ハーパー プリンディス - マカサーバイ アストンの口コミ・レビュー・評判

ホテルからの返信: 親愛なるゲストの皆様、ハーパー・ペリンティス・マカッサルよりご挨拶申し上げます。 . 当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。改善が必要な箇所を特定するのに役立ちますので、率直なご意見に感謝いたします。壁が薄いことや、他の部屋やフロアからの騒音によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。私たちは、快適なご滞在には平和で静かな環境が不可欠であることを理解しており、この問題に対処し、ご迷惑を最小限に抑えるためにあらゆる努力をいたします。廊下に残された室内ダイニングの皿については、これがどれほど魅力的で不快なものであるかを完全に理解しています。なれ。清潔で衛生的な環境を維持するために、客室内でのお食事後は清掃チームが速やかに回収し、清掃するよう注意させていただきます。お部屋にご用意したアメニティがご期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。皆様からのフィードバックは貴重であり、4 つ星ホテルに期待される基準を満たすために設備の改善とアップグレードを継続する際に考慮させていただきます。客室と廊下の照明も、慎重に検討するもう 1 つの領域です。私たちはお客様に常に快適で安全に感じていただきたいと考えており、そのためには適切な照明が不可欠です。今後ともお部屋や廊下の照明を明るくし、より快適な雰囲気づくりに努めてまいります。 ご滞在中、スタッフの対応が丁寧でよかったということを伺い、大変嬉しく思います。彼らは優れたサービスを提供することに大きな誇りを持っており、私たちはあなたの褒め言葉を彼らのさらなるモチベーションに伝えます。ご滞在中にご不便をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。あなたのフィードバックは非常に高く評価されており、すべてのゲストにとってより良い体験を保証するために必要な変更を加えるために使用されます。将来的にもう一度機会を与えることに決めた場合は、喜んでまたお迎えし、私たちが行った改善点をお見せしたいと思います。この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。よろしくお願いします、マネージメントホテル