3日滞在しました。初めてのマルセイユです。
マルセイユ駅まで徒歩5分くらいなのですが、駅の後ろから出るので、治安が悪い場所を歩かなければいけません。
ホテルは、マルセイユで最も治安が良くないと思われる場所に、まるで治外法権のように建っています。旧港まで徒歩20分ほど。ホテルの周りにはレストランがないので、駅か旧港近くまで行かなくてはなりません。日が暮れてホテル周りを歩きなくないので、夕食は外食できませんでした。
ですが、よい面も多くあります。なんと言ってもウォッシュレットトイレであること。部屋の中は日本かと錯覚するほど。NHKワールドが映ります。ミニ冷蔵庫や湯沸かしポットが部屋にあります。無料朝食の女性従業員が、とても親切でした。フロントにいるモンゴル系の女性も親切でした。
ただし、数名の男性従業員はひどいサービスでした。初日に冷蔵庫に食べ残しが残されたままで悪臭がしました。そのことを伝えると、部屋で待てと言われ、ほったらかし。また電話をして、部屋を変えるまで1時間待たされました。
部屋にある大きな掛け時計が1時間遅れで、危うく時間を間違えるところでした。食堂の時計も1時間遅れでそのまま。
日本と同じサービスを期待してはならないのは理解してきますが、最低限のことは、東横インとして社員教育すべきではないでしょうか?