ホテルからの返信: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im NH Mannheim. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns in vollen Zügen genossen haben und hoffen, dass wir Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße Lars Braunstein Deputy Hotel Director
Das Hotel liegt etwas abgelegen von der City an einer viel befahrenen Straße. Die Fenster isolieren den Lärm der Straße aber recht gut. Das Personal ist nett und hilfsbereit. Mein Zimmer war leider nicht ganz sauber. Auch nach freundlichem Hinweis wurde daran nichts geändert. Ansonsten gab es nichts zu meckern.
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ホテルからの返信: Lieber Gast,Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die Lärmisolierung der Fenster und unser freundliches Personal positiv aufgefallen sind. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach und Ihr Hinweis nicht umgesetzt wurde. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihren Aufenthalt zu optimieren!Herzliche GrüßeLars BraunsteinDeputy Hotel Director