ヒーローズ ホテルに泊まった方の口コミ・宿泊体験

親切丁寧に対応いただき、良い旅になりました。 接客がとても丁寧で気持ちがいい、こじんまりしているがお客様を満足させる為、一生懸命さが伝わって来る。また機会があれば利用したい。

立地はかなりのローカルエリアで外国人が飲食するような場所は周りにないです。両替やマッサージもホテルを利用するしかないです。１３：１５分に到着し、チェックインをしようとしたところ、部屋は用意できているが１４時までは絶対にダメだと。たった４５分じゃないかと交渉するも、宿泊費の半額払えば可能だと。フィリピンで色々宿泊しましたが、規則とはいえこんな厳しい対応は初めてでした。夜のスタッフも含めフロントは態度があまりよくない。屋上のレストランで時間を潰す。スタッフは感じ良い。１２０ペソほどのバナナシェイクもおいしかった。チェックイン後、部屋のトイレを使用したところ、ウオシュレットの水が止まらなくなり、トイレが水浸しに。スタッフを呼んで直すもまだ水がちょろちょろと。部屋を変えてくれと頼むと、他に部屋はないと。さすがに切れそうになり、じゃあ、まともな部屋を提供できないのだからキャンセルの手続きをしてくれというと再びスタッフがフロントへ。部屋をチェンジすることになりました。なぜ初めからそうしてくれないのか、不信感しかありません。デラックスルームに冷蔵庫がない。借りると１日１０００ペソ。コンビニで氷を買ってしのぎました。屋上のプールが目的の一つでしたが、改修工事中につき使えず。２０時頃にジムに行ったら２２時まで使えるはずがすでに終了。色々と悪いことばかり書きましたが、良い点もあります。部屋は清潔で設備も新しめ。高速脇ですが2重サッシになって音はほぼ気にならず。マラテあたりの安めのホテルよりよほど静かです。屋上のレストランもまあまあ良心的な値段で、眺めも素晴らしいです。館内にはスーパーヒーローの模型や映画の関連物が各種展示されており眺めて歩くと楽しいです。１階に７/１１があって便利。マッサージサービスあり。チェックイン時と漏水時の対応、プール・ジムが使えなかったこと以外はそれほど悪くなかったかもしれません。

D-mallの近くでロケーションは最高。 海までは歩いて５分程度。 部屋のエアコンが壊れていて新しい部屋に変えてもらった。サービスはよかった。

家族旅行に利用しました。 子供たちも大喜びでした。 空港にも近いし、大満足です。 レストランも経営が変わっていて美味しかったです。

ホテルは十分まともです。部屋は狭く、エアコンは部屋にいる間だけ作動します。窓は開かず、二重になり、曇ります。私たちは部屋に入ると、敷居から不快な臭いを感じましたが、それは決して消えませんでした。バスルームのシャワーは古く、水の流れが不均一で脈打ちます。すぐにチーズがのった熱々のトーストを持ってきてくれました。礼儀正しいスタッフ、彼らはすべてを助け、すべてを提案してくれました。マニラの他のホテルには行ったことがありませんが、もっと良いホテルが見つかると思います。私たちは一晩滞在しましたが、夜に空港に行くのに約15分かかり、日中は渋滞で35〜40分を費やす必要がありました。

屋上デッキからの眺めは最高。セブンイレブンの隣。 おいしい食事 フレンドリーなスタッフ

すべて良いです。しかし、彼らは再びホテルの部屋代を要求しました。彼らは私の予約会社であるtrip.comからお金を受け取っていないと言いましたが、私は確認済みのバウチャーを受け取り、前払いしたので、彼らは私ではなくtrip.comに対して解決しなければなりません。しかし、私が再びチェックインしたとき、彼らはまだ10月4日の部屋代を2回要求しました。不公平です！

最近、ホテルに宿泊しましたが、サービスと清潔さのレベルにとても感銘を受けました。スタッフは信じられないほどフレンドリーで気配りがあり、私の滞在が快適で楽しいものになるよう常に最善を尽くしてくれました。部屋は清潔で手入れが行き届いており、毎日新しいリネンとタオルが用意されていました。また、ロビーからダイニングエリアまで、ホテル全体の清潔さに関する細部への配慮にも感銘を受けました。全体的に、快適で清潔な滞在と優れたサービスを求める方には、このホテルを強くお勧めします。

素晴らしいホテルです！立地は良いのですが、部屋の清掃サービスをお願いしたのですが、そのリクエストを忘れられることが多いです。

場所は素晴らしいアメニティが揃っていて素晴らしかったですが、欠点は場所です、、、場所のせいで一部のタクシーが乗せてくれないことです。

予約した部屋は広く、スタッフもとても親切でした。

思いやりのあるスタッフ。素晴らしいサービス。素晴らしいおいしい料理。

素晴らしい価格で素晴らしい清潔なホテル。装飾とスタッフは素晴らしかったです！簡単に最高の部分。また、休暇の計画やろ過された水をきれいにするための便利なツールも提供します。コンセントは、あらゆる (少なくともほとんどの) スタイルのプラグで動作します。 屋上には素晴らしいレストランとバーエリアもあります！サウナまであります。冒険好きなら、ロビーから自転車をレンタルすることもできます。 私の唯一の本当の不満は、吹き抜けが間違いなくより良い照明を使用できることです。ああ、空港シャトルも有料ですが、それはこれまでのところ国内のどこにでも当てはまります

彼らの政策は非常に一貫性がありません。