ヒルトン会員は、プラットフォームを通じて予約した後にチェックインし、レビューを決して書きません。不意を突かれないように皆さんに念を押しても仕方ありません。
1) Ctripで支払った後、ホテルは再度料金を請求しました(OTA料金が請求され、請求書が送られてきました。本当に恥ずかしいです)
2)フロントでチェックインしたら、既に来店されているお客様のお部屋に割り当てられ、後で3日間駐車カードを申請しに行った時に気づき、ダウングレードされてしまいました。お部屋タイプに変更になりました。
3) チェックアウトの際、部屋の使用量は、通した部屋の事前承認カードから差し引かれると明記しましたが、顧客のクレジット カード (別の部屋) から差し引かれました。これがまた恥ずかしいことです。
また、街も良く、ホテルの立地もよく、価格性能比も良く、シートリップのお客様は問題解決に非常に忍耐強く、ホテルはカジュアルすぎます。
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