松本ホテル花月に泊まった方の口コミ・宿泊体験

ホテルからの返信: この度は松本ホテル花月にお帰りいただき、誠にありがとうございました。朝食をお楽しみいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当館の朝食は、信州ならではの食材を生かしたおばんざいビュッフェをご用意しております。また、ホテルオリジナルの欧風ビーフカレーや地元の老舗・小松パン店のパンも、多くのお客様にご好評をいただいております。これからも、お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、館内の環境やおもてなしの向上に努めてまいります。松本の四季折々の魅力を感じに、またお帰りいただけますと幸いです。ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルからの返信: この度は松本ホテル花月をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お部屋の清潔さがお客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。私たちの清掃チームは部屋を清潔に保つために一生懸命働いていますが、まだいくつか欠点があります。ご不便をおかけして申し訳ございません。私たちはお客様からのフィードバックを真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にご滞在いただけるよう、さらに改善に努めてまいります。松本ホテル花月は1887年（明治20年）の創業以来、独特の歴史的趣を保っています。建築様式を継承しつつも、お客様の快適性向上のため、常に改良を重ねております。浴室のデザインや大浴場の広さにつきましては、構造上の制約により大幅な変更はできませんが、今後も既存施設の最適化を図り、より良いご利用体験をご提供できるよう努めてまいります。松本駅からのシャトルバスにつきましては、現在午後に3便を運行しており、事前予約制となっております。お客様のご要望にお応えできず申し訳ございません。フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。お勧めの地元料理レストランがお客様のご期待に沿えず深くお詫び申し上げます。松本は四季折々の美しい街です。次回のご旅行の際にもぜひまた当ホテルにお越しくださいますよう心よりお待ちしております。より良い宿泊体験をご提供できるよう、全力を尽くします。ご意見をいただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ホテルからの返信: この度は松本花月ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。ホテルの雰囲気、立地、清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは、松本らしさを大切にしながらも、日本の風情をお客様に感じていただけるよう努めております。館内には松本の伝統工芸家具を配し、「平成の名水百選」に選ばれた源泉を使用した大浴場を完備しております。ご宿泊を通して、日本の文化や魅力を感じていただければ幸いです。今後もより一層のご満足をいただけるよう、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

ホテルからの返信: この度は松本ホテル花月にご宿泊いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルの装飾や雰囲気を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の狭さと清掃の不備により、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたカーペットの汚れにつきましては、直ちに担当部署に報告し、客室点検体制を強化し、すべてのお客様に清潔で快適なご宿泊環境をご提供できるよう努めてまいりました。当ホテルは松本城から徒歩圏内にあり、大浴場もございます。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、高品質でありながらリーズナブルな価格設定で、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルからの返信: 非常感謝您選擇松本酒店花月，並附上美麗的照片和寶貴的評論。得知您在陽台上度過了愜意的時光，並對早餐感到滿意，我們也感到非常高興。關於晚上出現蟑螂一事，給您帶來不便我們深感抱歉。感謝您對勇敢應對的前台同事給予肯定，我們也將繼續努力提升住宿環境的舒適與安心。歡迎下次光臨時，提前預約主餐廳I;caza，品嚐我們以信州食材烹製的“ながのテロワール”晚餐。我們衷心期待您的再次到來。