私たちは数回滞在し、お気に入りのホテルの1つでしたが、最近の訪問後に戻ってくるかどうかはわかりません.私たちは、クリスマスに夜を過ごして、バス付きのスイートを手に入れようと考えました。ホテルのウェブサイトでブルックリンスイートをチェックして、何が含まれているかを確認し、到着時に無料のカクテルやスモーガスボードなどについて言及しました。これらの項目はありませんでした。レセプションに確認したところ、Tripで予約したため、直接予約のみであったため、これらのアイテムを取得できなかったとのことでした.彼らのサイトにはこれが記載されていないか、免責事項がありません.マネージャーに。私たちは素晴らしいTripカスタマーサービスと話し、ホテルに連絡してこれらのアイテムを手に入れることができましたが、スタッフと戦わなければならないことで経験はすでに損なわれていました.シャワーも凍えるほど寒かったり、熱くなったりしていました。レセプションチームにアドバイスして移動しましたが、2番目の部屋でも同じことが起こり、バスマットが汚れていました。全体として、それは素晴らしい経験ではなく、去るときにがっかりしました。
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