなたにも伝われば幸いです。オペレーションディレクター - James Hou
ホテルからの返信: 顧客のニーズを満たす背後には、ブランド基準、プロフェッショナルなサービス、そして丁寧な傾聴があります。コートヤードではこの原則を細部に至るまで実践しています。同時に、ご報告いただいた問題点についても対応を実施し、その後のお客様からも好評をいただいております。皆様のご意見とご寛容に心より感謝申し上げます。雪の降る冬の季節にまたお会いできることを楽しみにしています。オペレーションディレクター - James Hou