住過的同檔次的酒店裡,整體最差的,沒有之一。之前本來是想訂嘉華的,因為五一出行是臨時決定的,假期前幾天定的時候那個酒店沒房了,所以選擇了這個開業兩年的美華,結果體驗感極差。
1、管理混亂。剛到酒店前台,有一位顧客在調換房間,兩個前台嘰嘰喳喳搞了半天,把我們晾在一旁,後來一個前台幫我們辦理入住時,還在跟這個換房間的客人不停説話,對把我們晾在一邊絲毫沒有覺得不妥。因為覺得大堂很小,前台後面有一塊黑漆漆的,我先生過去看了一下,問是什麼,是餐廳嗎,前台説是的,然後就大聲説了兩三遍我們訂的兩個房間都是不含早餐的,我們自己訂的房間我們自己不清楚嗎?不用大聲再三強調,不定早餐肯定是有原因的。
2、衞生極差。我覺得這個應該是跟管理混亂有很大的關係,22 年開業的酒店,走廊地毯臟得讓人頭皮發麻,平時不知道是不是從來不清理或者是沒人監督過清理問題,入住的房間洗手枱的地上黏答答的,打電話讓人來清理,過來的阿姨慌慌張張説還有別的活兒沒幹完,用拖把拖了一下之後,地面不光黏了還有一股抹布的餿味,房間牆面也有不明臟污,地面有頭髮(這個沒拍了,很多小細節實在太無語),其他衞生細節就不一一列舉了,影響心情,反正睡了一晚,大人小孩都身上癢了。
3、環境一般。大堂很小的,入住前看了很多人拍了書架的那一面覺得應該挺大的,實際上大堂真的很小,沒有我住過的高檔酒店該有的樣子,沒買早餐,因為之前看的網拍圖感覺應該不咋樣,事實上餐廳確實很小,還有房間不知道是不是真的有 35 平,比其他酒店 40 平的房間小很多,而且大床房 1米 8,感覺也比家裡的床的尺寸小,對了,那個客用冰箱房間通電了一直都是斷電狀態,衹是擺設而已。
我沒住過其他城市的美華,感覺這個酒店不像是專業的酒店從業人員管理的,而且整體都是小裏小氣的感覺,不像是高檔酒店,就是可能比快捷酒店稍微大些,但達不到高檔酒店的層次,管理、衞生和服務連專業的連鎖快捷酒店都不如,實在太差了
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