ツム ゴールデネン ヴァーゲン(Hotel Zum Goldenen Wagen)

Very friemdly and helpfull

Wir waren im März mit einer Gruppe von 12 Personen an einem Samstag Abend in der zum Hotel gehörenden Pizzeria. Wir hatten für 20 Uhr einen Tisch im Wintergarten reserviert und uns dies auch nochmals 2 Tage vorher bestätigen lassen. Als wir 5 Minuten nach 20 Uhr ankamen, war der Wintergarten komplett belegt. Man sagte uns, eine andere Gruppe hätte sich wohl für uns ausgegeben (rein zufällig alles Italiener) und das sei eben nun leider so. Es wurden schnell 3 Tische für uns im vorderen Teil gerichtet und das Drama nahm seinen Lauf. Das Restaurant war komplett belegt und im Nebenraum noch eine Gruppe mit 30 Personen. Nach einer viertel Stunde wurde die Getränkebestellung aufgenommen und eine weitere viertel Stunde später hatte dann auch jeder etwas zu trinken. Bis zur Essensbestellung verging eine weitere halbe Stunde und uns wurde mitgeteilt, dass leider nur noch für 5 Pizzen Teig da wäre und wer nicht unbedingt Pizza bräuchte, sollte sich etwas anderes aussuchen…. In der vergangenen Stunde gingen währenddessen etliche Ausserhausbestellungen an Pizzen über den Tresen, welche anscheinend wichtiger sind, als die Bestellungen eventueller Gäste im Restaurant. 2 bestellte Salate wurden tatsächlich nach weiteren unglaublichen 45 Minuten und Nachfrage gebracht. Auf die Hauptgerichte haben wir vom Eintreffen an ganze 2 Stunden gewartet. Hätte man mit 12 Personen am Samstag Abend irgendwo eine Chance ohne Reservierung gehabt, wären wir sicher wieder gegangen. Zumindest ging bei der Bezahlung die erste Getränkerunde auf‘s Haus, nichtsdestotrotz, wird man uns hier wohl eher nicht mehr sehen. Pizzen bestellen werden wir sicher noch, denn diese sind sehr lecker, preiswert und man weiß auch, dass man sie dann bekommt.