Crowne Plaza Macau

Crowne Plaza Macauに泊まった方の口コミ・宿泊体験

Crowne Plaza Macau

The Residencia Tower 7, Rua da Perola Oriental, マカオ半島, マカオ, 中国宿泊プラン・詳細を見る
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1泊

Crowne Plaza Macauの口コミ・評判・お客様の声

9.4/10
素晴らしい
3758件の口コミ
利用者のリアルの声
ロケーション9.4
設備・アメニティ9.4
サービス9.4
清潔度9.5
絞り込み:
並び順:
全ての口コミ(3758)
高評価(3672)
画像・動画付き(805)
素晴らしいオーシャンビュー(292)
朝食が美味しい(247)
広い客室(244)
親切な受付スタッフ(151)
スイミングプールが素晴らしい(43)
美味しいビュッフェ(41)
コンシェルジュサービス利用可能(22)
低評価(82)
スト
2ツイン スタンダード
宿泊時期: 2023年7月
家族旅行
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2023年8月16日
お得感ある。スタッフのサービスが良かった
ホテルからの返信: ゲスト ユーザーの皆様、お時間を割いて心のこもったレビューを書いていただきありがとうございます。またすぐに当ホテルに戻ってきて、独自のクラウン プラザ体験を形にしていただければ幸いです。マーケティング&コミュニケーションチーム
Nana_777
スタンダードルーム
宿泊時期: 2023年2月
カップル・夫婦での旅行
34件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2023年4月23日
沢山連泊しました、周りには地元の食べ物屋さんが沢山ある
ホテルからの返信: ゲストユーザーの皆様、クラウンプラザ・マカオにご宿泊いただき誠にありがとうございます。私たちの温かく思いやりのあるサービスを味わっていただけてうれしく思います。またのお越しをお待ちしております。マーケティング&コミュニケーションチーム
スト
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年4月
カップル・夫婦での旅行
3件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月22日
特にカップルに最適 部屋のアップグレードをありがとうございました サービス態度はとても良いです。家にはマルチメディア📺駐車場が備わっており、プールはとてもきれいです ジムは設備が整っており、エレガントな雰囲気です
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ホテルからの返信: お客様、この度はクラウンプラザマカオにご宿泊いただき、またご宿泊体験を共有していただき、誠にありがとうございます。当ホテルのサービスとプールの清潔さは、お客様に快適なご滞在をお約束する上で大変役立ったと感じております。重ねてお礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。マーケティング・メディア部
wen-wen
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
8件の口コミ
8.0/10
とても良い
投稿日: 2025年5月1日
私はクラウンプラザホテルに何度も宿泊しました。関差の近くにあります。ホテルからは拱北港への定期バスが運行しています。近くにバスターミナルがあり、そこから中心部まで行くことができます。部屋は清潔で衛生的です。ウェイターはとてもフレンドリーで、率先して私をエグゼクティブフロアにアップグレードしてくれました。ホテル内の中華料理レストランの料理は美味しいです。ランチタイムには、レストランからチーズとパイナップルを挟んだ焼きたてのサクサクのパイナップルパンが提供されました。美味しくて心温まります。特に夕食の北京ダックは絶品で絶賛に値します。シェフの包丁さばきは一流です。次回はこのホテルに宿泊して中華料理レストランで食事をしたいと思います。
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6/12
ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテル全体にご満足いただき、より良いご滞在をお楽しみいただければ幸いです。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
Huarongchahetai11
2ツイン スタンダード
宿泊時期: 2025年4月
家族旅行
51件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月6日
国境ゲートからは歩いて15分くらいです。翌日国境を越えるために早起きしなければならなかったので、このホテルを予約しました。フロントデスクのスタッフは非常に熱心で、英語と中国語が堪能で、荷物の運搬も積極的に手伝ってくれます。部屋も素敵で比較的広かったです。ホテルの階下にはティーレストランと食事処があり、とても便利です。
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルのフロントデスクのスタッフは非常に熱心で、お客様により良い滞在体験を提供できると感じています。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
スト
スタンダード キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
その他
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月5日
マカオに対する印象は以前より良くなりました。前回マカオに来たとき、空港で荷物を紛失したのですが、警察が見つけてくれました。今回、高貴な方とお会いしました。私は特にホテル支配人のQiu Wanwen氏を称賛したいと思います。今回マカオに来た際、夫が夜中に突然嘔吐と下痢を起こし、発熱しました。彼は一晩中困っていた。 12時にチェックアウトする予定でしたが、フライトは夕方7時でした。それができなかったら、空港に行く前にホテルのロビーで数時間過ごそうと思いました。アシスタントコンシェルジュマネージャーのQiu Wanwen Allenさんが調べてくれて、購入した薬が正しいかどうか確認してくれただけでなく、私がより快適に過ごせるように体に塗る薬用オイルもくれました。結局、夫がゆっくり休めるよう、リーダーに直接申請して、午後3時にチェックアウトしてその時間に直接空港に行けるようにしてもらいました。どうもありがとうございます!また、ホテルの部屋、朝食、サービスも非常に良かったです!
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルの総合的なサービスにご満足いただけ、より快適なご滞在をお楽しみいただけることでしょう。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
スト
スタンダード キングルーム
宿泊時期: 2025年4月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月2日
ホテルは少し古いので、設備も古いところもあります。部屋は予想通り広く、ベッドも大きかったです。ビーチで工事が行われているため、朝は少し騒がしいです。非常に近い拱北行きのホテルシャトルバスがあります。メーデーの祝日だったため、ホテルがタクシーを呼ぶのを手伝ってくれましたが、待つ時間が長く、移動が少し不便でした。メーデーの連休中はホテル代が比較的高くなることを考慮すると、全体的な状況は予想の範囲内です。
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ホテルからの返信: お客様各位、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき、ありがとうございます。これにより、より良い滞在体験をお楽しみいただけます。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
スト
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
3件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月3日
部屋はかなり広く、珠海港に近いですが、カジノからはまだ遠いので、バスに乗るのがとても便利です。  コンシェルジュ部門のスタッフがタクシーの呼び出しを手伝ってくれて、出発前に車が到着するまでホテルのロビーで待たせてくれます。この経験はとても良いです。
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルの客室は広く、珠海港に近いため、より快適な宿泊体験をお楽しみいただけます。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
旅人小雲
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年3月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
9.0/10
非常に良い
投稿日: 2025年5月14日
ウェイターはとても温かくて親切で、部屋は自動的にアップグレードされ、とても清潔で広かったです。 ディナービュッフェ付きのパッケージを予約しました。食事の質が高く、すぐに料理を受け取り、6時半に食べ始めました。9時まで食べても10時近くまでまだおかわりが残っていました。全体的にとても満足です。香港珠海マカオ橋の港にとても近いですが、シャトルシャトルはなく、タクシーは5~60ドルくらいだったと思います。
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ホテルからの返信: お客様、この度はクラウンプラザマカオにご宿泊いただき、ご宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルの食事の質が高く、全体的な体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。これにより、より快適なご滞在をお楽しみいただけることでしょう。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております! マーケティング・コミュニケーション部門
wan
スタンダード キングルーム
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
9件の口コミ
8.5/10
とても良い
投稿日: 2025年4月23日
スタンダードルームにエキストラベッドを追加したところ、ホテル側からオーシャンビュールームへのアップグレードを提案されました。 海辺の工事現場により、海の景色は遮られていますが、少しは改善されるかもしれません。 広々としたアメニティに加え、ケータリングサービス、屋内インフィニティプール、17階には居心地の良いジムがあります。 廊下は迷路のようです。
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ホテルからの返信: ワン様、クラウンプラザマカオにご来訪いただきありがとうございます。当ホテルの広々としたアメニティを気に入っていただけたようで嬉しく思います。お客様のご意見は当ホテルの成功の秘訣です。またのお越しをお待ちしております。マーケティング・コミュニケーションチーム
スト
2ツイン スタンダード
宿泊時期: 2025年3月
家族旅行
28件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年5月1日
ホテルの環境はとても良く、朝食も豊富で、子供たちもとても気に入りました。フロントスタッフはとても親切で、荷物の無料預かりや周辺のスナック、バス路線の紹介などしてくれました。
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ホテルからの返信: 尊敬的客人您好, 感謝您入住澳門皇冠假日酒店以及分享您的住宿體驗,您感到我們酒店環境很好,前台工作人員服務很貼心,能讓您享受更為優質的入住體驗。再次誠意致謝!我們期待著您的再次光臨! 市場傳媒部上
Da-chaoge
宿泊時期: 2025年2月
その他
18件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月3日
クラウンプラザマカオに宿泊するのは今回で4回目です。私は過去4年間このホテルに宿泊しています。平日だったからか、フロントデスクの対応でデラックスキングルームにアップグレードしてもらえました。部屋はとても広く、独立したクロークルームがあります。しかし、設備は少し古く、あまり使いやすくありません。例えば、トイレは3~4回流すとペーパータオルが流れてしまいますが、これについてはどうしようもありません。その他の点は以前と同様良好です。 2年後にまた来たときにまたここに泊まるつもりです。
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテル全体にご満足いただき、より良いご滞在体験をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
スト
宿泊時期: 2025年2月
家族旅行
7件の口コミ
9.5/10
素晴らしい
投稿日: 2025年4月5日
関差からタクシーに乗る必要があります。ホテルの車はGuanzhaまで片道のみ運行しています。通常は数分です。 ホテルの設備は比較的古いですが、近くに大きな不動産プロジェクトがあるので、食事や飲み物には困りません。薬局、ティーレストラン、スーパーマーケットなど何でも揃っています。 特定の中央風景区は少し離れています。朝食は平均的で、多すぎず、食べるには十分です。階下のティーレストランで食事をすることもできます 最も称賛に値するのはサービスです!赤ちゃんを連れてシャトルバスを待っていたのですが、気がつけば出発時刻が2分も過ぎていました。私がドアのところでウェイターに伝えると、彼はすぐにバスを待たせるために走り出しました。私たち全員とても感謝しています!素晴らしいサービスですね!
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテル全体にご満足いただき、より良いご滞在をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
Yuyutongtong
宿泊時期: 2025年2月
出張・ビジネス
39件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月28日
私たちは毎年3、4回マカオに行きます。タイパに行かない場合は、このホテルを選びます。私たちはこのホテルが好きで、いつも良いレビューを書いているので、ここに何回泊まったか覚えていません。今回はたまたま恋人の誕生日だったので、誕生日用に部屋を飾ってほしいとも注文書に書きました。その後、ホテル側はCtripからのメモを受け取らなかったため、装飾しなかったと報告した。最初は少しがっかりしましたが、フロントの女性はすぐに誕生日のデザートを送ってくれて、部屋のタイプもアップグレードしてくれました。接客態度も誠実で温かいものでした!
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。お客様により良い宿泊体験をしていただけるよう、問題に関して関係部署に連絡し、フォローアップさせていただきます。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門
スト
スタンダードルーム
宿泊時期: 2025年2月
友人との旅行
1件の口コミ
10.0/10
とても素晴らしい
投稿日: 2025年3月25日
全体的な生活体験は非常に良かったです。ホテルに到着するとすぐに、海の見える部屋への無料アップグレードを受けました。素晴らしい体験でした。特に、フロントデスクの 4 人の女性と兄弟、Danni Anne Lrving Nora さんは素晴らしいサービスを提供し、多くの問題を解決するのを手伝ってくれました。次回もまた来られることを楽しみにしております!
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ホテルからの返信: お客様、クラウンプラザマカオにご宿泊いただき、宿泊体験を共有していただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在は大変快適で、スタッフのサービスも大変良かったため、より良い滞在体験をお楽しみいただけたと感じております。再度、感謝します!またお会いできるのを楽しみにしております!マーケティング・コミュニケーション部門