ルネッサンス・トレド・ダウンタウン・ホテル(Renaissance Toledo Downtown Hotel)

旅行的中轉站睡一覺還是很不錯的！酒店很新，床品很舒服，是萬豪的品質。酒店停車22刀每天，但是對面停車樓衹要六刀，他們一般會推薦客人停斜對面。我退房的時候是早上六點，天還沒亮，一個女生要去斜對面停車樓那拿車，酒店還派了個保安陪我走過去看到我上車保證我的安全！他説Toledo是小底特律，有的地方治安不是太好！所以他們要陪我走去拿車！太好的酒店了吧

房間設施很好。衞生水平佳。咖啡壺方便使用。附近外送選擇豐富。水熱的慢。

キングベッドルームを2週間前に予約しました。私のキングルームの詳細が記載された確認メールを複数受け取りました。当日ホテルに電話して予約を確認し、部屋が与えられなかったことを確認しました。何時間もかけて国境を越えてホテルの部屋に着くと、クイーンサイズのベッドが 2 台ありました。部屋は小さく、ベッドとバスルームは小さかった。それは私たちにとって気まずかったです。私たちは非常にがっかりしました、もしこれが起こると知っていたら、他の場所を予約していたと思います。

チェックイン時のスタッフは非常に専門的ではありませんでした。彼は私の予約を見つけることができず、それが私の責任であると感じさせました。彼は自分に助けを求める代わりに、あなたには予約がないと言い続けました。ようやく見つけましたが、ご迷惑をおかけしたことを謝罪することはありませんでした。恐ろしい経験。

私たちは1年前に予約しました。彼らは私たちの部屋を譲りました!!!それから、彼らが私たちに好意を持っているかのように、同じ価格で私たちをダウングレードしようとしました。マネージャーはposで、他のゲストに彼の声が聞こえないように話そうとしていました。彼が私に話している間、ただつぶやき続けました。グレードダウンした部屋に着いたとき。バスルームの床にはチップがあり、カーペットは誰かがパーティーをしていて拾わなかったように汚れていました。でも道路から見ると良い感じです。

部屋には廊下の騒音を防ぐ断熱材がありません。枕はとても安っぽくて寝心地が悪いです。非常に長い間アメリカのホテルで過ごした中で最悪の夜の睡眠でした。

部屋代を2回請求されましたが、スタッフは、自分たちがやったにもかかわらず、それについてできることは何もないと言い、それについては非常に失礼でした。

Rooms were clean, housekeeping was great and gave us more towels when needed, front desk brought a a b fan that we requested. Only downfall was no pool, but we made the best of it with our kids.

I have to say I am very disappointed. I chose to pay a little more and stay at a hotel that I thought would offer much for convenience for me and my two daughters. Unfortunately that was not the case. This is a valet only hotel and getting in and out is terrible. It caused me a lot of anxiety and stress. I had to make sure to leave 30 min before to get to my car and getting in after a long couple days of dance was so frustrating. Upon my departure, I had to go get my own vehicle and pack my car just to make it to my location on time. I had to wait 2 1/2 hours for a towel to shower. Luggage carts aren’t readily available. My shower floor was so slippery. I was worried when my kids were showering that they would slip and fall. That’s just to name a few things. On the plus side, it’s located in a great spot, everyone was so friendly especially the valet guys, and the beds were comfy. I probably wouldn’t ever stay here again. 2/5 for sure