Amanjena

ホテルは少し古く、設備もやや時代遅れですが、サービスは許容範囲内ですが、他のアマンホテルと比べると平均的なものです。

環境や建築はとても良いのですが、サービスは普通のホテルレベルで、プレミアムが残念な感じです。たとえば、友人と私は異なる時間に到着しましたが、ホテルは 1 部屋につき 1 回の無料送迎しか提供しませんでしたが、最終的には、私の宿泊料金を返金する前に、私たちの部屋への空港送迎サービスをキャンセルしました。友人に往路のタクシー料金を払ってもらいましたが、これは非常に手間がかかりました。 1 泊あたり 2,000 ～ 3,000 人民元の国内ホテルでは、ルアンパバーンにあるアマンのブランドでは、宿泊客がホテルを出るたびに無料送迎を行っています。さらに、スタッフは私たちが朝食を食べているときに別の友人にジュースをこぼしましたが、友人の体や床についたジュースについては謝罪もせず、対処もしませんでした。全体として、ここのサービスは水準に達していません。二度とそこには行きません。

最近、結婚記念日という記念すべき日を祝うためにアマンジェナに滞在する機会がありました。しかし、その経験は私が思い描いていた思い出に残るお祝いとは程遠いものだったことを残念に思います。 遅いピックアップ: 事前に手配したピックアップサービスが 30 分遅れたことから、私たちはがっかりしました。特別な日をスムーズに始められると期待していましたが、遅れたことでがっかりしました。 歓迎されないチェックイン: チェックインのプロセスは、温かみも歓迎もありませんでした。私たちをサポートしてくれた人は具合が悪そうで、プロセス中ずっと咳をしており、態度も親切とは言えませんでした。さらに、住所や職業など、個人情報を詳しく尋ねられたのは、押し付けがましく、記念日のお祝いムードを台無しにしました。 プールの温度: 記念日にこのリゾートを選んだ主な理由の 1 つは、プールにアクセスできる部屋があるという約束でした。しかし、プールの温度は残念ながら低く、泳ぐには快適ではありませんでした。アマンのような高級施設に温水プールやジャグジーがないことに驚きました。プールを温める可能性について問い合わせたところ、マネージャーは確認すると約束しましたが、結局連絡が来ず、回答を待つしかありませんでした。 テレビのリモコンの問題: テレビのリモコンが機能しないことがわかったときも、不便さは続きました。これは些細な問題のように思えるかもしれませんが、くつろいで一緒に過ごす時間を楽しみたいという私たちの気持ちに顕著な影響を与えました。 シャワーの排水の問題: シャワーエリアの排水が遅いことも、私たちの滞在に影響した不便さの 1 つでした。水が排水されるまでに時間がかかりすぎ、不快で不衛生でした。 入浴剤の品質: 残念なことに、提供された入浴剤には鋭利なものが入っていて、期待通りに溶けませんでした。これは潜在的な安全上の危険を伴い、私たちが期待していた心地よい体験とはまったく違いました。 パスポートの遅延: チェックインから 2 時間経ってもパスポートが返却されていないことに気付き、本当にイライラしました。フロントデスクに電話してさらに 10 分待った後、ようやく返却されました。 結婚記念日は特別な日なので、アマンの評判の高いサービスの質に大きな期待を寄せていました。しかし、数々の不便に遭遇し、楽しいはずだった日に深い失望感を抱きました。

とても良い設備とサービスで、今回の旅行で私にとって最も完璧な体験でした。スタッフはフレンドリーで、サービスもとても行き届いていて、とても楽しい休暇を過ごすことができました。またアマンを選びます。未来。

とても静かなホテルで、景色も素晴らしく、スタッフもとても親切でした。朝食も美味しかったです。

Nice service.

極簡內斂的北非美學，適合追求安靜與空間感的旅人 空間感極佳，酒店不像老城區的酒店那麼擁擠，這裡的橄欖樹林和開闊感讓人心情非常放鬆。經典的摩爾式線條拍照非常好看。