シティ・オブ・ドリームズ マカオ頤居

チェックインの体験はとても良く、フロントスタッフもハウスキーピングも素晴らしく、とても親切で、周辺情報も丁寧に教えてくれました。しかし、今日ホテルバスで横琴港へ行く際に起こった出来事で、私はこのシティ オブ ドリームズのスタッフに非常に失望しました。ある澳門科技大学の新入生と出会いました。彼女の澳門通カードは3日後でなければ使えず、ホテルバスで港へ行き、宅配便を受け取りたいと言っていました。スタッフは消費レシートがないと乗車できないと言いました。2人の女の子は説明し、スタッフに座らせてくれるよう懇願しましたが、スタッフは冷たく「ダメです」と答えました。子供たちが本当に不慣れなようだったので、私はシティ オブ ドリームズでの7日間のレシートを子供たちに使わせようとしましたが、スタッフに容赦なく拒否されました。澳門シティ オブ ドリームズのスタッフには本当にがっかりしました。親として、子供が初めて澳門に来て、まだ慣れていないのに、このような助けさえ許されないのでしょうか？わざわざ50元使わないとバスに乗れないのでしょうか？最終的に、通りすがりの人が子供たちに「ウィンからバスに乗れば無料だよ」と教えてくれました。本当に言葉が出ません、こんなことがあるなんて。

こちらのホテルには何度か宿泊していますが、毎回大満足です。ホテルの設備、サービスの質、食事のクオリティ、全てにおいて素晴らしい体験ができます。チェックイン前からホテルのコンシェルジュが私たちのニーズをヒアリングしてくださり、細やかな対応に感動しました。特にJeffreyさん、Yvonneさん、Lynnさん、Kurtさんのサービスは、きめ細やかで心遣いに溢れていました。次回もまたマンダリンオリエンタルホテルを選びます！[笑顔]

衛生面：部屋は毎日丁寧に清掃されており、ハウスキーピングスタッフに感謝しています。 サービス：1月に友人と宿泊した際にとても良い経験ができたので、今回は義父母と子供たちを連れて再度宿泊しました。しかし、今回の朝食会場のサービスはかなり普通でした。スタッフはあまり積極的ではなく、サービスは事務的で、笑顔もありませんでした。ある名物の朝食は提供されるまで非常に時間がかかりました。ある日は着席しても、コーヒーや紅茶が必要か尋ねるスタッフがいませんでした。初めて宿泊した際には、スタッフが私たちの名字まで覚えていてくれたのと比べると、非常に残念でした。 朝食：朝食のチーズコーナーのビスケットは湿気ていました。朝食はもともと種類が多い方ではありませんが、点心は比較的精巧で、お粥も悪くありません。 うーん…とにかく、今回のチェックインからチェックアウトまでの体験は、初回と比較してかなり普通でした。しかし、ハウスキーピングスタッフのサービスには感謝しています。 とはいえ、義父母の部屋に記念日ケーキを用意してくださったホテルには大変感謝しています。

とても素晴らしいです。今回で2回目ですが、サービスは行き届いており、景色も最高です。マカオの宿泊施設の中では最高峰だと感じました。設備は非常に新しく、カジノホテルよりもずっと新しいです。サービスは素晴らしく、アメニティも最高級でした。

ホテルの内装はスタイリッシュで上品、部屋は清潔で設備も新しかったです。スタッフのサービスも丁寧で親切でした。20階からの眺めは素晴らしく、プールも水質がとてもきれいでした。個人的には、マットレスと枕が柔らかすぎたので、ゼロプレッシャーマットレスやラテックス枕の方が好みです。

本当に完璧なホテルでした！旧正月期間中にもかかわらず、サービスの質が非常に高かったです！ 私たちが予約した部屋のバスルームに少し水漏れがあったのですが、すぐにスイートに交換してくれました。迷わず延泊しました🤭🤭朝食も美味しく、部屋にはたくさんの食べ物や飲み物があり、アメニティは全てアクア ディ パルマでした。本当にこのホテルが大好きです。

初めての宿泊でしたが、想像以上に素敵なホテルでした。控えめで落ち着いた雰囲気ながら、温かみがあり、とても居心地が良かったです。サービスはどれも完璧で、ホテルに入った瞬間から、まるで旧知の友人に大切にされているような感覚でした。毎日部屋を掃除してくれるハウスキーパーの方も、とても丁寧に清掃してくださり、チェックアウトの際には、手を止めて荷物をエレベーターまで運ぶのを手伝ってくれました。今回は赤ちゃん連れでの宿泊でしたが、2歳の小さなゲストにも、ホテルは細やかな気配りをしてくださり、たくさん交流してくださいました。ハンガーや可愛らしいぬいぐるみブラインドボックス、バブルティー、旬のフルーツなど、心遣いに感謝いたします。また、迅速な客室修理サービスも大変助かりました。今回の滞在では、フロントの副支配人Kimonさんに大変お世話になりました。またお会いできるのを楽しみにしています！

とても満足しました。清潔で、サービスも素晴らしかったです。荷物もスタッフの方がきれいに整頓してくださり、たくさんの嬉しいプレゼントまで用意してあって感激しました。友人にもぜひ勧めたいと思います。

毎日新鮮なフルーツが用意されており、サービスも清掃も素晴らしく、大変満足しました。朝食は期待していたほどではありませんでしたが、多分適切なメニューを選べなかったのでしょう。5つ星ホテルとしては平均レベルですが、スタッフの対応は非常に積極的で熱心でした。