キャノピ バイ ヒルトン マドリード カステリャーナの口コミ・レビュー・評判

人生で最悪のホテル体験 1. 今日の午後にチェックインして寝ていたところ、突然男がドアをノックして、私が反応する前に入ってきました。 2. 当初は3階にエレベーター付きのアパートでしたが、交渉して変更を希望した結果、2階にエレベーター付きのアパートに変更されました。さらにひどいのは、部屋の電気が30分ごとに消えてしまうことです。 3. 返金を申請した後、店長は返金を受け取っていないと嫌な態度で言い続けました。チェックアウトしなかったため、新しい部屋にアップグレードすると言われたが、結局は高層ビルのまったく同じタイプの部屋になった。彼らは表面上はあなたに対して礼儀正しいのですが、実際のところ彼らの態度は非常に意地悪です。 4. マネージャーは返金申請を受け取っていないふりをして、客室で待つように言いました。その間、マネージャーは特別にウェイトレスに頼んで、私たちの部屋のドアを2つノックして、ドアを開けたときに「ルームサービスは要らないですよね？」と言って、わざと嫌がらせをしました。 5. マネージャーとフロントの態度は極めて悪く、最終的にチェックアウト時に返金されませんでした。私たちはもうここに住みたくないし、お金を取り戻したくもありません。その結果、彼はチェックアウトのプロセスの間ずっと一言も話さず、謝罪の兆候さえ見せなかった。 6. チェックイン手続き中はサービスが全くなく、荷物を運ぶのを手伝ってくれる人もいませんでした。荷物を預けた後も、自分たちで探して上の階に運ぶように言われました。 7. ハイアットに変更しましたが、サービスはずっと普通でした。ヒルトンキャノピーには二度と泊まりません