ソフィテル ウィンター パレス ルクソール

ソフィテル ウィンター パレス ルクソールに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ソフィテル ウィンター パレス ルクソール

17 Cornish El Nile Street, Luxor City, Luxor, Luxor Governorate, 85951 ルクソール, ルクソール県, エジプト宿泊プラン・詳細を見る
ソフィテル ウィンター パレス ルクソール
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1泊

ソフィテル ウィンター パレス ルクソールの口コミ・評判・お客様の声

8.3/10
とても良い
98件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.0
設備・アメニティ7.7
サービス8.1
清潔度8.4
絞り込み：
並び順：
全ての口コミ(98)
高評価(86)
画像・動画付き(46)
素晴らしい宿泊体験(29)
フレンドリーなスタッフ(19)
ガーデンビュー(14)
朝食が美味しい(10)
最高の立地(9)
スタイリッシュな環境(6)
シャワーが使いにくい(6)
低評価(12)
ゲスト
クラシック　ツインルーム　ナイルビュー
宿泊時期： 2025年4月
カップル・夫婦での旅行
11件の口コミ
9.7/10
素晴らしい
投稿日： 2025年5月4日
窓を開けると川が見えます。ナイル川に沈む夕日は夢のようです。ホテルの庭園には、青々と茂ったエキゾチックな木々がたくさんあります。ホテルのサービスは素晴らしく、変更や部屋のアップグレードの手配もしていただきました。機会があればまた来ます！
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6/8
ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Wessam Farah Guest Experience Manger
ゲスト
ナイルビューのクラシッククイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2025年3月
カップル・夫婦での旅行
6件の口コミ
4.5/10
投稿日： 2025年4月30日
これは私が今まで宿泊した中で最悪の国際五つ星ホテルです。 このホテルは 1886 年にエジプト総督によって建てられ、1977 年にホテルに改装されました。もともと贅沢を旨としていますが、サービスは本当にひどいです。 このホテルは長い歴史があり、設備は少し古いですが、それは当然です。 しかしソフトウェアのサービスは本当に悪いです 私がチェックインしたとき、ホテルの部屋には基本的な歯ブラシとカミソリがありませんでした。 午後から半日お寺に遊びに行って、夕方に戻ってきたのですが、まだ補えていませんでした。 翌日、フロントデスクに尋ねるまで、まだ間に合いませんでした。部屋の清掃サービスも悪かったです。戻ってきたときも、出発したときとまったく同じでした。靴はきちんと整えられておらず、衣服はきちんと整えられておらず、水の供給も不十分で、シーツには正体不明の黒い脱脂綿が敷かれていた。滞在中の体験は全体的に最悪で、中国人に対する露骨な差別を感じました。もう二度とここには来ません！私は二度とソフィテルホテルに泊まることはないでしょう。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay at Sofitel Winter Palace Luxor. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your stay with us, Kindly note that the hotel is planned to have a renovation to be in line with our Guest's expectations. Rest assured, your comments have been shared with our team for immediate attention and improvement. We value your feedback as it helps us to enhance our offerings and ensure that every guest enjoys a memorable stay with us. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that you deserve.Sincerely,Wessam FarahGuest Experience Manager
ゲスト
スーペリアツインルーム ナイルビュー
宿泊時期： 2025年2月
その他
16件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年4月3日
部屋はとても古いですが、快適に過ごせました！ルームサービスの食事の配達も良かったです。素晴らしいサービスを提供してくれたアヤさんとサラさんに特に感謝します。とてもフレンドリーで気配りがあり、私たちの旅行を完璧なものにしてくれました。素晴らしいサービスをありがとうございました！このホテルを強くお勧めします。 素晴らしい滞在でした！素晴らしいおもてなしをしてくれたアヤさんとサラさんに特に感謝いたします。二人はフレンドリーで気配りがあり、私たちの旅行をさらに楽しいものにしてくれました。お二人とも素晴らしいサービスをありがとうございました！強くお勧めします。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Wessam Farah Guest Experience Manger
jennytjy
クラシックガーデンビュールーム(キング)
宿泊時期： 2025年1月
カップル・夫婦での旅行
34件の口コミ
8.7/10
とても良い
投稿日： 2025年2月14日
美しい庭園のある歴史あるホテルです。ホテル内のレストラン「1886」はとても良かったのですが、男性にはドレスコードがありました。シャツとズボンを持っていきましたが、それでもダメでした。幸い、ホテルではスーツを用意してくれました。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Wessam Farah Guest Experience Manger
HeronKou
ラグジュアリー　ツインルーム　ナイルビュー
宿泊時期： 2024年12月
その他
47件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月20日
このホテルはかつてエジプト王の宮殿でした。フラミンゴや孔雀が生息する美しい環境です。ホテル全体がルクソール市街とは違っていて、まるで天と地のようです。一方は馬糞とゴミでいっぱいで、もう一方は宮殿の庭園です。対照的な雰囲気に満ちています。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Wessam Farah Guest Experience Manger
ゲスト
クラシックガーデンビュールーム(キング)
宿泊時期： 2025年4月
一人旅
4件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2025年5月7日
全体的に良かったです。ホテルの立地は最高で、ナイル川がすぐ外にあり、観光スポットも遠くなく、ルクソール神殿もすぐ隣にあり、夜はとても賑やかです。ホテルは少し古く、ヨーロッパ風で、多くのレストランやバーではフォーマルな服装が求められますが、残念ながら私は
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ホテルからの返信: お客様各位、当ホテルのレビューをいただき誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンス・マネージャー
ゲスト
ナイルビューのクラシッククイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2024年9月
一人旅
13件の口コミ
5.2/10
投稿日： 2024年10月22日
ホテルは築100年のホテルで、設備は少し古く、バスルームのカップは壊れていて、サービスは非常に悪く、前に部屋を変更したかったのですが、部屋がないと言われました。私はフロントデスクに行かなければならなかったので、私がそこに着いた後、彼らは私の部屋を変更しました。最悪だったのは、チェックアウトのときにシャネルの香水を持っていくのを忘れてしまい、翌日ホテルに問い合わせたら、持っていないと言われ、シートリップに問い合わせたら、持っていってくれと言われました。警察に電話してください😅
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ホテルからの返信: お客様へ、 ソフィテル ウィンター パレス ルクソールに最近ご宿泊いただき、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。当ホテルはお客様のご期待に沿うよう改装工事を予定しております。ご安心ください。お客様のご意見は当ホテルのチームと共有され、すぐに対応して改善いたします。お客様のご意見は、当ホテルのサービス向上と、すべてのお客様に思い出に残るご滞在を楽しんでいただくために役立てています。将来またお越しいただき、お客様にふさわしい素晴らしい体験をご提供できることを心より願っております。 敬具、 ウェサム ファラー ゲスト エクスペリエンス マネージャー
Nimen321
ナイルビューのクラシッククイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2025年2月
友人との旅行
7件の口コミ
3.5/10
投稿日： 2025年4月15日
素敵な中庭以外、残りは説明するのが難しいです。リバービューの部屋に泊まりましたが、ホテルの内装がとても古くて値段に見合う価値が全くありませんでした。間違いなく、エジプト旅行中最悪のホテルでした。どちらもソフィテルですが、アスワンの伝説的なオールド フォールズとは比べものになりません。それは国内の3つ星ホテルと国際基準の5つ星ホテルの違いです。私はめったにホテルにレビューや低い評価を付けませんし、あまりうるさい人間ではありませんが、このホテルは本当に避けるべきです。内装は非常に古く、入るとすぐに確認したくなるほどで​​す。外観に騙されないでください。サービスは全くなく、食べ物や飲み物について尋ねたときの態度も良くありません。同様の宮殿ホテルはたくさんあるので、体験するチャンスは常にあります。どうしても隣の建物に泊まりたいのであれば、少なくともその方が費用対効果は高くなります。 2000 ドル以上の料金は他のホテルに払うべきです。このホテルはそれだけの価値はありません。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your feedback with us following your recent stay at Sofitel Winter Palace Luxor. We sincerely apologize for the disappointing experience you encountered during your stay with us, Kindly note that the hotel is planned to have a renovation to be in line with our Guest's expectations. Rest assured, your comments have been shared with our team for immediate attention and improvement. We value your feedback as it helps us to enhance our offerings and ensure that every guest enjoys a memorable stay with us. We truly hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional experience that you deserve.Sincerely,Wessam FarahGuest Experience Manager
ゲスト
クラシック　ツインルーム　ナイルビュー
宿泊時期： 2024年7月
家族旅行
27件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日： 2024年8月15日
ホテルの設備は確かに古いですが、100年以上の歴史のある宮殿ですし、サービスも良く、朝食も夕食も美味しいです。ホテル内にはフラミンゴもいます。 道路を出てすぐに桟橋があり、セーリングにとても便利です。
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー
ゲスト
ナイルビューのクラシッククイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2024年6月
友人との旅行
5件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2024年7月20日
早朝に撮った熱気球と人生の写真は、ロシアのエルミタージュ美術館のスタイルにとても似ています。トイレは少し狭いですが、サービスは平均的で、サービスはありません。
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルのレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー
ゲスト
スーペリアツインルーム ナイルビュー
宿泊時期： 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
58件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2025年2月1日
とても歴史のある美しいホテルです。朝食は美味しく、向かい側には良いレストランとマリーナがありました。ルクソール神殿まで徒歩5分と便利で快適です。
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ホテルからの返信: Dear Valued Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Wessam Farah Guest Experience Manger
匿名ユーザー
クラシックガーデンビュールーム(キング)
宿泊時期： 2024年2月
友人との旅行
27件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年5月28日
ホテルはとても綺麗です！歴史を感じさせられ、どこから見ても素晴らしい景色が楽しめます。お部屋は広くてゆったりとしていて、窓を開けるとナイル川の美しい景色が見えます！環境も綺麗で静かでとても快適に過ごせました！
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー
LIPING
ナイルビューのクラシッククイーンサイズベッドルーム
宿泊時期： 2024年2月
家族旅行
10件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日： 2024年4月26日
サービスセンターの美しい女性はとても良いサービスを提供してくれました。ホテルの環境も良かったです。部屋のバルコニーに行ってナイル川に沈む夕日を眺めるのは本当に美しかったです。川の景色を予約するのは素晴らしいアイデアでした。部屋！
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー
ゲスト
ラグジュアリー　ツインルーム　ナイルビュー
宿泊時期： 2024年1月
家族旅行
14件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年3月5日
アスワンの伝説的なオールド ウォーターフォール ホテルほど有名ではなかったので、あまり期待していませんでしたが、チェックインした後、完全に標準的なフランスのサービスと歴史を感じさせるよく整備された設備に完全に驚きました。エジプト旅行全体で一番満足のいくホテルでした。
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー
ゲスト
ガーデンビューのスーペリアツインルーム
宿泊時期： 2024年1月
家族旅行
8件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日： 2024年2月19日
サービスはとても良く、サービス内容も充実しています。疲れたら部屋まで食べ物を注文したり、ランドリーサービスも利用できます。急性の捻挫で、まったく歩けないほどの痛みがあったのですが、すぐに医師が来て診察、注射、薬の投与をしてくれました。幸いにもすぐに効果が出ました。 、こんなサービスがあったんだ、そうでないと今後も楽しめない。プロフェッショナルの 5 つ星、差別はありません。
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ホテルからの返信: お客様へ、当ホテルの素晴らしいレビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。 敬具、ウェッサム・ファラー ゲストエクスペリエンスマネージャー