ハーバービュー ホテル マカオ

フロントの対応がとても良く、チェックインもチェックアウトもスムーズでした。部屋は清潔で、ホテルの立地も便利です。すぐ裏手にはフィッシャーマンズワーフがあり、向かいには荃沙ビーチがあって、交通の便も良好です。

ホテルは設備が整っていて清潔で、スタッフのサービスも素晴らしかったです。立地も良く、フィッシャーマンズワーフのすぐ裏手にあり、空港や国境のゲートからも遠くありません。また利用したいと思います。

1. 両親が到着した後、予約者本人が到着して身分証明書を提示しなければチェックインできないと言われました。そこでホテルに電話すると、ホテルはプラットフォームに責任を押し付け、プラットフォームは予約者名を一人追加するのに400元の追加料金がかかると言いました。そうしないと私が到着するまで待たなければならないと。そのため、両親（50代・60代）は、私が仕事を終えて到着するまで12時間ロビーで待たされました（どんなホテルが名前を追加するのに400元も取るんですか？これは不当な追加料金です。予約規約に注意書きはありましたか？ありません！Trip.comだろうと第三者だろうと、ホテルには責任があります）。 2. 補償プロセス：最初の交渉でTrip.comはポイントを提示してきました。はっきり言って、誰があなたのポイントなんか要るんですか！その後、私が不満を示しているのを見て、「お客様が先に400元を支払い、後でTrip.comウォレットに返金します」と言ってきました。なぜ最初からそう言わなかったのですか？こんなやり取りで、私が400元を支払っても、最終的にプロセスがうまくいかないのではないかという不信感から、支払いませんでした。 3. 結局4回電話をしましたが、ホテルとプラットフォーム、どちらも内部的に解決できず、これ以上話し合っても時間の無駄だと感じました。 4. そして、最終的にもっとひどかったのは、チェックインしてみると、部屋に前の宿泊客が残したと思われる靴下が一つ落ちていたことです。このホテルは清掃の際に椅子や引き出しを一つ一つ確認しないのでしょうか？幸い、私は一泊だけの滞在でした😅もし他のホテルに2ベッドルームの部屋がなければ、誰がこのホテルを選ぶでしょうか！マカオにはたくさんのホテルがあるのに！

かなり古いホテルで、サービスもひどいです。一部の部屋は景色がなく、窓も開けられませんでした。廊下のカーペットも汚かったです。 朝食は特に美味しくなく、レストランのサービスも不親切でした。 プールはありましたが、こちらもかなり古いものの、まあ許容範囲でした。立地は良かったです。

コストパフォーマンスがとても良いです。フィッシャーマンズワーフやサンズカジノに近く、無料シャトルバスも利用できます。ヨーロピアンレトロな雰囲気で、チェックインもスムーズ、チェックアウトも早かったです。 【残念な点】 設備が少し古い（1995年開業）。中心地から離れています。 【おすすめの利用シーン】 予算を抑えたい方、写真撮影を楽しみたい方、お子様連れのご家族

ホテルには温水プール、ジャグジー、フィットネスセンターがあり、レジャーやフィットネスのニーズに応えます。プールエリアにはプールバーもあり、ドリンクサービスを提供しています。客室にはロクシタンのアメニティ、ミニバー、無料Wi-Fi、USB充電ソケットなどが完備されており、一部のシービュールームからはマカオフィッシャーマンズワーフと海の広々とした景色をお楽しみいただけます。 サービスについて 無料のシャトルバスサービスがあり、ベネチアンやパリジャンなどの主要リゾートに直接アクセスでき、交通の便も良好です。 フロントのスタッフは親切で、チェックインとチェックアウトの手続きは効率的です。また、荷物預かりや観光案内などのきめ細やかなサービスも提供しています。

ヴェネツィアンやパリジャンがあるエリアからは少し離れていますが、海の景色を楽しみたいならここは良い選択肢です。 もともとオーシャンビューの部屋を予約していたのですが、ホテルに着いたらツインベッドしか残っていないと言われました。リビング付きのデラックスルームに無料でアップグレードしてもらえましたが、今回は一泊のトランジットだったので、そこまで必要ではありませんでした。いずれにしても、ホテルスタッフが迅速に対応してくれたことには感謝します。スタッフの方々がもう少し親切で、より忍耐強く対応してくれたら、さらに良かったです。

アメニティールームの真正面の部屋で、騒がしかったです。 6時にシングルベッドがないと言われ、ダブルベッドしかありませんでした。 立地はまあまあです。サービスはいつもの通りという感じですね。

何度も宿泊していますが、この時期は特にコストパフォーマンスが高く、サービスも安定していて、いつも通り全てにおいて素晴らしいです！周辺の交通も便利で、バスも車もとても利用しやすいです。ホテルは海に面しており、環境も快適で、隣にある順徳料理店は本格的で、訪れる価値があります。