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Hotel Santika Premiere Malang
4.4/539レビュー
サンティカのウェブサイトでチェックイン日を入力するときにエラーが発生しました。 2月13日にチェックインする必要がありましたが、2月12日にホテルの部屋を予約しました。チェックインしたところ、気づきました。フロントオフィスのスタッフに日付の変更を手伝ってくれるかどうか尋ねました。待つように言われ、0730に来ましたが、スタッフは0800に来たと言いました。待っている間、私はスラバヤのカンピホテルに連絡しました - 私の次の目的地、サンティカのウェブサイトも予約しました - チェックイン日を変更できるかどうか尋ねました。彼らは問題ないと言った。 0820でフロントオフィスのスタッフに尋ねました。彼女は日付を変更できないという情報を受け取ったと言いました。彼女は部屋を使って朝食をとるように私に言いました。私は彼女にホテルがいっぱいかどうか尋ねましたが、彼女はそうは思わないと言いました。彼女は私が1時にチェックアウトできると言った。私はフロントデスクのスタッフが好きです、彼女は素敵でいっぱいです。これは私の間違いだったことは理解していますが、ホテルはまったく役に立ちませんでした。

よくある質問:

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    Trip.comでホテルを予約するには、目的地、宿泊日、宿泊人数をページ上で入力するだけでOKです。次に、宿泊可能なホテルから、予約されたいホテルを選択します。指示に従って支払い情報を入力すれば、ご予約完了です。

  • Trip.comでホテルのお得情報を入手するにはどうすればよいですか?

    Trip.comでお得なホテルを見つける方法はいくつかあります。希望する価格帯でホテルを検索し結果を絞り込む、または価格で結果を並べ替えて最安値のホテルをトップに表示することもできます。

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    Trip.comでは、年間を通じて様々なホテルのお得情報やキャンペーンを提供しています。Trip.comのお得情報ページにて、特別オファーを簡単に確認できます。更に、Trip.com会員はアカウントにログインすると、ホテル一覧ページで限定割引料金を見ることができます。

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    平日にホテルを予約する方が安い場合もありますが、シーズンにもよります。

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    ホテルのご利用規約とキャンセル日によります。該当するホテルのご利用規約をご確認ください。予約をキャンセルまたは変更するには、Trip.comアカウントにログインし「予約履歴」ページで指示に従ってください。

  • Trip.comカスタマーサポートに連絡する方法を教えてください。

    Trip.comのヘルプセンターより申し込みを送信すると、24時間年中無休・日本語対応のカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。また、地域によっては、電話やサポートチャットでもお問い合わせいただけます。

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