カフェ ホテル バイ ラルス(Cafe Hotel by Lars)

服務態度很好

很好，安靜，值得下次入住

素晴らしい。清潔で素敵な人々がここで働いています。朝食はまあまあでした (最高ではありません) ほんのいくつかの小さなことだけです。私たちはそのコーヒーを部屋にスプレーしないように彼らに言いました、そして彼らはそうし、もう一度尋ねました、そして彼らは再びそれをしました、幸いなことにそれは他の人が考えるほど重くはありませんでした。あと、タオルは肌を傷つける可能性があるので注意してください。冗談ですが、改善が必要です。君たちありがとう。

最大の懸念は、到着日に夜勤をしていた大胆な「ゴード」による扱いでした。彼の態度はひどかったので、サービス業でのキャリアを再考する必要があります。意地悪な態度とは別に、彼は予告なしに料金を請求し、部屋に付属しているはずの無料ドリンク券を渡しませんでした。数分後、それらを受け取るためにレセプションに戻ったとき、彼は私がチェックインの際にそれらを受け取っていなかったかと質問しました。私は、彼がチェックインを行ったのはほんの数分前だったと説明しましたが、彼は受け取っていないと否定しました。チェックイン（！）。一般的に、彼はその夜に行われたあらゆるリクエストに対して不機嫌な態度をとり、滞在を非常に不快に感じさせました。スタッフが顧客をこれほどひどい扱いである限り、私はこのホテルには二度と戻りません。日勤で働いている女の子たちは素敵でした。 これとは別に、メデジンの他のホテルに比べてコストパフォーマンスは低いです。部屋は時代遅れで、ベッドは非常に小さく、不快です。外の非常に騒々しい道路。プールエリアは予約がなければ 1 日あたり 1 時間に制限されており、非常に制限されているようです。ホテルはコーヒーのような香りがします。それがアイデアだと思いますが、圧倒されます。朝食はよかったです。場所はまあまあですが、素晴らしいとは言えません。 全体として、メデジンにはこの価格ではるかに良いホテルがあるのでお勧めしません。

VIP会員としてのサービスが不十分だったので、星を2つ増やしました。私たちは午後 5 時頃に到着し、フロントデスクにメデジンへの訪問とカフェ ホテルでの滞在を楽しみにしていることを伝えました。私はフロントデスクにVIPステータスについて伝え、すでに有料の高級部屋であったアップグレードされた部屋を希望しました。アップグレードは行われず、私たちは庭園の景色を望む3階の部屋を与えられました。 私たちが部屋に入ると、スタッフは部屋をリフレッシュするために「コーヒー」または「ヘーゼルナッツ」のミストをスプレーしましたが、あまりにも強すぎて頭が痛くなり始めました。数分以内に、私は部屋を変更できるかどうかを確認するためにロビーに戻りましたが、その宿泊施設は満たされていませんでした。ミストが強すぎて望ましくないため、前進するミストを部屋にスプレーしないように依頼しました。しかし、その後の 3 日間の滞在中、1 日だけスプレーするのではなく、残りの 2 日間は 1 日 2 回（1 回は清掃時、もう 1 回は夕方）香りをスプレーしました。 ホテル自体はまあまあでした。小型冷蔵庫や無料の水はありませんでした。朝食は部屋に含まれていたにもかかわらず、朝食時に水、さらにはカプチーノ/エスプレッソの料金を請求しました。 ********** の VIP メンバーとして、私たちは 2 杯の無料ドリンクも受け取ることになっていました。チェックアウトの際、朝食時に水とカプチーノが有料だったので、無料の飲み物について尋ねなければなりませんでした。彼らは2本の水を取り出しました。

残念ながら、そこは私が戻る場所ではありません。フロントデスクのスタッフは時間の半分は迷っているようで、私の予約は最初に予約したものではなく、彼らの宿泊施設に基づいて変更されました。プールエリアは放棄されているように見え、日陰のある屋外に座る場所がありませんでした。ジムには古くて壊れた設備があり、乱雑に見えました。この超大音量の壁用エアコンは毎晩午前 2 時半に自動的にオフになり (節電のためだと思います)、部屋がとても蒸れて眠れなくなりました。そして、タオルの計算もありました。 4 人ではタオル 2 ～ 3 枚にはなりません。しかし、朝食は素晴らしかったです。部屋にコーヒーマシンや冷蔵庫はありませんでした。

Very clean rooms... Friendly crew... This was my third stay at this hotel.

My overall stay was nice, They need to make more clear the guest policy and fees on checkin since they charged me to bring a friend to my room. This hotel is not guest friendly.

This hotel was very cleaned and customer service was top notch. I will recommend this hotel.