ザ シャーラ パレス ルレ & シャトー(The Xara Palace Relais & Chateaux)

非常棒的一家羅萊夏朵！完美的體驗～

サービスは格別で、テラスからはマルタの 180 度の景色が楽しめます。ミシュランの星を獲得したシェフ、クリントは、本当に美味しそうなカナッペを作るために尽力しました。客室は細部にまでこだわったエレガントで広々とした空間で、中庭のテラスでのランチは欠かせません。特別なマルタ体験をお探しの方にはこのホテルを強くお勧めします。

シャーラ パレスは、歴史的な都市イムディーナに位置しているという理由だけでなく、特にスタッフが示す高度な個人的なケアとプロフェッショナリズムにより、非常に特別な場所です。私たちは受付係の素敵なリーナに温かく迎えられ、到着するとすぐに家にいるような気分にさせてくれました。私たちの部屋は広々としていて、美しく装飾されており、城壁と周囲の田園地帯を見渡す素晴らしい景色を眺めることができました。私たちはマルタが大好きで、次回の訪問時には必ずこの美しいホテルに戻ってきます。

私たちはイムディーナを訪問中に、シャーラ宮殿（通りからアクセスできる屋外の座席エリア）にあるド・モンドリアン・レストランに行きました。私たちはゲストではありませんでした。ここで強調しておくことが重要です。私たちはテーブルに座りましたが、その時、食事をするかどうか、それともただ飲み物を飲むかについて考えていました。ウェイトレスがやって来て、スタッフが座っていたかどうか尋ねましたが、忙しかったので座っていませんでしたし、そうする必要があることに気づいていませんでした。これは迷惑を引き起こしているようで、最初のウェイトレスは、食べ物が欲しい場合は別のテーブルに移動する必要があると言いました。私たちはただ飲み物を飲むことにしましたが、私たちが座っていたテーブルにも食べ物が提供されていることに気づきました。どちらの側の人々も食べ物を注文できるのに、なぜ移動しなければならないのかを尋ねることにしましたが、その答えは、私たちが着席するように頼んでいなかったからでした。私たちはこれが明らかな差別であると考え、さらに問題を提起しました。別のウェイトレスがやって来ましたが、彼女の対応は非常に失礼で攻撃的であり、彼女の失礼な態度についての私たちの言及を気にしていないようでした。彼女はそれが 5 つ星ホテルだと言い続け、私たちがそこにいるべきではないとほのめかしました。彼女は妻に対してとても失礼でした。管理人も関与していて、私たちがどのように扱われているかに興味がなく、彼の同僚に同意しただけで、私たちは支払いをして去りました。私たちは来年、大金を費やしてそのホテルに滞在することを考えていましたが、これらの恐ろしい第一印象の後、彼らは私たちの習慣を失い、私たちのビジネスを他の場所に移すでしょう。これらすべてを、5 つ星ホテルが宿泊客をどのように扱うべきかという文脈に当てはめるために、おそらくマルタで最高級のホテルであるバレッタのフェニキア ホテルに行って見て回りました。レストランマネージャーのサイモン・ブロックは格別で、時間と費用をかけてホテル内を案内し、私たち自身への十分な関心を示し、最適な時間などについてのすべての質問に答えてくれました。彼は私たちに屋外のレストランで楽しむために無料のプロセッコと水をくれました。 Xara では、5 つ星であろうがなかろうが、スタッフがゲストをどのように扱うかがわかります。フェニキアがその方法を教えてくれました。ただし、Xara の特定のスタッフは、ホスピタリティ業界で一緒に働くべきではないと私は信じています。

シャーラ パレスは私たちにとって美しく、リラックスできる休息の場でした。なんという場所でしょう。昼間のイムディーナを見るのは別のことですが、夜の静かな街を歩き回り、タイムスリップした気分になるのはまさに魔法のようでした。ジャグジーと景色の良いスイートにチェックインしたときに、アップグレードを提供されました。そして、この部屋ほど感謝したことはありません。ハガルチムやディングリの崖への冒険からトラットリアへの旅行まで、私たちは一日中楽しむことができました。 10/10 ここに滞在することをお勧めします！

ここでの滞在は、チェックイン中に冷たいプロセッコに迎えられた瞬間から最も思い出に残るものでした。信じられないほど気配りのあるスタッフ、毎朝ジャッキーが素晴らしい見どころやアクティビティを案内してくれます、カーリーも毎日幸せそうな顔をしています、二人とも私たちが朝食に何が好きだったかを常に覚えていて、毎晩のチョコレート付きのターンダウンサービスが大好きで、彼らは私たちがプロセッコをどれほど愛しているかを知っていました。場所は完璧で、門のすぐ外にあるすべての交通機関に近く、夕食にはラバトも近いです。ホテル内のレストランは素晴らしい味覚で、外のレストランもとても美味しかったです。プールも暑さから逃れるのに最適でした。とても特別な滞在をしてくれたワンダーガールと男性のみんなに感謝します、また来たいです、ありがとうレディアンヌ、シルビアジャッキー、カーリープトル、ミゲル、ヴァーニャ、タマナ、ララ、ダイアナ、皆さんは素晴らしかったです。