NH コレクション マドリード パラシオ デ テパ(NH Collection Palacio de Tepa)

I gave my parents a surprise trip to Madrid. They loved the hotel. Location was great and breakfast was superb

地理位置挺好

ホテルのロビーは素敵で、朝食ビュッフェもとてもおいしかったです。滞在中に、経営陣が解決に苦労した、とても単純な問題がいくつかありました。まず、窓にブラインドがなかったので、とても明るくて眠りにくかったです。経営陣に伝えると、確認したところ、ブラインドは電動ブラインドだが壊れているとのこと。これでは眠りにくかったと苦情を言うと、別の（もっと悪い）部屋に移すよう提案されました。もっと広い部屋を提案されましたが、差額を支払う必要があると言われました。結局、私たちはもっと狭い部屋になりました。また、ブラインドがないことや移動の手間に対する補償も何もなく、少し残念に思いました。全体的に、ホテルには欠けていたり壊れていたりするものがあり、部屋の家具も特に素敵ではありませんでした。ホテルのロケーションはとても便利で中心部にあり、すぐ外にバーやレストランがたくさんあります。

スタッフも部屋も素敵でした。周辺は活気があり、騒がしいですが、部屋には何層ものシャッターがあり、多少は騒音を和らげてくれます。この辺りは眠らないので、完全に静かだとは思わないでください。ロケーションはあらゆるものの真ん中にあります。

スタッフは丁寧でした。部屋（ジュニアスイート）は広くて快適でした。マドリードで見たいと思っていた主要な観光スポットすべてに歩いて行けるので、立地は最高でした。

素晴らしい宿泊施設です!! ヨーロッパ旅行は初めてでしたが、これ以上良い街や宿泊施設は選べませんでした!! 絶対にお勧めしますし、また必ず泊まりたいです!!

エアコンがなかったので少しがっかりしました。以前このホテルに宿泊した時の記憶では、季節に関係なく部屋にエアコンがあり、自分で調節できたはずです。

素晴らしいロケーション、とてもフレンドリーで親切なスタッフ。素敵で広い部屋、素敵で清潔。すべての観光スポットへも簡単に歩いて行けます。

狭くて騒がしい部屋での最初の夜を過ごした後、二人ともアップグレードしてもらえました。完璧でした。