ホテル アストリアに泊まった方の口コミ・宿泊体験

トリプルルームは角部屋で、部屋の壁の1/2が窓で覆われています。狭い浴槽で雨の中シャワーを浴びる必要があります。浴槽の横にガラスの仕切りがあります。161cm、49kgの私は髪を洗うと肘がガラスに当たります（蛇口が仕切り側にあるため）。 . 私より大きな人が入浴するのは非常に困難であり、ここで子供を入浴させることは不可能です。部屋にはボトル入り飲料水 1 本と炭酸水 1 本が用意されています。それだけです。コーヒーや紅茶はなく、冷蔵庫もなく、バスタオルは少し灰色でした。フロントの対応は平均的でした。宿泊料金は 1 人あたり最大 80 フランです。2 歳以上のお子様を連れてくる場合は、既存のベッドを使用する場合でも料金がかかりますのでご注意ください。チューリッヒからチェックアウトする際、フロントデスクにはチェックインの長い列ができていました。写真では、チェックインのピーク時に誰もいませんでした。1人は質問をし、もう1人は荷物を受け取る準備をしていました。そして去ります。落とし穴を避けてください。ここに滞在することはお勧めしません。

部屋も綺麗で、近くの交通の便も良く、チェックインの際のフロントの対応も良かったです。子供同伴の場合を除き、子供1名につき1泊あたり100スイスフラン追加料金がかかりますが、仕方がありません。

ホテルは鉄道駅に近く、湖のすぐそば、教会や旧市街の様々な観光スポットにも近い絶好のロケーションにあり、食事やショッピングなどの周辺施設も大変便利です。ホテルの部屋もとても清潔できちんとしていて、サービスも行き届いています。

これまでで最悪の経験です！ ホテルのサービスは非常に貧弱で、それ以上のものはありません。 なぜこのホテルがそんなに高いのか想像できません。サービスはまったくなく、非常にプロフェッショナルではありません。 事故が起きた場合、ホテルとチャンネルに電話して交渉するほか、ホテルの責任を二転三転させられ、日程変更すら不可能！とても良くない

部屋の設備や衛生状態も良く、フロントの対応も良く、旅行や宿泊には最適なホテルです。

立地が良いですが、ホテルのレストランは高いので注意してください。

hotel’s central location, noting its proximity to key attractions and transportation hubs. The hotel’s staff are friendly and helpful.  Improvement: absence of certain in-room amenities, such as fridges or kettles

Excellent front desk services, Convenient location to move about in Luzern.

This was the second room I booked at the same time for my family. According to hotel staff, the room's heater was not able to adjust. It was quite hot. The hotel staff told us to open the window. Same as another room, this room was without fridge. No tea and coffee bags provided. Very poor services. Definitely will not recommend this hotel. In the morning around 10am on 30th December 2024, I checked with front desk if we could extend checkout time for 1 hour， the male staff was rude and straightly said NO. He is in service industry. I do think he could refuse me politely. Now I have arrived at the Hyatt Place Zurich Airport the Circle, the lady at the front desk was very polite and extended my check out time by 2 hours that I did not ask for. How come Hotel Astoria can provide that kind ofpoor quality of services and survive, is that because they are in Lucerne??? !!!!!!!

Rooms are not as it shown in photos.

clean and comfortable

Enttäuschender Aufenthalt – keine vier Sterne wert Wir haben eine Nacht im Hotel Astoria in Luzern verbracht und waren leider sehr enttäuscht. Schon bei der Ankunft gab es die erste Überraschung: Nachdem wir unser Auto in der hoteleigenen TÜV-Garage abgestellt hatten, wurde uns erst im Nachhinein gesagt, dass das Parken pro Nacht 55 CHF kostet – ein sehr hoher Preis, der vorher hätte klar kommuniziert werden sollen. Das Zimmer selbst war ebenfalls alles andere als überzeugend. Die Einrichtung war alt und nicht schön gestaltet, die Ausstattung wirkte insgesamt lieblos und veraltet. Besonders unangenehm war der Teppichboden – extrem schmutzig und unhygienisch. Ich habe es vermieden, barfuß zu gehen, weil ich mich ehrlich gesagt geekelt habe. Auch das Bett war ungewöhnlich gemacht – statt einer großen Decke gab es zwei einzelne, was weder gemütlich noch praktisch war. Für fast 400 CHF pro Nacht hätten wir deutlich mehr erwartet. Das Zimmer war insgesamt weder komfortabel noch sauber und entsprach in keiner Weise dem Preisniveau oder dem, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten würde. Fazit: Für uns war der Aufenthalt im Hotel Astoria eine große Enttäuschung – das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Leider können wir das Hotel nicht weiterempfehlen.

非常舒適、酒店房間寬敞、前台服務很好

酒店近火車站，地點容易找到，走路過去10鐘左右，乘搭巴士只是一個過，房間也算大，訂的是三人間，雙人床舒適，單人床是沙發床，一般舒適，晚間樓下聽到酒吧人群嘈雜的聲音很大。