ハイアット セントリック グラン ビア マドリードに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ 先日のご滞在について、このような素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます。清潔さと朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のコメントは、他のスタッフに伝えさせていただきますので、ご安心ください。 ミニバーについては、ご希望に応じてミニバーを空にして冷蔵庫としてご利用いただけるようにいたしますので、今後の参考にしてください。 いつでもお客様のご要望にお応えいたします! よろしくお願いいたします、 ゲスト エクスペリエンス チーム

ホテルからの返信: 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます！お子様連れのお客様には大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。施設、朝食、そして便利な立地を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております！

ホテルからの返信: M. カロリナ様！ハイアット セントリック グラン ビア マドリードでのご滞在をご評価いただき、誠にありがとうございます！4.5という素晴らしい評価をいただき、大変光栄です！ありがとうございます！屋上のエル・ハルディン・デ・ダイアナをお楽しみいただけたようで何よりです！またお越しいただけることを楽しみにしております！またのお越しを心よりお待ちしております！良い一日をお過ごしください！マーティン・サンチョゲストエクスペリエンスチーム

ホテルからの返信: お客様、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、また立地と朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。ダニエル ゲストエクスペリエンス・マネージャー

ホテルからの返信: ハイアット セントリック グラン ヴィア マドリードでの体験を共有いただき、ありがとうございます。中心部のロケーションとスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ショールが紛失されたとのこと、誠に申し訳ございません。当ホテルでは遺失物に厳重に対処しており、ハウスキーピングチームが確認いたします。ご滞在に関する詳しい情報をお聞かせいただければ、さらにサポートさせていただきますので、+34 91 837 1234まで直接ご連絡ください。この問題が解決できるよう、心より願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルからの返信: エルシン様！ハイアット セントリック グラン ビア マドリードでのご滞在をご評価いただき、誠にありがとうございます。スタッフからの質問ですが、お客様の個人情報をお伺いするのは、ルームキーをお求めのお客様がご本人様であることを確認するためです。当ホテルはセキュリティを非常に重視しており、お客様以外の方にルームキーをお渡しすることは決してありません。少し厳しいように思われるかもしれませんが、お客様の安全を守るためにそうしているだけです。良い一日をお過ごしください！マーティン・サンチョゲストエクスペリエンスチーム

ホテルからの返信: ゲス様、素晴らしいフィードバックを共有していただき、ありがとうございます。当ホテルでの体験を大変楽しんでいただけたようで、もしご迷惑でなければ、トリップアドバイザーや Google でも他のゲストと共有していただければ幸いです。 心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具、 マリオ リバス ゲスト エクスペリエンス チーム

ホテルからの返信: Dear Sherryking18,It really makes us really happy to know that you enjoyed so much your experience at Hyatt Centric Gran Vía Madrid! We are very glad to know we came up to your expectations and you enjoyed your stay with usand hope to give you the welcome back to Hyatt Centric very soon.Sincerely,Mario RivasGuest Experience Team

ホテルからの返信: ルルジャ様、お時間を割いてハイアット セントリック グラン ビア マドリードでの滞在を評価していただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在を大変楽しんでいただけたようで、ご迷惑でなければ、トリップアドバイザーや Google でも他のお客様と共有していただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしています。 敬具、 マリオ リバス ゲスト エクスペリエンス チーム

ホテルからの返信: スリア様 まず、最近のご経験を詳細に共有していただき、ありがとうございます。このフィードバックは、私たちが改善を続けるために非常に役立ちます。 ご滞在中にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。すべての詳細をしっかりと記録し、経営陣と共有しておりますのでご安心ください。 一方で、当ホテルの立地と屋上バーに対するお褒めの言葉に、チーム全員を代表して感謝申し上げます。 敬具、 フアン・ビダル ゲスト エクスペリエンス チーム

ホテルからの返信: お客様、当ホテルでのご滞在が 10 点満点だったことを嬉しく思います。またのご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。 敬具、 マリオ リバス ゲスト エクスペリエンス チーム

ホテルからの返信: お客様へ 貴重なお時間を割いて、当ホテルでの最近のご体験をシェアしていただき、ありがとうございます。 当ホテルの立地と清潔さのおかげで、ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。 近い将来、またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 フアン・ビダル ゲストエクスペリエンスチーム

ホテルからの返信: お客様！ハイアット セントリック グラン ビア マドリードでのご滞在をご評価いただき、誠にありがとうございます！5つ星という素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます！先月は大変暑かったにもかかわらず、当ホテルと美しいマドリードの街をお楽しみいただけたようで何よりです。スタッフへの温かいお言葉、誠にありがとうございます。お客様のレビューはスタッフ全員にお伝えいたします。またのお越しを心よりお待ちしております！良い一日をお過ごしください！マーティン・サンチョ ゲストエクスペリエンスチーム

ホテルからの返信: Dracar 78 様 前回のご滞在に関する素晴らしいフィードバックをいただき、ありがとうございます。ホテル、ロケーション、朝食、屋上、そしてスタッフを気に入っていただけたことを嬉しく思います。 またお越しいただけることを願っております。それまでの間、私たちはお客様のあらゆるご要望にお応えします。 よろしくお願いいたします。 エレナ・ガリゲス ゲスト エクスペリエンス マネージャー