デュシタニ マニラに泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: お客様へ 素晴らしいご意見をありがとうございます。ご滞在中にザ・パントリーのさまざまな朝食オプションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの朝食がお客様のご期待に沿うものであったことを嬉しく思います。また、お客様の推薦に心から感謝いたします。 ご家族連れのお客様には、お子様連れのお客様も含め、すべてのお客様に快適で居心地の良い雰囲気をお届けできるよう努めております。ご家族にとって楽しい体験であったとお聞きし、嬉しく思います。 またご家族の皆様に楽しいご滞在をお楽しみいただけるよう、またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具 マイケル・ケンプ ホテルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Mr. Hamabe,Thank you for your kind feedback! We’re glad to hear you had a comfortable stay with us at Dusit Thani Manila. We truly appreciate your support and look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Shubham ChandraArea General Manager – PhilippinesGeneral ManagerDusit Thani Manila

ホテルからの返信: Dear アイたろん,We appreciate you taking the time to share your thoughts. We’re glad to hear that you found our cleanliness and service up to standard, as well as our convenient location near Glorietta.We understand that Manila traffic can be challenging at times, and we regret that it affected your experience. While our hotel focuses on providing a refined and relaxing stay, we recognize that different travelers have different needs. We truly appreciate your feedback and will continue working to enhance our offerings.We hope to welcome you back in the future for a more enjoyable visit.Warm regards,Shubham ChandraArea General Manager – PhilippinesGeneral Manager, Dusit Thani Manila

ホテルからの返信: お客様へ この度は、当ホテルでのご滞在を素晴らしいものにしていただき、誠にありがとうございます。デュシタニ マニラにご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、また当ホテルのスタッフの丁寧な対応が、穏やかで快適なご滞在に役立ったと伺い、大変嬉しく思っております。 また、駅近くの便利なロケーションがお客様のご旅行を楽にし、お部屋の清潔さが快適なご滞在を支えたことを嬉しく思います。お客様の快適さと安心は当ホテルの最優先事項であり、お客様のご期待に応えられたことを嬉しく思っております。 またお越しいただけることを楽しみにしております。次回ご滞在の際に何かお手伝いが必要でしたら、遠慮なくご連絡ください。 敬具、 シュブハム チャンドラ フィリピン地域総支配人 総支配人 デュシタニ マニラ

ホテルからの返信: お客様へ お時間を割いて詳細なフィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。お客様の思慮深いコメントは、当社のサービス向上に役立ててまいりますので、心より感謝いたします。当ホテルの立地が便利で、エレベーターの数、Wi-Fi、フレンドリーなスタッフにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。 客室のアメニティに関するご意見もありがとうございます。エアコン、ベッドの快適さ、シャワーのデザインに関するご意見を参考に、お客様の体験を向上させる方法を検討させていただきます。ケトルとボトル入り飲料水に関するご提案は貴重であり、最高の衛生基準を確保するために手順を見直します。 朝食に関するご意見も感謝いたします。サラダ、野菜、パンの品揃えをもっと充実させていくよう検討いたします。クリスマスの飾り付けは確かに少し派手かもしれませんが、それでもご滞在を楽しんでいただけたことを嬉しく思います。 お客様の懸念に適切に対応するために、部屋番号とご滞在日をお伺いしてもよろしいでしょうか。これにより、必要な改善を適切な場所で確実に行うことができます。 ご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後とも、さらに素晴らしい体験をお届けできるよう、またお越しいただけることを願っております。 心よりお礼申し上げます。 マイケル・ケンプ ホテルマネージャー

ホテルからの返信: お客様へ、デュシタニ マニラをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見と信頼に心から感謝いたします。お客様のお部屋にはバスタブがなかったとのこと、またお部屋の割り当てでご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。お客様のお部屋を隣同士にご用意できたことを嬉しく思います。今後もお客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしてまいります。プールの温度につきましては、快適さが鍵であると認識しておりますので、すべてのお客様のご期待に沿えるようプールの設定を見直してまいります。またの快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、お客様からいただいた貴重なご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。シュバム チャンドラフィリピンエリア ゼネラル マネージャーデュシタニ マニラ ゼネラル マネージャー

ホテルからの返信: ワタル様 当ホテルでのご体験をシェアしていただきありがとうございます。快適なご滞在をお楽しみいただき、静かな庭園、リラックスできるスパ、設備の整ったジムをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは近隣のモールに近いため、ご滞在がさらに便利になったと伺い、大変嬉しく思います。 施設の一部が少し古くなっていることは承知しておりますが、お客様のフィードバックは、お客様に最高の体験をご提供できるよう、引き続きサービスの向上に努める原動力となります。またお越しいただけることを楽しみにしております。 敬具、 マイケル・ケンプ ホテルマネージャー

ホテルからの返信: Dear Khun Ruby,Thank you very much for your outstanding review. We are truly honored by your perfect scores across all aspects of your stay—amenities, cleanliness, surroundings, and service.It brings us great joy to know that our team delivered an experience that met your expectations so well. Your kind words are deeply appreciated, and we’re especially delighted to hear that you plan to stay with us again in the future.We look forward to welcoming you back to Dusit Thani Manila and to providing you with another exceptional stay.Warm regards,Shubham ChandraArea General Manager – PhilippinesGeneral ManagerDusit Thani Manila

ホテルからの返信: お客様へ クリスマスのご滞在にデュシタニ マニラをお選びいただき、またご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋は清潔で広々としており、滞在中全体的に快適にお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。 お荷物の配送とルームサービスの請求書の間違いでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご懸念は私たちにとって重要なものであり、今後よりスムーズなプロセスを実現するために積極的にこれらの問題に取り組んでいます。ご理解とご忍耐に感謝いたします。 お客様のご意見は当社のサービス向上に役立つ貴重なものであり、お客様のコメントは関連チームに共有され、すぐに対応いたします。 今後、よりスムーズで楽しい体験のために、お客様をお迎えする機会があることを願っています。 スタンレー ロー ゼネラルマネージャー

ホテルからの返信: Dear 春山幸嗣,Thank you for your feedback during your stay at Dusit Thani Manila!We are pleased to hear that you found our location convenient for your business needs, especially with easy access from the airport. At Dusit Thani Manila, we strive to provide a seamless experience for all our guests, whether visiting for business or leisure.Should your travels bring you back to Makati, we would be honored to welcome you again and ensure another enjoyable stay.Warm regards,Michael KempfHotel Manager

ホテルからの返信: お客様、 ご経験を共有していただきありがとうございます。また、スタッフとジム設備に関するご意見もありがとうございます。ご滞在中、お部屋の件でご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 私たちは、優れたサービスを提供するよう努める献身的なスタッフを誇りに思っており、彼らがお客様に好印象を与えたと聞いてうれしく思います。あなたの優しい言葉はチームと共有され、彼らの努力を讃えます。 改善すべき領域を特定するのに役立つフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様のご懸念を真摯に受け止めることを保証いたします。 フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。私たちはお客様のご愛顧に感謝しており、私たちが達成しようと努めている高い基準を反映したより良い体験を提供するために、将来またお客様をお迎えする機会があれば幸いです。 コブ・クン・クラブ、 スタンリー・ロー ゼネラルマネージャー