9/13友人の誕生祝いのため2人で東京第一ホテル1階レストラン「ルミエール」に行きました。「SUMMER SELECT BEER FESTA(8/20~9/12)」が本来9/12で終了であるが、9/13から引続きアルコール提供で実施しているとの事なので、2時間飲み放題付きコースで申し込みました。 当日16:30過ぎに入店し食事を始めました、料理はおいしくボリュームもあり満足でした。18:00過ぎにアルコールの最終注文案内がありました。18:30になって係の人が来て「入店から2時間が経過したのでここで終了しますので、店から出てください」といきなり言われました。飲み物と料理がまだ残っているのでもう少し飲食をさせて欲しいと言ったのですが、聞き入れてもらえず規則ですので勘定を済ませて出てくださいの一点張りです。アルコール提供が2時間であることは事前に聞いているが、2時間で店舗からでなければいけないことなどなんの案内もなかったと抗議しても一切聞き入れてもらえませんでした。ましてや、手つかず食品や食べ残し等の食料の廃棄・損失を削減することが経済・環境・社会における世界的課題となっている中、こんなひどい仕打ちをされたのは今までで初めてです。これが全国展開の東京第一ホテルのやることですか?信じられないです!!許せな~い!!! また細かい事ですが、メニューに希望者には食後アイスを提供しますとあったので注文すると、着席した初めの時に注文しなかったから出せないとの事でした。あまりにもお客に対して失礼です。せっかくの友人の誕生祝が台無しになってしまいました。