1. いつものように素晴らしいサービス、ホテルはアーリーチェックインに対応してくれました。大晦日に事故に遭いましたが、彼らは非常に対応が良く、定期的に私たちの様子をチェックしてくれました。満室にもかかわらず、必要な物品をすべて持ってきていただきました。少し時間がかかりましたので、混雑時の人員調整を改善することができました。改善すべき点はペットポリシーです。ペットは許可されていますが、私たちの毛皮で覆われた友人は実際には部屋の中に入ることが許可されているだけで、自由に歩き回ることができないため、施設を必ずしもペットフレンドリーとは言えません。滞在中に別の部屋を予約したため、滞在中に部屋を移動する必要があり、移動中に部屋の準備が整うまでに時間がかかり、このためレイトチェックアウトを許可してくれました。
2. 部屋からのフィードバック - ヘアドライヤーユニットは使いにくいので、自動に戻してほしいと思います(シニアである母はハンドルを押し続けてブロー乾燥を続けることができず、別のヘアドライヤーを頼まなければなりませんでした)。お湯はあまり熱くありませんでした。
3. 私の最大の失望は温水プールでした。このアメニティのおかげで、私はいつもこのホテルに行くことを選びます。4泊しましたが、プールのヒーターはずっとメンテナンス中だったので、温水プールはありませんでした。言うまでもなく、この時期は一年で最も忙しい時期でしたので、これを予測してこの期間以外にメンテナンスを行うべきでした。ゲストが認識できるように、これをウェブサイトにも掲載する必要があります。
4. これは、Discovery Primea でいつも苦手なことであり、改善されておらず、実際には悪化しています。朝食ビュッフェは良くなく、種類が限られています。サラダの野菜はしおれていました。タパは硬くて、オレンジジュースはありませんでした。 4日目の朝の朝食料金に飽きてしまったので、滞在最終日はマニラ半島に行かなければなりませんでした。
5. ジム - サウナ施設: サウナがオンになっているのは奇妙です。サウナがオンになるまで 30 分待つ必要があります。ジム内のシャワー設備も複雑で、シャワーの使用方法を掲示する必要があるのは良くありません。シャワーアメニティ(コンディショナーとシャワージェル)の容器は空で、助けを求めるために外に出なければなりませんでしたが、それでもすぐに手に入るものはありませんでした。シャワーを終えるために部屋に行かなければなりませんでした。
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