コンラッド モルディブ ランガリ アイランド(Conrad Maldives Rangali Island)

私がこれまでに滞在した良いホテルで、素晴らしい設備があり、そこで働いている親切な人々もいます。

Mi anfitrión super amable

私たちはすでに 19 年にコンラッドで休暇を取っていたため、改装と宿泊の問題を事前に明確にし、3 月 23 日に子供たち (赤ちゃんを含む) を連れて休暇のためにホテルを予約しました。これは私たちにとって重要でした。なぜなら、これが初めてではないからです。モルディブでの時間とビーチ/孤独は私たちにとって重要です。私たちがどの海岸に住みたいかについて正式にホテルに手紙を書いたことがあります。到着すると、島の少なくとも 30% が建設中であるのが見えました。ビュッフェは閉店していました私たちは海の中、崖のある側に住んでいましたが、そこには人々が絶えず歩いていて、ボートや飛行機が飛んでおり、その騒音はヴィラ全体に大きく響き渡り、その下で子供と一緒に泳いでいました。 2歳はとにかく危険!そして私たちの憤りに応えて、今日は反対側のお部屋(海の右側に柵があり、中にはサンゴ礁への立ち入り制限がある部屋)に宿泊させていただきます。そして明日はまたあなたが要求した部屋に近い部屋に移動します。それまでの間、私たちは中間の部屋でそのような答えを一日待たなければなりません、そこでは子供たちと一緒にビーチに行くことはできません。そしてこれがこれです15 時間も移動して疲れていて、番号を整理しなければならなかったので、荷物を並べて休むことさえできませんでした。これが 1 日続きました。結局、解決策のオプション 2: 明日、その場所に移動するか、 「リクエストに最も近い別荘で、今日は泳がないでください。または、今日は最高のビーチのある別荘に移動して、明日移動します。そしてこれらすべてに、他に選択肢はなかったというコメントが付いていました。そして私たちはそうしています」改装工事について報告する義務はありません。私たちにとってこれは基本的な点ですが、そうでなければ別のホテルに行くことになります。すべてが完了すると、赤ちゃんが脱衣所に入り、大きな巾木が落ち、ホテルが対応しました。私たちが修理します。」 、申し訳ありません 😳 私は長年ヒルトン チェーンの顧客であり、米国での仕事のため、ヨーロッパのヒットンとダブル ツリーの両方に滞在し、ウォルドーフ アストリアで 3 回休暇をとりましたが、これほど無関心に遭遇したことはありませんでした。クライアントです! 一日中、私たちはどうしてこんなことが起こったのか理解できませんでした、あなたが知るはずがないのに改修工事のことを知らなかったのです、コンラッドの代表者から特定のヴィラについて、秋について尋ねられたとき、沈黙がありました。そして、台無しになった休息日の補償についての私たちの質問に対して、ホテルの経営陣との会話が行き詰まったとき、沈黙してしまいましたが、夫（ホテルではありません！）がレストランの予約を手伝うと申し出ました。その後になって初めて、他には何も提供できないので、ホテルの費用でワインのボトルを送ると言われました。そして、おそらく、ホテルは謝罪として部屋をアップグレードして、私たちを別の部屋に移動するだろうとの質問に対して、今日すぐに素敵なビーチに行きましょう - 答えは、すでに支払った金額に加えて、このためにさらに2万ドルを自分で支払うということでした（ただし、そこにあるヴィラの総費用は当初、発表された追加料金よりも低かったです。内部でそのような誤解が生じたのは残念です）ホテルチームは、自分たちの間違い（数回の移動と台無しになった休息日）を何とかして明るみに出すことに消極的で、モルディブで最も美しく、異常に「豊かな」ホテルの1つでの休暇の印象が、老朽化が著しく、ホテルは高級チェーンとしてのアイデンティティを失ってしまいます。

私たちは2023年の7月に友人たちとコンラッド・モルディブに行きました。訪問前にすべてを素晴らしいマネージャーのクリスティさんが手配してくれました。クリスティさんとは到着するまで常に連絡を取り合っていました。水上飛行機の手配、ヴィラ、イターレストランの予約から水上朝食まで、すべてが的確で、彼女が私に約束してくれた通りに非常にうまく実行されました。滞在中のアシスタントのFailsanは素晴らしかったです。彼はいつも礼儀正しく、私たちのあらゆるニーズに気を配り、私たちが望んでいたアクティビティの予約をすべてしてくれました。

スーパーホテル スーパーサービス 値段は高いですがサービスは抜群、レストランのメニューは全てミシュラン一つ星レベル。ウォータースポーツ スタッフ ホテルの設備 ビーチの清潔さ フレンドリーさ すべてが非常に良い 喜んでまた来ます

これまでモルディブで過ごした最高のお祭りの時間だと思います。新年のディナーはこの世のものではありませんでした🤩 レストラン担当のアルテムさんにお会いできて嬉しかったです。彼はどんな場面でもとても親切で、私たちのニーズに合わせて手配するためにいつも全力を尽くし、期待を上回りました。私たちは毎日彼に会って、絶え間なく会話を続けました。忙しそうな顔をしているにもかかわらず、彼はいつも時間を見つけて通り過ぎて私たちに話しかけてくれました。ビーヴァンは、あるディナー中にワインの推奨事項を教えてくれました。私はこれほど知識豊富なソムリエに会ったことがありません。私はワインを選ぶのが難しくて好みが難しいので、とても素晴らしい赤ワイン（名前は忘れました、南アフリカ産です）を勧めてくれて感動しました。アウトレットのロシア語メニューはとても役に立ちましたし、何か新しいもので、それらが存在するという事実が本当に気に入りました。しかし、スタッフはそれらを提供しません。なぜですか？部屋もリノベーションされているようでとても綺麗でした。全体として、ポジティブな変化が見られたことに驚きました。