もともとホテルの立地と景色を見に来たので、期待に胸を膨らませて午前11時前に到着しました。登録後、フロントデスクでメールアドレスを入力するように言われ、部屋が空いたらメールを送りますと言われました。 。それなら待って、まずは散歩に出かけましょう。
しかし、メールは届きませんでした。5時過ぎに戻ってきたら、ホテルの部屋が割り当てられていました。それはホテルの反対側の廊下に面した部屋で、窓はまったくありませんでした。非常に小さく、照明もありませんでした。
それで、変更できる部屋があるかどうかホテルに確認したかったのですが、何度も連絡しましたが、答えは「ホテルは満室で、他の部屋はありません。キングサイズベッドしか保証しません」でした。同じ部屋タイプに変更する場合は、追加料金を払って変更することもできます。
この場合、予約時にその旨を明記する必要がありますか? シティビューではない可能性があるため、この部屋のタイプは決定しません。ホテルの態度は、私が部屋を用意しないので、あなたが決めることができます。
ここでもう一つ問題があります。私は明らかにメールアドレスを残し、そのメールアドレスのスペルを直接確認しましたが、それでも間違ったメールアドレスを送信しました。ホテルの運営は非常に疑わしいですが、何も言えません。
また、ホテルは比較的古いです。USB 充電器、スリッパ、ミニバーはありません。朝食は悪くありません。
店舗をスキップすると顧客を騙す可能性があるため、予約する際には注意することをお勧めします。
同時に、シートリップが部屋のタイプに応じて眺望を明確にマークするかどうかも検討してほしいと思います。他のプラットフォームには個別の眺望部屋オプションがあると思いますが、これは消費者に心理的な期待を与えることになると思います。
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