1. いつものように素晴らしいサービス。ホテルは早めのチェックインに対応してくれました。大晦日に事故に遭ったのですが、ホテル側は非常に迅速に対応し、定期的に様子を見てくれました。満室にもかかわらず必要なものはすべて持ってきてくれましたが、少し時間がかかったので、忙しい時間帯の人員調整は改善していただきたいです。改善すべき点はペットポリシーです。ペットは許可されていますが、ペットフレンドリーな施設とは言えません。私たちの毛むくじゃらの友達は部屋に入ることしかできず、自由に歩き回ることはできません。滞在中に別の部屋を予約したため、部屋を移動する必要がありましたが、移動中に部屋の準備ができるまでに時間がかかり、そのためレイトチェックアウトを許可してくれました。
2. 部屋のフィードバック - ヘアドライヤーは使いにくいので、自動に戻してほしいです(高齢の母はハンドルを押し続けてブロードライを続けることができないため、別のヘアドライヤーを頼まなければなりませんでした)。お湯はあまり熱くありませんでした。
3. 一番がっかりしたのは温水プールでした。私はいつもこのアメニティのためにこのホテルを選んでいますが、4泊しましたが、その間ずっとプールヒーターがメンテナンス中だったので温水プールはありませんでした。言うまでもなく、1年で最も忙しい時期だったので、これを予測して、この期間以外にメンテナンスを行うべきでした。ゲストに知らせるために、ウェブサイトにもこれを掲載する必要があります。
4. これはディスカバリー プリメアに対する私の不満ですが、改善されていません。実際、悪化しています。朝食ビュッフェは良くなく、選択肢が限られています。サラダの野菜はしおれていました。タパスは固く、オレンジジュースはありませんでした。4日目の朝の朝食に飽きたので、滞在最終日にマニラ半島に行かなければなりませんでした。
5. ジム - サウナ設備: サウナがオンのままになっていないのは奇妙です。暖房をオンにするには30分待つ必要があります。ジムのシャワー設備も複雑で、シャワーの使い方の説明を掲載する必要があるのは良くありません。シャワーのアメニティ(コンディショナーとシャワージェル)の容器が空だったので、外に出て助けを求めなければならなかったのですが、それでもすぐに手に入るものはなかった。シャワーを終えるために部屋に戻らなければならなかった。
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