Disappointing Experience at Aquzz Hotel, Maafushi
Our stay at Aquzz Hotel in Maafushi was not as enjoyable as we had hoped. Despite our reservation, we were informed upon arrival that the hotel was fully booked, and we were given a rooftop room. Unfortunately, this room lacked basic amenities, was uncomfortably hot, and did not meet our expectations.
While the location of the hotel is great and Maafushi itself is beautiful, the lack of preparation and proper arrangements left us quite disappointed. We expected a better level of service and comfort given the reputation of the Maldives as a top-tier travel destination.
I hope the management can improve their booking system and ensure that all rooms, regardless of location, are equipped with the necessary amenities to provide a comfortable experience for guests.
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6/9
CocoDalida
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年10月
友人との旅行
5件の口コミ
10/10
とても素晴らしい
投稿日: 2024年11月24日
I am really satisfied with my stay at Aquzz hotel. The staff was nice and very accommodating. From airport to transfer to hotel they were very responsive on what we are going to do.
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Prabhakar Thota
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2024年11月8日
Good one, fit for 2 days stay!
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Moritz
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年10月
カップル・夫婦での旅行
12件の口コミ
5.0/10
投稿日: 2024年11月27日
My wife and I chose this hotel because it was relatively affordable, and since we only stayed for two nights, we didn’t feel the need to book a higher-end option. We knew we’d only be there to sleep.
The room we stayed in (302) was in poor condition and had not been properly cleaned. The bed linens were slightly stained even before use, and the bathroom was dirty, with brown marks on the walls that could have been removed with proper cleaning.
There was no refrigerator, and several electrical outlets didn’t work. Wifi in this hotel always stopped working and was not usable. The room was also very noisy, as it was poorly soundproofed. We could hear everything from the neighboring guests, and they could undoubtedly hear us as well.
If I were the owner of this hotel, I would be deeply ashamed to hand over a room in such a state to guests. Even at this price, it’s still far too expensive given the condition. If the facilities are not properly maintained, the least that could be done is to adjust the pricing accordingly, which would make the situation somewhat more acceptable.
On a positive note, the hotel staff were friendly and accommodating. However, this does not excuse offering hotel rooms to guests in such a poor condition. It’s truly shameful.
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Daniil Bessonov
デラックス・ルーム
宿泊時期: 2024年12月
カップル・夫婦での旅行
8件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年1月21日
Отель отличный, цены по сравнению с другими отелями не космические. Да отель не первой свежести, но все же хороший. А вот сервис просто класс, ребята нам помогали всегда и во всем, еще не в одном отеле обо мне так не заботились. Перечислять очень долго, но они сделали очень многое для нас, даже после того как мы выселились нам предоставили полотенце душ и гель для душа , потом угощали чаем и даже сделали трансфер до речного порта. Хотя мы уже на тот момент выселились из номера. Ребятам за сервис поставил бы даже больше пяти звезд.
Lokasi strategis. Staff hotel sangat baik-baik semuanya. Service juga sangat membantu dan loyal terhadap tamu. Riju and friends you are the best. Thank you very much for helping us
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ゲスト
デラックスルーム(バルコニー付)
宿泊時期: 2024年11月
一人旅
12件の口コミ
6.0/10
投稿日: 2025年1月8日
Отель с бассейном , не купалась . Комната большая , уборки не было . Пляж не очень хороший , не далеко . Рядом есть где покушать .
最近、Aquzz Hotel Maafushi に宿泊しましたが、本当に楽しい経験でした。夫と私はスタッフから心からの温かさで迎えられ、私たちが快適に過ごせるよう、あらゆる配慮をしてくれました。バルコニー付きの客室はエレガントで居心地がよく、島の素晴らしい景色を眺めることができました。ビーチでのキャンドルライトディナーは、昔のロマンチックな夜を彷彿とさせるもので、素晴らしい料理と魅力的な雰囲気でした。カップル向けのスパトリートメントは、まさに必要な贅沢で、完全にリラックスでき、うまく行われました。サンセットクルーズは穏やかな旅で、人生のシンプルな喜びを思い出させてくれました。そして、モルディブの澄んだ海でのシュノーケリングは、自然と再びつながる爽快な冒険でした。Aquzz Hotel Maafushi は、モダンな贅沢さと時代を超えたおもてなしの魅力が完璧に調和しています。人生のより良いものに感謝し、冒険の雰囲気も感じる人にとっては理想的な休暇先です。私たちは、次の訪問をすでに楽しみにしています。
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ゲスト
宿泊時期: 2023年11月
カップル・夫婦での旅行
2.0/10
投稿日: 2023年12月24日
二度と絶対に泊まりません!!! ホテル滞在中に起きた数々の残念な問題を思い出すと、本当に後悔します。到着すると、割り当てられた部屋はひどく荒廃していただけでなく、驚くほど不潔でした。部屋を変えてくれたにもかかわらず、トイレの水漏れやエアコンの故障など、問題が続きました。特に予定していた釣り旅行中にメンテナンスが介入したことで、さらにイライラが募りました。フォルダーに記載されていたことは真実ではなく、部屋の上の階で起こっている騒動についても嘘をつき、週末には収まると約束したのに、結局収まりませんでした。さらに、タオルが新しくなく、衛生状態が標準からかけ離れていることも気になりました。20:00に予定されていた夕食は、辛いインド料理が苦手な私たちのせいで食べられず、睡眠環境も騒音、ドアをバタンと閉める音、思いやりのない他の宿泊客のせいで台無しになりました。ディレクターに解決を依頼しましたが、私たちの懸念は解決されず、残念な結果に終わりました。予定されていたアクティビティは、エンジンの故障と悪天候により、半日ツアーや釣り旅行が遅れたりキャンセルになったりと、支障が出ました。その後、合計 610 米ドルの支払いを要求されましたが、これは不釣り合いに思えたため、2 日目以降は滞在を切り上げることにしました。古びて動きの遅い船で行われたグリ島への半日ツアーは、不快な臭いがする魅力のない環境でした。約束されていた体験の写真やビデオは届けられず、失望は深まりました。手釣りは成果がなく、高波の中で船酔いを誘発しました。これらの困難にもかかわらず、私たちの不満を正そうと真剣に努力してくれた対応の良い女性を称賛することは重要です。さらに、特にホテルから船への戻りをスムーズにしてくれた K 氏の一貫した礼儀正しさと支援は注目に値します。残念ながら、こうした前向きな交流にもかかわらず、私たちのハネムーン体験は満足のいくものではなく、滞在全体の質に非常に落胆し、不満を感じたまま終わりました。