ラディソン ブルー ホテル ルツェルンに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: Dear M777,Thank you for sharing your feedback. We regret to hear that your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the room allocation and view. Please accept our apologies for any disappointment caused.While rates can increase during high-demand periods such as the Lucerne Festival, we strive to ensure each guest receives the best possible experience. Your comments have been shared with our team to help us improve our room assignment process and guest communication.We appreciate your insights and hope to have another opportunity to provide a more seamless experience in the future.Best regards,Radisson Blu Hotel, Lucerne

ホテルからの返信: コマル・ソマニ様、この度は当ホテルでのご滞在をご体験いただき、誠にありがとうございます。ご家族皆様で素晴らしいご滞在をお楽しみいただき、お部屋のアップグレードもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。フロントスタッフが親切かつ協力的に対応し、快適なご滞在をサポートできたことを大変嬉しく思います。この温かいお言葉に心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。敬具　ラディソン・ブル・ホテル、ルツェルン　総支配人

ホテルからの返信: Guokelizi 様、当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、またお部屋の広さとモダンなアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、フロントデスクのサービス、無料のミネラルウォーター、コーヒーマシンがお気に召したとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルのロケーションと防音対策がお客様のニーズに最適だったと伺い、大変嬉しく思います。お客様のご意見は、当ホテルのスタッフがお客様の期待に応える高い水準を維持する原動力となります。またのご来館を心よりお待ち申し上げ、今後のご旅行が素晴らしいものになりますようお祈り申し上げます。よろしくお願いいたします。ゼネラルマネージャーホテル ラディソン ブルー、ルツェルン

ホテルからの返信: kris_0様、詳細で思慮深いレビューをありがとうございます。最高のロケーション、広々としたモダンな客室、設備の整ったアメニティをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。スタッフがプロフェッショナルで効率的なサービスを提供したと聞いてうれしく思います。また、よりパーソナルな雰囲気に感じていただけるようご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご意見を大切にし、ルツェルンでの素晴らしいご滞在をもう一度お楽しみいただけることを願っています。よろしくお願いいたします。ラディソン ブルー ホテル、ルツェルン

ホテルからの返信: ゲストユーザー様レビューをありがとうございます。ご滞在を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。またお越しいただける機会があれば幸いです。

ホテルからの返信: 親愛なる Faisal Saffar 様、レビューをありがとうございます。当ホテルでのご滞在、特に立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またルツェルンにお越しいただける機会を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 大切なお客様へフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご滞在がご期待に沿えなかったとのこと、大変申し訳ございません。追加料金と電源アダプターの紛失に関してご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。これは当ホテルが目指す水準に反するものであり、今後このような事態が発生しないよう社内で調査いたします。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後ともより快適なご滞在をご提供できるよう、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。敬具、ゼネラルマネージャーホテル ラディソン ブルー、ルツェルン

ホテルからの返信: Xihuanhuanyoushijiedelvxingdaren様、ご評価いただきありがとうございます。当ホテルの中心部の立地を気に入っていただき、駅や主要観光スポットへの近さを評価いただけたことを嬉しく思います。また、フロントのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。よろしくお願いいたします。ラディソン ブルー ホテル、ルツェルン

ホテルからの返信: Dear guest,Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We are sorry to hear that the cleanliness and room cleaning during your stay did not meet the usual standards. We will pass on your feedback internally and ensure that the cleaning and room facilities are improved in the future.Regarding the lake view and room choice, we apologize if there were any misunderstandings with the assignment. We want every guest to have the best possible stay and will be clearer in our communication with guests in this regard.However, we are very pleased that our employee's recommendation helped you have a better travel experience. We appreciate your positive feedback about him and are grateful for your comment.We hope that we will be able to convince you of our usual standards again during a future stay.Best regards,Radisson Blu Lucerne

ホテルからの返信: ゲストユーザー様素敵なレビューを書いていただきありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。当ホテルではゲストを第一に考えており、お客様のご滞在が忘れられないものになるよう最善を尽くしています。次回もぜひお越しください。素晴らしい一日をお過ごしください。よろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: Dear Suzhu,Thank you for taking the time to share your thoughts. We regret to hear that our breakfast did not meet your expectations. Your feedback regarding the food quality and selection is important to us, and we will review this with our team to make necessary improvements.We appreciate your input and hope to welcome you back for a better experience in the future.Best regards,Radisson Blu Hotel, Lucerne

ホテルからの返信: NYKG様 ラディソン ブルー ホテル ルツェルンへのご宿泊に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またお越しいただけることを心より願っております。どうぞよろしくお願いいたします。ラディソン ブルー ホテル ルツェルン

ホテルからの返信: Dear jandcThank you very much for your great review! We are very pleased that you enjoyed the location of our hotel so much and that you appreciated the peace and beauty of the lake as well as the friendly service at reception. We pride ourselves on being able to offer our guests a pleasant and relaxing stay.We also thank you for your feedback regarding the fragrance in our lobby. We will discuss this internally and ensure that the ambience is pleasant for all guests.We hope to welcome you back to the Radisson Blu Lucerne soon!Best regards,Radisson Blu Lucerne

ホテルからの返信: ゲストユーザー様、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様の高い期待に応えられたことを嬉しく思います。またの機会にお客様をお迎えできることを願っております。