タイトル: スタッフは素晴らしいが、部屋はうるさい
評価: ★★★☆☆
最近、Heeren Palm Suites Melaka に宿泊しましたが、良い点も悪い点もありました。スタッフは非常にフレンドリーで親切でしたが、部屋に問題があり、滞在全体の満足度が下がりました。
残念ながら道路に面した 202 号室に宿泊しました。夜は道路からの騒音が時々かなり気になることがありました。ホテルの経営陣が騒音を最小限に抑える対策を講じてくれることを心から願っています。騒音は睡眠の質に影響していたからです。
しかし、Heeren Palm Suites のスタッフの優れた顧客サービスは称賛に値します。チェックインした瞬間から出発日まで、スタッフはいつも歓迎してくれ、親切で、必要なことは何でも手伝ってくれました。スタッフのフレンドリーさは、滞在のプラス面をさらに高めてくれました。
ホテル自体は、歴史的な建築と上品な装飾が施された魅力的な雰囲気を誇っています。部屋は清潔で手入れが行き届いており、このレベルのホテルに期待される基本的なアメニティがすべて揃っています。また、さまざまな観光スポットや飲食店が近くにあるため、立地も便利です。
騒音の問題はありましたが、快適で心地よい滞在を保証するために尽力してくれたホテルスタッフには感謝しています。騒音の問題が解決されれば、Heeren Palm Suites Melaka にもっと高い評価を与えたいと思います。
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