Ari is happy
2025年10月3日
1. フロントデスクの対応がプロフェッショナルとは言えない:チェックイン時、長いグレーブロンドの髪をした女性スタッフが、私の対応を軽視し、物忘れもひどかった。デポジットを受け取った直後、私がチェックインしたことを忘れてしまったかのようだった。さらに衝撃的なのは、2日目に私が3泊予約していたことをすっかり忘れていたこと。チェックイン時に何度も確認していたにもかかわらず、彼女は大声で突然出て行くように言われたのだ。ミスに気付いた後も謝罪の気配は全くなく、本当に呆れた。
2. 設備の表示が分かりにくい:男性用トイレと女性用トイレの表示が非常に分かりにくい。そのため、男性宿泊客が誤って女性用トイレに入ってしまうケースが頻繁に発生し、大きな不便、恥ずかしい思い、そして深刻な安全上の懸念を引き起こしていた。
3. チェックインポリシーが融通が利かず、プロフェッショナルとは言えない:深夜便で到着する旅行者への特別な警告:ホテルはチェックインを拒否する可能性が高い。方針は理解できますが、そのような状況に対処するスタッフの態度は非専門的かつ傲慢であり、支援する意欲を示していません。
要約すると、混乱したフロントデスクの管理から危険な施設の標識に至るまで、この滞在のあらゆる面でイライラしました。経営者には適切なスタッフのトレーニングに投資し、明確で適切な標識を設置することを強くお勧めします。 特性とサービス、および地理的位置を考慮して、複数の電源 2 ユニットを他の場所に移すことを提案します。
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