Sofitel Macau at Ponte 16

Sofitel Macau at Ponte 16の口コミ・レビュー・評判

Sofitel Macau at Ponte 16

Rua do Visconde Paço de Arcos, Inner Harbour, マカオ半島, マカオ, 中国ホテル詳細を表示
Sofitel Macau at Ponte 16
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1泊

Sofitel Macau at Ponte 16の口コミ・レビュー・評判

4.5/5
非常に良い
9025件の口コミ
認証済み口コミ
ロケーション4.5
設備・アメニティ4.4
サービス4.5
清潔度4.6
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並べ替え:
全ての口コミ(9025)
高評価(8741)
画像・動画付き(2871)
素晴らしいオーシャンビュー(570)
朝食が美味しい(444)
親切な受付スタッフ(358)
観光地に近い(245)
美味しいビュッフェ(149)
スイミングプールが素晴らしい(140)
交通が便利(69)
コンシェルジュサービス利用可能(51)
低評価(284)
スト
ラグジュアリー ツインルーム
宿泊: 2024年9月
一人旅
6件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年9月14日
大雨の中の到着でしたが、ホテル館内はとても綺麗で、大変過ごしやすがったです! お部屋からの眺めも最高でまたマカオに来る機会があれば必ず宿泊します!
ホテルからの返信: Dear Respect Guest,Bonjour! Lei Ho.We appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Macau at Ponte 16. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Sofitel Macau at Ponte 16
たむたむあっくん
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年8月
家族旅行
5件の口コミ
3.7/5
投稿: 2024年8月10日
古いながらも、清潔感があり、良いホテルでした。朝食ブュッフェ種類が豊富でした。特にパンのバリエーションが良かったです。
ホテルからの返信: お客様へ、ボンジュール!レイ・ホー。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご滞在に関するご意見をいただき、ありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつもうれしいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご体験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適にお過ごしいただけることを願っております。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
スト
スペリオールームクラブミレシメ
宿泊: 2024年6月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年6月15日
とても良かった
ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご滞在に関するご意見をいただき、ありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつもうれしいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
Wenbo
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年5月
家族旅行
1件の口コミ
4.0/5
とても良い
投稿: 2024年5月17日
コタイや半島のアメリカンタイプの大規模カジノホテルとは違った雰囲気がある。私には一昔前のマカオの高級ホテルの雰囲気のするこちらの方が居心地が良い。 周辺環境は工事中の道路や改装中の店舗が多く、再開発後の将来がどう変貌してゆくのか期待している。
ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご滞在に関するご意見をいただき、ありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつもうれしいことです。お客様のご意見はチームと共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2023年12月
カップル・夫婦での旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023年12月30日
香港空港からバスでマカオに入国しました。 ホテルのリムジンバスが見つからず、路線バスを利用しましたがかなり時間がかかり大変でした。 部屋は広くてベッドはとても快適で購入したい程でした。 値段はもう少し安いといいなと思いました。 次回はもっとスムーズにマカオを満喫できるといいなと思いました。
ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
roselove
ラグジュアリーキングルーム
宿泊: 2023年12月
一人旅
4件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2023年12月18日
クリスマス時期で、ロビーのデコレーションがとてもステキで、朝ごはんのブッフェもクリスマスを意識したメニューでテンションが上がりました。スタッフの方々の対応もスムーズでとても気持ち良く過ごせました。特にタクシーを呼んで下さるスタッフの方がスマホで今ここを走っているから何分来るまでにかかるとか、ご丁寧に対応していただき、安心して空港に向かえ、飛行機出発までの時間がタイトでしたがお陰様で間に合いました。感謝です。こちらのホテルは、マカオ空港やフェリー乗り場からも10~20分でアクセスも良く、リバービュー越しの夜景もオススメですよ。
ホテルからの返信: Dear Respect Guest,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Macau at Ponte 16. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Sofitel Macau at Ponte 16
スト
スーペリアツインルーム
宿泊: 2023年9月
カップル・夫婦での旅行
4件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2023年11月10日
何度も宿泊させて頂いてます。建物自体は古さを感じる所もありますが全体的に清潔でお部屋も綺麗です。以前はアメニティはロクシタンだったのですが 今はシャワー室に固定のランバンのアメニティに変わっていました。全部屋そうなのかな? スタッフはいつも大変親切で笑顔で迎えてくださいます。 最上階の中華店は美味しいのにとてもリーズナブルなので毎回利用しています ルームキーで割引サービスしてくださいます セナド等へは徒歩圏内で行けます。ホテルの下(外)にサークルKが有るので便利です コタイ等の立地と違い古くからのマカオノの街を楽しめます。 カジノはそれ程大きくないですが地元民も多くにぎわっています もう少し新しいスロットを導入してくれると嬉しいのですが
ホテルからの返信: お客様へ、ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご滞在に関するご意見をいただき、誠にありがとうございます。肯定的なご意見をいただくのはいつも嬉しいことです。お客様のご意見をチームに共有させていただきます。このご意見は、サービスの質を継続的に向上させるよう努めるスタッフ全員にとって励みとなると確信しています。ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。次回のご滞在も前回同様、快適なものとなることを願っております。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
Kenji
スーペリアツインルーム
宿泊: 2023年9月
友人との旅行
1件の口コミ
4.2/5
とても良い
投稿: 2023年9月19日
中心部からは離れているが観光スポットからは徒歩圏内。 規模も大きく、ホテル内に24Hのカジノもあるためカジノがメインであればホテル内の滞在で完結する。
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度は、ソフィテル マカオ アット ポンテ 16 でのご宿泊に関します、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。肯定的なフィードバックをいただけて、大変うれしく思っております。あなたのコメントを私たちのチームと共有します。このフィードバックは、サービスの品質の継続的な向上に努めるすべてのスタッフの励みになると確信しています。ご経験を共有していただきありがとうございます。次回のご訪問が前回と同じくらい快適になることを願っています。ソフィテル マカオ アット ポンテ 16
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年5月
その他
2件の口コミ
3.5/5
投稿: 2024年5月20日
張床太軟。
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、ソフィテル マカオ ポンテ 16 にご滞在をお選びいただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。十分なご意見をいただけなかったことを非常に残念に思います。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、ご期待ください。再びあなたを歓迎する機会。あなたの幸せと健康を祈っています!ゲストエクスペリエンスチーム、よろしくお願いします
Kevin5957
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年11月
その他
2件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月22日
宿泊サービスの態度がとても良い、接客スタッフの説明がとても丁寧、朝食が本当に美味しい、料理の種類が豊富、部屋のベッドが広くて寝やすい、荷物サービスの接続が便利ホテルのバスへ。
原文Googleによる翻訳
6/17
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,Bonjour! 很感謝您抽出寶貴的時間給予我們好評。我們會繼續努力,不辜負您的一番信任和推薦。 期待與您再次相聚! 祝您幸福安康! 澳門十六浦索菲特酒店團隊 敬上
Shishuishihaitang
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
8件の口コミ
3.0/5
投稿: 2024年11月28日
私は子供たちをマカオに連れて行き、初日に聖ポール天主堂跡にチェックインし、近くのソフィテルホテルにチェックインしました。 確かにホテルは非常に古いですが、よく維持されており、基本的な健康と安全は問題ありません。 サービスは本当に悪く、特に11月25日の正午にロビーで案内を担当していた女性スタッフはマカオに来るゲストのほとんどが観光客なので、彼らが遭遇したスタッフの怒った顔は私の気分にかなり影響を与えました。このお姉さんも目を丸くして私たちを見つめていました...私たちはただ、3時前にチェックインできるか、それとも3時までにチェックインしなければならないかを尋ねました。もう一言も言いませんでした~目を丸くするのはもはやサービス態度の問題ではなく、プロ意識の低さの表れです... 朝食も交通手段を含めて充実しています。階下には便利なバスがあり、聖ポール天主堂跡までは数百メートルです。 サービスが改善されると良いですね。結局のところ、1,000 室以上の部屋があるため、非常に多くの選択肢があります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 親愛なるお客様、この度はソフィテル マカオ アット ポンテ 16 にご滞在いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ロビーでのサービス態度に関してご意見を頂き、大変申し訳ございませんでした。私たちは、数回連続の部門作業会議でロビーサービスに関するフィードバックを共有し、これを教訓として、サービスチームの共感とサービスの目的を分析し、反映させました。私は、サービスにおける共感が人間の鍵であると信じています。人々とのコミュニケーションの基礎は一銭もかかりませんが、サービス体験に大きな違いをもたらす可能性があります。私たちはお客様の貴重なフィードバックから学び、サービス体験の向上を続けてまいります。弊社のゲスト エクスペリエンス チームにご連絡いただき、再びサービスを提供する機会を与えていただけることを心より願っております。 Jenny Guest Experience チームからのご連絡を心よりお待ちしております。
seanhsl
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
19件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年11月27日
素晴らしい滞在でした! 部屋は広くてとても清潔です! 近くに古くて地元のレストランがたくさんあることを知っていたので、ここに予約しました。 しかし、市内中心部に行くには、少なくとも 15 分は歩く必要があります。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: Dear Respect Guest,Bonjour! Lei Ho.We appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Macau at Ponte 16. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Sofitel Macau at Ponte 16
F
ラグジュアリーキングルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
3件の口コミ
5.0/5
とても素晴らしい
投稿: 2024年11月20日
部屋に入った瞬間、その広々としたデザインに衝撃を受けました。部屋はかなり広くて、制限のない快適さを感じました。窓から外を眺めると、目の前の海の景色が珠海市の賑やかな風景を引き立て、朝の日の出でも、夕方の日没でも、すべての心配を忘れさせてくれます。そして疲労。 部屋の設備もびっくりです。部屋には基本的な家具に加えて、さまざまなドリンクを提供するセルフサービスのウォーターバーやコーヒーマシンもあるので、いつでも香り高いコーヒーを楽しむことができます。これは私のニーズを満たすだけでなく、ゆっくりとした朝や怠惰な午後にいつでも小さな祝福を享受することを可能にします。テレビを見ないときは、お部屋のBluetoothスピーカーが音楽のパートナーになります。一人で楽しむもよし、友達とシェアするもよし、そんな音楽体験が滞在に無限の彩りを添えてくれます。 トイレのデザインも非常に独創的で、乾式と湿式の分離により、使用プロセスがより便利で快適になります。シャワールームの水圧は適度で、何度でも快適に入浴できます。バスタブ部分では、ゆっくりと水に浸かり、贅沢なリラクゼーションを楽しむことができます。隣にはバスタブもあります。お風呂に入りながら好きな番組を楽しめるテレビ。この瞬間の楽しみはお金では測れません。 全体として、この滞在は贅沢さと快適さの完璧な組み合わせを私に与えてくれました。部屋の真の価値は、その広さだけでなく、細心の注意を払ったデザインと思いやりのある行き届いたサービスにもあります。この経験は間違いなく私の旅に忘れられない思い出を加えてくれました。将来マカオに来るときは、必ずまたこのホテルを選び、精神的な満足感とリラクゼーションを楽しみ続けるでしょう。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,Bonjour,您好! 十分感恩得到您的滿分好評,這對我們整個團隊來說是一個極大的鼓舞,我們會繼續努力,期待有機會再次接待您! 祝您幸福安康! 澳門十六浦索菲特酒店團隊 敬上
スト
スーペリア キングルーム
宿泊: 2024年11月
カップル・夫婦での旅行
7件の口コミ
4.5/5
非常に良い
投稿: 2024年11月20日
今回は湾仔で船に乗って国境を越えるので、16橋を選択しました。フロントの対応は問題ありませんでしたが、チェックインが遅く、長蛇の列ができていました。そして11時にチェックアウトしなければならないのですが、本当に理解できません。最大の難点は、ボトル入りの水が提供されていないことです。婉曲的な名前は環境保護です。部屋にはウォーターサーバーが設置されているのですが、使い方は教えてくれず、水道水が入っていて直接飲めるのは正直納得できません。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的宾客,Bonjour,您好!首先很感谢您在本次的澳门之旅中选择了索菲特酒店,很遗憾获悉此次体验未能令您满意。在此,请允许我借此机会与您分享关于洗浴用品品牌更新的消息,为了积极配合雅高集团推行的“21世纪地球”可持续发展承诺,酒店客房内牙刷、梳子、剃须刀均更改為環保材質,酒店洗浴用品也已改为可降解材料包装的法国品牌 - 浪凡,同時房間將不再提供塑料瓶裝水,現已配置過濾直飲水機,我们诚邀热爱旅行的每一位宾客从身边的点滴做起,以更加绿色的生活方式出行,共同为环保事业做出贡献。最后,再次感谢您对此次下榻体验提出的宝贵意见。若您选择再次造访,我们必将十分感激,届时,请不要犹豫与我们提前联系,我们必将竭尽全力为您的下一次创造提供一个更加舒心满意的体验。宾客体验团队Jenny 敬上幸福安康!
LLW
スーペリアツインルーム
宿泊: 2024年11月
家族旅行
21件の口コミ
4.7/5
素晴らしい
投稿: 2024年11月20日
もう一度、マカオ 16 プ、私たちは記録的な回数チェックインしました。フロントデスクはすぐに 17 階の海の見える高層の部屋にアップグレードしてくれました。来週またチェックインするかもしれません 😂。
原文Googleによる翻訳
ホテルからの返信: 尊敬的賓客,Bonjour! 很感謝您抽出寶貴的時間給予我們好評。我們會繼續努力,不辜負您的一番信任和推薦。 期待與您再次相聚! 祝您幸福安康! 澳門十六浦索菲特酒店團隊 敬上