シスル エクスプレス ロンドン ルートンに泊まった方の口コミ・宿泊体験
シスル エクスプレス ロンドン ルートン
Library Rd, LU1 2TR ルートン, イギリス宿泊プラン・詳細を見る
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シスル エクスプレス ロンドン ルートンの口コミ・評判・お客様の声
8.6/10
とても良い
279件の口コミ
利用者のリアルの声ロケーション8.7
設備・アメニティ8.4
サービス8.8
清潔度8.5
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(279)
高評価(259)
画像・動画付き(43)
朝食が美味しい(46)
アクセスが便利(35)
空港に近い(30)
コスパ高め(26)
ベッドが快適(16)
おいしいコーヒー(16)
買い物に便利(13)
客室内に異臭(6)
低評価(20)
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年7月
一人旅
2件の口コミ
投稿日： 2025年9月20日
デパートの中にあって結構声が聞こえた
ホテルからの返信: Dear Yurika,Thank you for staying with us and for sharing your feedback. Being centrally located near the Mall and the Clock Tower does mean some outside sounds may be heard at times. For a quieter experience, we kindly recommend requesting a room on one of our higher floors facing the library side during your next stay. We hope to welcome you back for an even more comfortable visit.Warm regards,Khawar.Thistle Express Luton Team
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2026年1月
一人旅
2件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2026年2月9日
清潔で好感がもてました。コーヒーや紅茶もフリーで、朝食も色々と種類豊富で美味しかったです！大満足でした！
ホテルからの返信: Thank you for your recent review and for scoring us the perfect 10! We hope that you will choose to stay here again soon. Thank you for choosing the Thistle Express Luton
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年10月
一人旅
3件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年11月21日
かなり安いのにかなり清潔で広々としたお部屋でした
ショッピングモール直結で
お買い物ができたり便利でした
少し入り口が難しかったです
ホテルからの返信: Thank you for sharing your experience with us.I’m delighted to hear that you enjoyed the comfort and cleanliness of the room, as well as the convenience of being connected to the shopping mall. Your note about the entrance is appreciated — we’ll review how we can make access clearer for future guests.We look forward to welcoming you back on your next visit to Luton.Warm regards Khawar .Thistle Express Luton
shiokaa
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年5月
一人旅
10件の口コミ
投稿日： 2025年7月22日
階段を登ったところに受付があり、見つけるのに多少の時間を要しました。受付のフロアには、コーヒーマシーンや電子レンジがあり、いつでも使えるようでした。フロントの方は丁寧に対応してくれました。自分の使ったシーツやタオルは多少嫌な匂いがしたのですが、早朝便のための前泊だったので、大きなストレスはありませんでした。十分な大きさのベッド、清潔なトイレ、シャワー、ヘアドライヤーもあり、平均的な空港近くにあるホテルだという印象を受けました。
ホテルからの返信: Dear Shiokaa,Thank you for your thoughtful review. We’re glad our location and amenities were helpful for your early flight, and we appreciate your kind words about our team. We’ll certainly look into the linen issue you mentioned.Best regards,KhawarThistle Express Luton Team
8月8日
スタンダード ツインルーム
宿泊時期： 2025年10月
友人同士
6件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年11月18日
空港から近くて満足。部屋も綺麗で近くにショッピングモールがある。
ホテルからの返信: Thank you for sharing your review. I’m delighted you enjoyed our convenient location for the airport, the clean and comfortable rooms, and the easy access to the shopping mall. It’s lovely to know everything came together to make your stay satisfying.We look forward to welcoming you back on your next visit to Luton.Warm regards, Khawar. Thistle Express Luton.
麦茶love
スタンダード ツインルーム
宿泊時期： 2023年10月
一人旅
34件の口コミ
投稿日： 2023年12月12日
14泊しました。基本的に清潔ですが、トイレの排水が悪かったかもしれません。レバーを引いても流れず、3から4回レバーを引かなければ水が流れてこず、そこは不便に感じました。朝ごはんは美味しかったです。
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for staying with us for 14 nights and for sharing your feedback. We’re pleased to hear you found the hotel clean and enjoyed our breakfast.We regret the inconvenience caused by the toilet drainage issue. Our team is available 24/7 to assist with such concerns, and we would have been happy to address it during your stay. Your feedback has been noted, and we will look into this to ensure a better experience for future guests.We appreciate your review and hope to welcome you again.Best regards,Khawar MSenior Reception ManagerThistle Express Luton
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2024年5月
一人旅
19件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2024年6月27日
格安なのに清潔で朝食もついておりとても良い。朝食の時間が終わっても、水とコーヒーメーカーは使うことができた。場所も便利。ただ街自体の治安はあまり良くないと感じた。
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your review. We're pleased to hear that you found our hotel to be clean, affordable, and appreciated the included breakfast along with our complimentary water and coffee throughout the day. It's also great to know our convenient location suited your needs.We understand your concerns about the city's security and appreciate your feedback. Rest assured, we prioritize the safety and well-being of our guests within the hotel premises.We look forward to welcoming you back to Thistle Express Luton.Kind regards, Khawar.Reception Manager Thistle Express Luton
匿名ユーザー
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年2月
一人旅
1件の口コミ
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月2日
駅から近くてよかった！
ホテルからの返信: Dear Guest,Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location near the station. We hope to welcome you back to Thistle Express Luton soon!Best regards,KhawarSenior Reception ManagerThistle Express Luton
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2023年12月
一人旅
3件の口コミ
投稿日： 2024年3月24日
格安なのにとてもよいホテルでした。
ホテルからの返信: Dear Guest, Thank you so much for your review. I am glad you enjoyed your stay. We hope to see you again soon.Kind Regards, Leah reception manager
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年5月
その他
22件の口コミ
投稿日： 2025年6月20日
最悪なホテル。亡命者や難民、ホームレスのような人ばかり。最初に案内された部屋は、私が予約した部屋の写真や説明とは全く違っていました。小さな部屋は狭く、まるで誰かがベッドを使ったかのようでした。女性は親切に最善を尽くし、まともな広さと快適なベッドのあるまともな部屋を用意してくれました。シャワーの排水口は完全に詰まっていて、水が部屋に入りそうになりました。カーペットは至る所でひどく汚れていました。このホテルは宿泊料金に含まれるビュッフェのために予約しましたが、ひどいものでした。食べ物の種類は少なく、安い豆、安い缶詰のトマト、冷凍フルーツサラダ（まだ凍っている）。どれも本当に質が悪いです。お茶の種類さえもまずいです。私が通っていた学校の給食の方が質が良かったのです。今まで食べたビュッフェの朝食とは全く違います。ひどいものでした。
無料の紅茶とコーヒーの容器の下からゴキブリが出てきて、私の足元を嬉しそうに歩き回っていました。
ルートンは本当にゴミ捨て場です。あの辺りは下劣な人間や雇用できない人間、ジプシーでいっぱいです。強烈な臭いが漂っていたので、辺りを歩いているとハイになってしまいました。
唯一の救いは、交通機関が近いこと（ここから出るための距離）と、スタッフが本当に親切なことです。私が滞在した夜/日中の警備員はとても親切で助かりました。
原文を表示Googleによる翻訳
6/7
ホテルからの返信: お客様各位、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。また、担当スタッフと夜間警備員のサポートについてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、清潔さ、メンテナンス、そしてお食事の質を非常に重視しており、お客様のご意見は関係部署に共有し、迅速に検討・対応させていただいております。お客様のお好みは様々だと存じますが、すべてのお客様に温かく、敬意を持っておもてなしできる環境をご提供できるよう、引き続き尽力してまいります。今後とも、より良いご滞在をご提供できるよう、またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。Thistle Express Luton チーム
Booking.com
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年2月
一人旅
8件の口コミ
投稿日： 2025年3月31日
部屋は大きすぎず小さすぎず大丈夫でしたが、窓が閉まりませんでした。
不思議なのは、朝食を食べに行ったら、パン（トースト、クロワッサン、ベーグル）が全部なくなっていたことです。 ！
2人の従業員にこのことを話すと、彼らはただ手を広げて「在庫切れです」と言いました。彼らは何も売るつもりは全くなかった。本当に大げさでした！
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 先日はレビューをいただき、誠にありがとうございます。サービスにご満足いただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。ご経験いただいた問題の解決に尽力いたします。ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊時期： 2025年8月
夫婦・カップル
1件の口コミ
投稿日： 2025年9月25日
ホテルの部屋は掃除されておらず、ベッドは快適ではなく、バスルームはとても汚くて、妻と私は入浴できませんでした。
2泊しましたが、友達の家で入浴しなければなりませんでした。
ホテルは防音対策がされておらず、ホテルの内外を歩き回る人の声が聞こえました。
隣の部屋に泊まっている人たちはパーティーをしていて、大声で叫び合っていて、私たちは眠れませんでした。
特に子供連れの旅行にはこの宿はおすすめしません。幸いにも今回は子供連れではありませんでした。
他に選択肢がない場合、または立ち往生している場合にのみ、この宿を予約してください。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。ご滞在中にこれらの問題をフロントチームまでご報告いただけましたでしょうか？ハウスキーピング担当者がすぐにお部屋とバスルームの再清掃を手配するか、より静かな場所にある別のお部屋をご用意いたします。お客様のご意見はチームに共有し、今後の改善に努めてまいります。今回はお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。またの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。カワールより。シスル・エクスプレス・ルートン・チーム
ゲスト
スタンダードダブルルーム
宿泊時期： 2025年2月
夫婦・カップル
5件の口コミ
投稿日： 2025年3月9日
格安ホテルですが、条件を考慮しても、たとえばトラベロッジと比べると期待に応えられません。
立地：駅やLTN空港に近いのは良いのですが、周辺環境はかなり怖いです。
清潔さ：明らかにマイナス、シャワーに髪の毛、ベッドカバーに口紅、部屋にカビ臭さ
サービス：とてもフレンドリーで無料アップグレード
設備: 部屋は全体的に非常に老朽化しており、緊急に改修が必要です。
結論: ここに泊まるよりも、数ユーロ多く払ったほうが良いです!
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ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応や無料アップグレードへのご満足をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、ご滞在の一部にご期待に沿えない点があったとのこと、誠に申し訳ございません。清潔さは最優先事項であり、ハウスキーピングチームにご指摘いただいた点について迅速に対応させていただきます。貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。カワール シニアレセプションマネージャー シスル・エクスプレス・ルートン
Biran123
スタンダード ツインルーム
宿泊時期： 2025年1月
友人同士
22件の口コミ
投稿日： 2025年2月16日
部屋のカードは完全に部屋にスワイプされ、部屋の中には音はなく、外の遊び場は日中は混雑しており、部屋にはエアコンがありますが、提供されていません。飛行機に乗っていたので朝食は食べませんでしたが、朝食はどうですか？素晴らしい設備とフレンドリーなスタッフを備えた非常に良いホテルです。本当に素晴らしい滞在ができました。強くお勧めします!
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ホテルからの返信: Biran123様、レビューを投稿していただき、Thistle Express Lutonにご宿泊いただきありがとうございます。当ホテルの設備とフレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。キーカードと騒音に関するご意見に感謝いたします。当ホテルのスタッフはいつでも問題解決のお手伝いをさせていただいており、お客様の懸念事項を検討してゲストエクスペリエンスの向上に努めてまいります。またのご滞在をお楽しみいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。KhawarThistle Express Luton
ゲスト
スタンダード シングルルーム
宿泊時期： 2025年1月
一人旅
1件の口コミ
非常に良い
投稿日： 2025年2月3日
暖かく迎えてくれて、見つけやすく、ルートン駅に近い。素敵な部屋で、予想以上に良かったです。朝食は野菜ソーセージなど種類が豊富で、部屋には湯沸かしポットがないので、フロントで 24 時間いつでも無料のホットドリンクが楽しめます。フロントに Uber を注文できる画面があったので、Uber 対応のホテルのようです。女性一人旅でも安心して泊まれるので、また泊まりたいです。
原文を表示Googleによる翻訳
ホテルからの返信: お客様、この度はご好評をいただき、誠にありがとうございます。温かいおもてなし、便利なロケーション、朝食のセレクション、24時間無料のホットドリンクなど、ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。一人旅のお客様に安全で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の推薦に感謝するとともに、次回のご来館を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。Khawar Mシニア レセプション マネージャーThistle Express Luton